電商平臺(tái)維權(quán)控價(jià)怎么做最有效?
近年來,電商平臺(tái)上大量未授權(quán)的低價(jià)鏈接無序生長,對(duì)于品牌方來說,這既是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵害,也是嚴(yán)重影響品牌形象和銷售的“不良風(fēng)氣”。為了保護(hù)品牌形象和利益,品牌方需要探索特定的管控方式來進(jìn)行線上控價(jià)。
第一,保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)是保持品牌形象和利益的重要保障。
為此,品牌方可以采取幾種有針對(duì)性的措施。其中,談判是解決低價(jià)鏈接問題的首要方式,有一些小商家往往不知道侵權(quán)和低價(jià)銷售的危害,談判的一大目的就是提醒違規(guī)商家已經(jīng)涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán),若不配合品牌方會(huì)進(jìn)一步發(fā)起投訴,從而達(dá)到讓未授權(quán)的低價(jià)鏈接下架刪除的目的。也是為最大限度避免與經(jīng)銷商產(chǎn)生沖突,品牌方在通知不力的情況下,也可以使用正式的管控函,披露函等函件進(jìn)行通知,讓其正價(jià)銷售。
第二,如果無法通過談判解決問題,品牌方可以選擇進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴。
這些投訴包括商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、肖像權(quán)等種類,都是保護(hù)品牌的重要方面。在進(jìn)行投訴之前,品牌方首先要分析低價(jià)鏈接是否存在使用品牌的產(chǎn)品圖、商標(biāo)等信息,在找準(zhǔn)侵權(quán)點(diǎn)后,投訴或舉報(bào)到平臺(tái)小二,等待人工審核和結(jié)果。在這里,品牌方需要注意邏輯和舉證要完善,以保證成功率!
第三,如果投訴和舉報(bào)無果,品牌方可以選擇采取法律手段。
這包括向賣方發(fā)送專業(yè)針對(duì)性函件,針對(duì)嚴(yán)重侵權(quán)行為并且屢犯不改的,同品牌方商議后可提起訴訟。法律途徑作為最后的手段,對(duì)于品牌方來說也是可以考慮的選擇。
第四,除了以上方法,非知產(chǎn)非常規(guī)手段也可以作為品牌方管控手段的選擇。
該手段可以根據(jù)線上頑固店鋪的具體類別,包括反復(fù)上架,有申訴材料,金冠店、全球購店鋪、海外直郵店鋪等等來酌情使用非常規(guī)(但合法)的處理方式。這些處理方式的具體操作和合法性需要品牌方進(jìn)行詳細(xì)的研究和分析。
針對(duì)經(jīng)銷商或未授權(quán)的店鋪亂價(jià)銷售問題,品牌方需要及時(shí)的管控。過度寬容可能導(dǎo)致代理商盲目降價(jià),單純的懲罰也不能長期解決問題,只有適當(dāng)?shù)墓芸夭拍荛L時(shí)間保持盈利和品牌形象的統(tǒng)一。這樣品牌方才能在保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的同時(shí),保障品牌的形象和利益,受到廣大消費(fèi)者和市場(chǎng)主體的認(rèn)同和支持。