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B2B會議營銷通關(guān)“密碼”:一個系統(tǒng)實現(xiàn)會前 、會后數(shù)據(jù)全鏈路追蹤

2023-07-19 18:05 作者:MarketUP企業(yè)營銷自動化  | 我要投稿

每一場會議營銷,都是企業(yè)有效展示的“窗口”,這是企業(yè)的“大事”,也是“難事”。會議從籌辦到進行到會后復(fù)盤,每個環(huán)節(jié)都要精心設(shè)計,才能最大程度發(fā)揮活動的營銷效能。然而,舉辦好一場活動并不是終點,往往活動的結(jié)束才意味著客戶旅程的真正開始。那么,企業(yè)該如何擴大化會議活動效能,持續(xù)孵化參會線索?在這里,MarketUP將為你剖析,如何使用好會議管理系統(tǒng),提升30%以上會議獲客效率、轉(zhuǎn)化效率,幫助你告別傳統(tǒng)會議管理模式。

會議管理系統(tǒng)


Part.1

傳統(tǒng)B2B會議營銷面臨的四大問題


一、會議邀約客戶歸屬不清


會議之初,銷售需要全力邀約客戶進場,但往往客戶歸屬難以界定。

  • 對銷售而言,線索歸屬不清讓銷售跟進乏力、積極性受挫、轉(zhuǎn)化節(jié)點也難以把控。

  • 對客戶而言,管理混亂令企業(yè)專業(yè)度倍受影響。

  • 對企業(yè)而言,客戶分配不均,造成人力資源浪費,業(yè)績考核不明確,內(nèi)部的管理難點都會反饋到業(yè)務(wù)本身上。

二、市場部門推廣渠道價值難判斷??


市場部門作為會議活動推廣的重要部門,通過媒體推廣、廣告投放、合作資源、自有渠道等多種方式進行首客、激活客戶邀約報名,但對渠道價值、效能卻很難做出精準判斷,造成人力、財力浪費。


三、各站其位,難以促進市場、銷售部門深度協(xié)同


市場部門忙于對外的會議活動推廣、宣傳,對銷售部門精準邀約客戶往往無法協(xié)同到位,缺乏內(nèi)容彈藥庫準備,且倘若一場活動的效果不夠理想,很難從“數(shù)”的層面分析其內(nèi)在原因,造成部門之間時有推諉。


四、缺乏會后客戶行為追蹤方式


對于專業(yè)性較強的ToB企業(yè),活動過后的持續(xù)跟進更是關(guān)鍵。這是一個好時機,需要企業(yè)趁熱打鐵進行培育和轉(zhuǎn)化,但此時部分企業(yè)沒有意識或沒有手段捕捉客戶的行為軌跡,輕則造成用戶畫像側(cè)寫不夠明確、客戶需求不明晰等問題時有出現(xiàn),重則造成潛客流失。


2023年,B2B會議營銷,必須要做好客戶ID的識別,進而除了會前、會中,會后也能基于唯一識別進行全鏈路線上、線下追蹤,當(dāng)然,B2B的市場和銷售也需協(xié)同發(fā)力,全力參與到會議營銷活動中去。


MarketUP認為:基于以上四個方向,通過搭建會議營銷系統(tǒng),可以讓新型市場活動價值最大化:


Part.2

價值一:打造銷售專屬推廣海報,多層級分發(fā)也能明確客戶歸屬


活動搭建完成后,每個銷售都可以制作帶有活碼的專屬的裂變海報,做好前期預(yù)熱推廣邀約。


當(dāng)【客戶A】掃描【銷售】的專屬二維碼,則系統(tǒng)中便會標記客戶唯一ID,記錄此【銷售】為線索唯一源頭,經(jīng)歷多層級分發(fā),線索仍然認清歸屬。且分發(fā)中產(chǎn)生的【客戶B】【客戶C】也被記入【銷售】線索池中。


會議管理系統(tǒng)


Part.3

價值二:精準分析邀約效能,篩選高價值渠道


渠道雜亂,價值難以判斷的如今,如何幫助企業(yè)了解哪種方式最快獲取參會客戶呢?


會議管理系統(tǒng)


通過MarketUP設(shè)置渠道推廣鏈接,植入在內(nèi)容邀約參會報名路徑中,再推廣至各平臺,企業(yè)可針對性地了解不同渠道來量,分析會議活動內(nèi)容推廣質(zhì)量如何,更重要的是分析來量渠道本身的價值如何。


會議管理系統(tǒng)


Part.4

價值三:市場—銷售協(xié)同作戰(zhàn),挖掘參會客戶深度價值


活動推廣—活動執(zhí)行—活動后復(fù)盤,整個環(huán)節(jié)都需要市場—銷售通力協(xié)作。為協(xié)同好市場部、銷售部,使其實時共享活動過程中環(huán)節(jié)與要素,MarketUP為雙方提供了理想?yún)f(xié)同作戰(zhàn)工具。

  • 會議活動推廣期

“面”的掃描工具與“點”的邀請工具并行。短信、EDM、微信群發(fā)通知,幫助市場部快速、高效掃描企業(yè)數(shù)據(jù)池,挖掘參會客戶;裂變海報、企業(yè)微信SOP,幫助銷售部門點上觸達精準客戶。點、面結(jié)合,讓活動推廣更有“力度”。

  • 會議活動舉辦期

為增加更多的互動環(huán)節(jié),激發(fā)客戶現(xiàn)場活力,市場部門可利用MarketUP準備好內(nèi)容彈藥庫,滿足客戶會中需求。


通過客戶在MarketUP生成的軌跡,市場部門能進一步洞察用戶需求,把握用戶精準需求,幫助銷售部門會后觸達。

  • 會議活動復(fù)盤期

以MarketUP數(shù)據(jù)看板為支持,基于會前推廣、會中互動,做會后整體復(fù)盤,告別會議活動舉辦效果無法判斷,無法跟蹤分析、分析不到位的情況,也構(gòu)建了市場線索孵化、銷售溝通跟進的通道。

  • 基于線上小規(guī)模直播活動

通過市場部門直播活動的創(chuàng)建、直播中控以及內(nèi)容分發(fā),讓直播會議更有價值、線上會議更流暢,激發(fā)互動,提高線索的參與度,且為銷售部門會后線索跟進預(yù)留了價值通道,可充分協(xié)同銷售部門洞察客戶行為、客戶內(nèi)容偏好,及時發(fā)現(xiàn)有價值的線索與線索的新動向。


Part.5

價值四:形成會前—會后線索追蹤,客戶行為一目了然


MarketUP能幫助銷售進行會議、活動參與客戶全過程行為追蹤,會中基于CMS,分發(fā)價值內(nèi)容,即可了解我的客戶正在翻閱什么頁面?我的客戶對哪份會議資料更感興趣?他的意向度是否因為會議營銷增加了?并可實時提醒。且活動會議結(jié)束后,部分潛客通過銷售的名片流入企業(yè)的線索池,也能及時追蹤用戶的行為軌跡。


會議管理系統(tǒng)


當(dāng)然會議結(jié)束,往往才是真正孵化線索的開始。MarketUP的線索追蹤可以幾乎覆蓋客戶行為軌跡一個月、一年、甚至多年……通過多種促活方式,觸達客戶,實現(xiàn)線索的跳躍升級。


會議活動是B2B企業(yè)對外展示宣傳的良好窗口之一,MarketUP的活動會議管理系統(tǒng)可幫助企業(yè)解決線索歸屬不明、渠道價值難判斷、市場銷售配合力低、會后跟進困難等問題,幫助企業(yè)最大化發(fā)揮活動會議營銷效果,實現(xiàn)快速增長,打造杰出的品牌形象,成功推廣產(chǎn)品。


MarketUP的會議管理系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)有效和有意義的企業(yè)營銷工作,更好地滿足您每個目標受眾端到端的需求,為您的渠道帶來更多理想的潛在客戶并留存孵化。如果您對我們的產(chǎn)品感興趣,歡迎聯(lián)系作者進行演示申請,我們將有專業(yè)的團隊為您提供服務(wù)。



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