ITIL?4證書(shū)介紹

ITIL是信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)（Information Technology Infrastructure Library）的簡(jiǎn)稱，是IT服務(wù)管理領(lǐng)域最廣為應(yīng)用和作為參考的最佳實(shí)踐框架。ITIL 主要宗旨是探討最佳管理方法及相關(guān)流程，以確保 IT服務(wù)能達(dá)到企業(yè)所要求的水平。它是目前業(yè)界普遍采用的IT 服務(wù)管理實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)及最佳實(shí)踐指南。

自1999年ITIL引入中國(guó)以來(lái)，國(guó)內(nèi)IT組織通過(guò)自我學(xué)習(xí)或在咨詢和培訓(xùn)公司的指導(dǎo)下，成功實(shí)施了ITIL的部分或大部分流程和工具，并調(diào)整了原有的崗位職能以適用新的IT服務(wù)管理模式，現(xiàn)在，ITIL已經(jīng)成為了IT服務(wù)管理業(yè)界事實(shí)上的“標(biāo)準(zhǔn)”?？v觀ITIL的多個(gè)版本，已經(jīng)從V2那個(gè)服務(wù)合同概念也沒(méi)有的版本逐步完善，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)支持建立服務(wù)關(guān)系的服務(wù)合同,具備切實(shí)落地執(zhí)行可能的V4版本。

ITIL證書(shū)2022年底前是終身有效，自2023年1月1日起開(kāi)始實(shí)施三年有效期，需要續(xù)證維持。

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ITIL?4認(rèn)證價(jià)值

1. ITIL 4 Foundation認(rèn)證證書(shū)是運(yùn)維人員必備入門級(jí)證書(shū)，投標(biāo)、控標(biāo)必備證書(shū)；

2. ITIL認(rèn)證專家在國(guó)際上素有“IT界的MBA”之稱，ITIL認(rèn)證目前已成為全球IT行業(yè)最搶手的資格認(rèn)證之一。

3. 技術(shù)轉(zhuǎn)管理崗位，ITIL 4 Foundation屬必備升遷路徑，在轉(zhuǎn)換工作時(shí)，持此證者優(yōu)先錄用。

4. ITIL資格認(rèn)證對(duì)IT企業(yè)、IT咨詢企業(yè)以及眾多實(shí)施信息化戰(zhàn)略的企業(yè)的IT人員而言，將是一份重要的“崗位證明”。

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ITIL?4?Foundation證書(shū)樣本

ITIL?4適合人群

數(shù)字化組織及準(zhǔn)備向數(shù)字化轉(zhuǎn)型組織的高管、中層管理者、業(yè)務(wù)人員以及技術(shù)人員；

傳統(tǒng)組織的信息中心主任、IT總監(jiān)、IT經(jīng)理、流程經(jīng)理、服務(wù)交付經(jīng)理等；

傳統(tǒng)企業(yè)的技術(shù)人員和客服人員；

其他對(duì)ITIL感興趣的人員；

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ITIL?4認(rèn)證體系

ITIL4服務(wù)管理認(rèn)證有ITIL4 Fundation ,ITIL 專業(yè)級(jí)）(中級(jí)），ITIL Master （大師級(jí)）。其中ITIL 4 foundation是必考認(rèn)證。

基礎(chǔ)級(jí)?/ ITIL Foundation

ITIL Foundation 是 IT專業(yè)人士可獲得的最廣泛認(rèn)可的入門級(jí) ITIL認(rèn)證。IT行業(yè)人才提供對(duì)通用語(yǔ)言和關(guān)鍵概念的理解，并展示如何使用 ITIL4 指導(dǎo)改進(jìn)相關(guān)的工作。

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ITIL?4 Foundation考試信息

報(bào)考條件：參加ITIL? 4 Foundation考試對(duì)學(xué)歷無(wú)硬性要求。

考試形式： 機(jī)考—ProctorU遠(yuǎn)程監(jiān)考（從2022年1月1日考試方式改為機(jī)考），60分鐘，40題單選題，答對(duì)26題即可通過(guò)測(cè)試（65%）。

考試費(fèi)用：考試認(rèn)證費(fèi)2600元/人（包含試卷費(fèi)、監(jiān)考費(fèi)、電子書(shū)費(fèi)、電子版證書(shū)。）

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注：考試須在培訓(xùn)完成后兩個(gè)月以內(nèi)完成?？荚囃?個(gè)工作日下發(fā)成績(jī)與電子版證書(shū)，15個(gè)工作日左右可下來(lái)紙質(zhì)版證書(shū)。

課程優(yōu)勢(shì)：

1.?16年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)ITIL授權(quán)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

2.?全國(guó)省會(huì)市循環(huán)開(kāi)班，方便學(xué)員就近學(xué)習(xí)。

3.?精品小班制，人脈關(guān)系建立更快更牢固。

4.?12小時(shí)值守備考微信群，便于考前答疑。

5.?全真模擬試卷，真題覆蓋率高，通過(guò)率有保障。

6.?ITIL視頻學(xué)習(xí)資料，免費(fèi)回看一年。

7.?贈(zèng)送ITIL運(yùn)維工具，干工作更得心應(yīng)手。

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培訓(xùn)形式：

【線下面授班】 / 【線上直播班】 / 【線上錄播班】 / ?【企業(yè)定制】

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增值服務(wù)：

ITIL?4 Foundation官方教材，專家精編講義，全真模擬題庫(kù)，12小時(shí)值班微信群，直播免費(fèi)重修一次，錄播視頻免費(fèi)回放一年。

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培訓(xùn)特色：

1.理論與實(shí)際相結(jié)合，通過(guò)實(shí)際項(xiàng)目案例深入淺出的講解理論知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用方法；

2.通過(guò)工作中遇到的典型問(wèn)題進(jìn)行討論，幫學(xué)員更好的理解所學(xué)知識(shí)；

3.課程全過(guò)程貫穿實(shí)際案例與企業(yè)現(xiàn)狀剖析；

4.保障學(xué)員通過(guò)考試(通過(guò)率98%)，獲得對(duì)應(yīng)的證書(shū)。

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