如何借助創(chuàng)客匠人提升社群黏性?
互聯(lián)網(wǎng)為各個(gè)行業(yè)都帶來了風(fēng)口,其中就包括了教育行業(yè),只要抓住機(jī)會(huì)就很有可能成為下一次的領(lǐng)頭羊。而成為領(lǐng)頭羊的第一步就是要有客戶,要懂得如何留住客戶。獲取客戶的方法可能有很多,但是有效的方法卻十分有限,如果沒有效果那么也是白費(fèi)心機(jī),通過社群能夠很好的匯聚用戶,讓企業(yè)有進(jìn)一步發(fā)展的可能,那么問題來了教培行業(yè)如何提高社群黏性呢?

一、教培行業(yè)如何提高社群黏性?
社群能夠很好的滿足企業(yè)提高黏性需求,所以很多時(shí)候都被當(dāng)作轉(zhuǎn)化的主要選擇。雖然說很多人都知道搭建社群,但是對(duì)于社群黏性的把握卻不到位,沒有辦法通過社群來提高黏性,實(shí)現(xiàn)社群的價(jià)值;而教育行業(yè)對(duì)于黏性來說很有需要,這樣才能做好變現(xiàn),那么下面我們就來看看如何借助創(chuàng)客匠人提升社群黏性。
1、篩選群?jiǎn)T
篩選用戶最常用的手段就是建立入群門檻,門檻可以是付費(fèi)、集贊等多種形式,有需求的一般不會(huì)拒絕這些小要求,而是想辦法獲得。并且相對(duì)于免費(fèi)的東西,付費(fèi)用戶往往更加重視產(chǎn)品,認(rèn)同度也高,黏度相比免費(fèi)會(huì)更強(qiáng)。教育行業(yè)可以利用創(chuàng)客匠人技術(shù)服務(wù)商,基于公眾號(hào)搭建知識(shí)店鋪,通過知識(shí)店鋪創(chuàng)建各種不同價(jià)格、類型的低價(jià)課程,設(shè)置好購課即可入群。然后在知識(shí)店鋪后臺(tái)開啟直播,在直播間掛載課程鏈接,讓用戶以這樣的形式沉淀于各種類型社群,方便企業(yè)針對(duì)性進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
2、內(nèi)容保證
用戶進(jìn)入社群都是想得到一種價(jià)值提升,這里的價(jià)值輸出可以是課程體驗(yàn)、專業(yè)技能知識(shí)輸出等。只有價(jià)值的內(nèi)容,才能提升用戶粘度,為轉(zhuǎn)化埋下伏筆。為了提高用戶黏性,企業(yè)可以借助創(chuàng)客匠人知識(shí)店鋪,通過里面的日歷簽到、闖關(guān)打卡結(jié)合積分系統(tǒng),通過各種游戲化任務(wù),培養(yǎng)用戶粘度以及提升社群活躍。當(dāng)然積分可以在積分商城兌換課程或者實(shí)體物品,建議企業(yè)選擇的商品要有大的吸引力,這樣才能調(diào)動(dòng)用戶積極性。
3、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
社群如果沒有一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,也會(huì)很快陷入“死群”。因此,企業(yè)要發(fā)揮出自己“加強(qiáng)劑”作用,促進(jìn)用戶積極分享與交流。舉個(gè)例子,企業(yè)可以通過創(chuàng)客匠人知識(shí)店鋪優(yōu)惠券、兌換券、折扣券等這些小功能,對(duì)于樂意分享的用戶獎(jiǎng)勵(lì)限時(shí)優(yōu)惠券、兌換券。一方面,便于培養(yǎng)核心用戶,提高用戶分享欲,成為社群活躍“種子用戶”;另一方面,刺激其他用戶參與其中,爭(zhēng)取讓每個(gè)用戶參與,提高用戶黏性,也為轉(zhuǎn)化裂變做鋪墊。
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,更新迭代的速度日益加快,想要讓用戶記住你,不斷打造社群新玩法,才能給用戶帶去更多的知識(shí)技能以及新鮮感。以此,提高粘性和增加信任感,為后續(xù)營銷運(yùn)營打造基礎(chǔ)。