1_2_第一課：用戶體驗設(shè)計基礎(chǔ)介紹 P3 - 01:01

? UX 用戶體驗歷史

1. 1990s 認(rèn)知心理學(xué) 唐·諾曼提出

2. 中國古代風(fēng)水學(xué)

?what：關(guān)注人們?nèi)绾问褂没蚺c產(chǎn)品進(jìn)行交互

??好體驗決定因素 ——對消費者企業(yè)重要性

?? 以人為本——思維方式/情景感受

?? 職能：交互設(shè)計、視覺設(shè)計、動效設(shè)計

???交互：產(chǎn)品體驗和功能（功能）

???視覺：產(chǎn)品技術(shù)和外觀（布局）

???動效：產(chǎn)品感覺和效果（流暢）

???平面：產(chǎn)品故事和傳達(dá)（宣發(fā)）

項目經(jīng)理——產(chǎn)品經(jīng)理——設(shè)計師——工程師

??產(chǎn)品開發(fā)周期：概念到實現(xiàn)

???第一階段：頭腦風(fēng)暴（受眾 需求 挑戰(zhàn)）

???第二階段：產(chǎn)品定義（對象 功能 解問）

???第三階段：產(chǎn)品設(shè)計（原型 規(guī)范 視覺）

???第四階段：產(chǎn)品測試（評估 反饋 改進(jìn)）

???第五階段：產(chǎn)品發(fā)布（上架 評價 升級）

??入門級用戶體驗基本技能

1. 研究背調(diào)：受眾群體 （背景 人口統(tǒng)計）動機(jī)、痛點、情感和生活目標(biāo)

2. 繪制線框圖：產(chǎn)品的輪廓和草圖（頁面布局 、部件關(guān)系 、用戶與產(chǎn)品交互方式）

3. 數(shù)字原型：早期模型（演示功能 屏幕切換）

4. 創(chuàng)建信息架構(gòu)（框架 模塊化）

5. 有效溝通：同事會議、提案、客戶推銷等

??識別問題 — 解決方案

1_18_歡迎來到第二周 P19 - 00:01

1-2

??通用設(shè)計：廣泛人群

??包容性設(shè)計：特定人群

??平等設(shè)計：特別人群

??以用戶為中心 ——復(fù)盤 / 迭代

??輔助技術(shù)（AT）

??產(chǎn)品設(shè)計媒介—跨平臺設(shè)計（響應(yīng)式）

??展示產(chǎn)品核心功能 / 手勢習(xí)慣/ 閱讀方向

??“用戶行為取決設(shè)備”

??產(chǎn)品品牌形象（調(diào)性統(tǒng)一）

1_27_歡迎來到第三周 P28 - 00:01

1-3

??設(shè)計沖刺：回答問題、定義產(chǎn)品方向、制定跨團(tuán)隊策略、建立團(tuán)隊文化

1_32_設(shè)計沖刺簡介 P33 - 02:23

設(shè)計簡報

1_40_選擇適合的研究方法 P41 - 00:04

1. 根據(jù)誰進(jìn)行研究

??一手研究：采訪、調(diào)查、直接意見

??二手研究：他人資料、間接書籍文章期刊

2.根據(jù)收集數(shù)據(jù)類型

??定性：產(chǎn)品觀察，why /how

??定量研究：數(shù)值化 what

3. 可行性研究：讓用戶測試產(chǎn)品評估

??成功指標(biāo): 用戶使用流暢度

??關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）: 用戶完成任務(wù)花費時間/點擊次數(shù)

1_43_識別UX研究中的偏見 P44 - 00:25

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投訴或建議 作者：Rachel_a https://www.bilibili.com/read/cv25847655?spm_id_from=333.999.0.0&;jump_opus=1 出處：bilibili