企業(yè)微信不僅是辦公軟件，更是企業(yè)管理私域流量、沉淀老客戶的神器。

根據(jù)微信的官方數(shù)據(jù)，到目前為止，使用企業(yè)微信的企業(yè)和組織已經(jīng)超過550萬，超過80%的企業(yè)已經(jīng)布局了企業(yè)微信。包括聯(lián)合利華、沃爾瑪、屈臣氏、雀巢、可口可樂、小紅書、味全、卡地亞、熱風、迪卡儂等...

越來越多的品牌開始利用企業(yè)微信經(jīng)營私人領(lǐng)域。

另一方面，個人微信營銷也有很多弊端，比如5000朋友的上限，新號需要養(yǎng)號，多號手機，員工離職帶走客戶。

另一方面，微信公眾號雖然還是有價值的，但也有弊端。比如微信微信官方賬號太多，群發(fā)開放率低，短視頻/直播分流了圖文閱讀的關(guān)注。

因此，企業(yè)微信是品牌新零售和客戶沉淀的新變量和新機遇。

一、全面打通個人微信無障礙運營

企業(yè)微信是唯一能無障礙連接12億微信用戶群的平臺。它不僅連接了微信、私人聊天、群聊、朋友圈，還開啟了小程序、微信支付等關(guān)鍵功能。既有豐富的富，實現(xiàn)渠道完善。

二、企業(yè)微信是合規(guī)的私域流量運營平臺。

企業(yè)微信作為騰訊指定的私域流量運營平臺，不僅具有合規(guī)功能，還具有群發(fā)、歡迎語、群管理等基本營銷功能。同時，API豐富的接口更加開放，與生態(tài)合作伙伴攜手為企業(yè)提供定制服務(wù)。

3、客戶資源屬于公司，員工離職不能帶走。

員工在企業(yè)微信上添加的客戶由企業(yè)統(tǒng)一管理。即使員工離職，企業(yè)名下的客戶和群聊也會統(tǒng)一分配給指定員工，避免客戶流失，沉淀客戶資源。

4、免費OA功能，企業(yè)云辦公。

企業(yè)微信本身具有較強的OA辦公能力，包括打卡、審批、報告、時間表、會議、直播、微盤、微文檔等。，讓企業(yè)在線轉(zhuǎn)型，開啟云辦公。即使線下辦公受阻，企業(yè)也可以保持零風險。

企業(yè)微信的詳細優(yōu)勢：

為什么商家在場景層面使用企業(yè)微信？

1.信息交流。

員工使用個人微信添加老客戶，無法獲得企業(yè)認可。企業(yè)需要引導員工手動修改微信昵稱，向微信老客戶展示企業(yè)身份。而且很容易被不法分子偽裝成企業(yè)身份進行欺詐，損害品牌形象。公司員工通過企業(yè)微信添加老客戶，展示企業(yè)信息，更有效地贏得老客戶對品牌的信任。

美容行業(yè)BA(美容顧問)通過個人微信添加顧客微信。BA微信屬于個人帳號，不能得到企業(yè)的認可。BA通過用戶展示企業(yè)認證信息，給客戶留下專業(yè)真實的第一印象，大大縮短了回購時間。

公司只能通過電子郵件或電話與供應(yīng)鏈上下游和大客戶溝通采購、交貨期和對賬。溝通效率難以提高，對賬效率難以提高。個人微信、QQ等溝通渠道也可能被犯罪分子偽裝欺騙。員工企業(yè)微信和微信的信息交換功能，員工可以通過企業(yè)微信與外部合作伙伴和大客戶進行采購、交貨日期和對賬溝通，提高效率。

2、企業(yè)微信建群

員工通過個人微信與外界溝通。如果他們需要與其他同事合作，他們需要將同事添加到群聊中作為微信好友。操作環(huán)節(jié)多，溝通效率低。其他同事和加入外部人員可以通過企業(yè)微信建立群聊，操作簡單，多重確認減少，溝通效率提高。

3、精準營銷

品牌導購個人微信加客戶，向客戶發(fā)送產(chǎn)品鏈接。導購員無法理解顧客的喜好，推薦難以滿足顧客的意愿，銷售轉(zhuǎn)化率低。企業(yè)微信添加客戶微信后，根據(jù)客戶肖像準確向客戶推薦產(chǎn)品，促進銷售轉(zhuǎn)型。同時，導購員還可以給客戶貼上標簽，共同構(gòu)建用戶肖像，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的精細化管理。

4、多客服

就像我們經(jīng)常打各種服務(wù)熱線一樣，按0按1按2，排隊等待客服接通?？头娫掜憫?yīng)慢，咨詢體驗難以保證，銷售機會易流水。用戶添加了企業(yè)微信，自動分流到在線值班客服進行處理。線上溝通可以加快并轉(zhuǎn)換銷售機會。客戶再次聯(lián)系也有途徑。接觸更緊密地接觸。

5、小程序

個人微信把小程序的內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)給客戶，很麻煩。找到并打開小程序，與微信好友分享小程序。在企業(yè)微信主頁、商品、會員處理、優(yōu)惠券，還是誰分享記錄，計算業(yè)績和傭金，都可以直接選擇頁面進行轉(zhuǎn)發(fā)。

6、離職成員管理

BA通過個人微信添加客戶微信，人事變動或員工辭職，客戶關(guān)系難以轉(zhuǎn)移。BA通過企業(yè)微信添加客戶微信。員工離職后，企業(yè)可將客戶關(guān)系分配給其他同事，減少人員變動造成的客戶損失。

但在實際操作中，仍有一些問題需要更好地解決。

企業(yè)微信不能批量添加客戶。

企業(yè)微信活碼，打標能力非常基礎(chǔ)，需要不斷擴大和加強。

企業(yè)微信不能提供場景營銷工具（客戶肖像、標簽、精準營銷、刪除客戶提醒、丟失提醒、任務(wù)提醒）

點鏡scrm是基于騰訊企業(yè)微信官方接口開發(fā)的集微信營銷與微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)。點鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，并管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。