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對于非標品的線上部分一直是個難題，盒馬的線上解決方案是在數(shù)次的迭代過程中建立的一套標準。

盒馬的線上部分以APP為主，APP作為唯一的支付通道，唯一的營銷渠道，目的是把用戶都積累在自己的APP上。

所有的產(chǎn)品都可以通過線上售賣，有半成品，成品，外賣餐飲等，店鋪3公里范圍內30分鐘即可送達，滿足了線上用戶各個場景的需求。

同時線上和線下同價，線下作為體驗場店+加工坊+餐飲店，從原材料到餐桌，整個過程用戶都可以參與，滿足了用戶對食物的好吃、好看、好玩的體驗感需求