美團外賣加速合并簡化

美團外賣正在加速做減法。

日前，美團外賣宣布將于8月1日開始正式將平臺“會員”“神券”兩大營銷體系合并升級為“神會員”，此后該界面將僅有“神券”這一種紅包存在。

與此同時，美團外賣還將削減彈窗、push等APP營銷類消息推送，減少對用戶打擾。

事實上，這并不是美團外賣首次推動營銷工具簡化。從去年起，美團外賣就已經開始合并營銷功能，并縮減消息推送頻率，希望讓用戶更簡單地獲取到優(yōu)惠，也讓商家的補貼活動更簡化。

截至目前，美團外賣已合并近20%的商家端營銷活動，削減93%的營銷類彈窗消息，應用加速簡化。

站在商家的角度看，“會員”“神券”體系合并后，商家僅需報名“神券”一個活動，不需要反復報名，除了能夠有效節(jié)省精力，還能更好計算活動收益，讓商家獲得更集中、更高效的補貼。

站在平臺的角度看，這兩大補貼體系合并后，可以將美團外賣的相關流量資源聚焦到神券活動身上，讓優(yōu)惠規(guī)則一目了然，方便不同消費頻次的用戶進行購買使用。

縱觀整個行業(yè)，由于各大平臺的線上優(yōu)惠活動越來越多，各種玩法層出不窮，一環(huán)扣一環(huán)的優(yōu)惠規(guī)則，既復雜又難懂，飽受廣大用戶的詬病。

為了提升用戶的使用體驗，互聯(lián)網平臺開始通過合并、拆分應用功能，讓APP的界面越來越簡潔，為有需求的用戶提供更便捷的使用。

目前看來，簡化營銷和運營的規(guī)則已經成為一種趨勢，除了上述的美團外賣，天貓也曾針對營銷方式做了不少減法，在保留618、雙11、雙12等大促活動的前提下，將剩余的營銷IP從20余個縮減到了5個。

跳出營銷層面來看，現(xiàn)在的手機應用越來越臃腫，各種功能和信息都囊括在一個APP里，對用戶來說是好事，也是壞事。

好在用戶可以通過一個APP獲取到多種多樣的信息和服務，壞在由于功能繁雜，需要占據(jù)更多存儲空間，用戶體驗被弱化。

在這種情況下，美團外賣簡化營銷體系，天貓優(yōu)化營銷IP其實也是為了對用戶的細分需求進行滿足，以簡潔的功能全面提升用戶使用體驗。

當應用不再臃腫，商家將更多精力放在外賣業(yè)務身上，用戶使用美團外賣的頻率也會得到顯著提升。

對美團外賣而言，加速功能合并、簡化應用界面，是一件利大于弊的事情。

簡化版APP成為新趨勢

縱觀整個互聯(lián)網行業(yè)，不難發(fā)現(xiàn)，大廠都相繼推出了簡化版APP。

國內方面，有微博極速版、抖音極速版、快手極速版、美團極簡版等。

以美團極簡版為例，2021年，美團極簡版APP上線，主打果蔬生鮮和生活百貨采購，該版本與原版本有一個很大的不同：手機存儲空間的占比很小。

公開信息顯示，美團極簡版安裝包為7M，而美團APP的安裝包為91M，極簡版安裝包大小僅為原版的7.6%左右。

功能方面，美團極簡版保留了美團優(yōu)選和美團電商兩大功能板塊，主要強調各類生活用品的采購，更適用于對外賣和出行功能需求不高的下沉市場用戶，尤其是中老年群體。

從這一點來看，國內互聯(lián)網大廠之所以相繼推出簡化版APP，不只是因為這類APP擁有簡潔、快速、流暢等優(yōu)點，還是因為這類APP能夠覆蓋不同的用戶群體，滿足下沉市場用戶的需求。

數(shù)據(jù)顯示，2018-2019年，我國共有55款APP推出極速版。也是在這兩年時間里，“下沉市場”的概念逐漸開始興起。

顯而易見，極簡版APP很有可能就是國內互聯(lián)網大廠為了挖掘下沉市場增量而采取的重要行動。

把目光轉向海外，推出極簡版APP的大廠也不在少數(shù)。Facebook、YouTube、TikTok、Twitter、LinkedIn都推出了“Lite”版APP，而這個“Lite”版與國內所說的極簡版APP并無太大的差別。

以TikTok為例，去年9月，TikTok上線了獨立TikTok Now，該APP主頁有“探索”和“好友”兩個板塊，主要用于實時分享動態(tài)，社交屬性更強烈；近日，TikTok又推出了極速版APP，名為TikTok Lite，該APP中不包含電商板塊，功能相當簡潔，下載速度也更快。

對比原版APP，TikTok Now和TikTok Lite的功能更少、操作更簡單、占據(jù)的空間更小，能為用戶帶來更好的使用體驗，優(yōu)勢很明顯。

簡單來說，TikTok是滿足大眾多樣化需求的APP，而TikTok Now和TikTok Lite是滿足細分用戶需求的APP。

值得注意的是，F(xiàn)acebook母公司Meta不久前推出的新APP——Threads，僅發(fā)布4天，新增用戶量成功破億，成為史上用戶數(shù)增長速度最快的消費者應用。

Threads被稱為“簡化版Twitter”，其操作界面和頁面都很簡潔，用戶只需要在主界面點擊底部工具欄中間欄就能發(fā)布帖文，相當容易上手。

綜合海內外應用程序的發(fā)展情況來看，各大廠上線的APP有的是基于原APP推出的簡化版，有的是全新版本，但不管哪一種，他們的共同特點都是：占用空間更小、功能更簡潔。

簡單來說，上線簡化版APP，似乎已經成為一種趨勢。

用戶體驗始終是第一位

十余年前，支付寶、美團、微博等APP還是專注于某一領域的特定產品。

而現(xiàn)在這些應用程序已經成為承載社交、本地生活服務、購物、直播等一系列功能的超級APP。

但是由于功能太多太雜，用戶的使用門檻較高，在一定程度上也限制用戶的覆蓋率。

以支付寶為例，除了核心的支付業(yè)務，支付寶還涵蓋了優(yōu)酷視頻、高德地圖、哈啰出行、飛豬、盒馬鮮生等服務，而這些服務基本都有獨立的APP，很難對固有用戶產生吸引力，這對于支付寶的核心業(yè)務拓展來說，并不一定是有利的。

或許正是意識到這一點，支付寶體驗官開啟了支付寶極小版本的內測，對APP的功能和體積進行了縮減。

任務介紹顯示，安裝該極小版本需要卸載原支付寶APP，并通過內部群獲取安裝包鏈接進行各場景測評。

對于支付寶這樣的超級APP來說，長時間的使用導致APP日益臃腫，勢必會影響用戶體驗，若是砍掉部分平臺功能，并推出簡化版，更有利于平臺的長期發(fā)展。

從行業(yè)角度看，一方面，由于互聯(lián)網行業(yè)競爭日趨激烈，平臺的獲客成本越來越高，提升用戶使用體驗的重要性逐漸凸顯。

另一方面，隨著流量增長見頂，線上覆蓋率較低的下沉市場逐漸成為互聯(lián)網大廠的必爭之地。

在這片市場中，中老年人占比很大，可供挖掘的價值增量還很廣闊，在這種情況下，互聯(lián)網大廠通過對原版APP做減法，以及將超級APP中的非核心業(yè)務拆分出來，做獨立的簡化版APP，顯然是一件很有發(fā)展前景的事情。

目前看來，無論是簡化版APP，還是“瘦身”版APP都存在著較大的市場空間，未來不管互聯(lián)網大廠選擇的是哪種方法，他們的共同目的只有一個，那就是讓更多用戶獲得更好的體驗。

作者 | 潘多拉