需求一直都在，只是一直缺少相應(yīng)的土壤。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展步入深水區(qū)，進入到人-機-物全貫通、數(shù)據(jù)通和業(yè)務(wù)通的發(fā)展進程中，OCR、NLP等AI技術(shù)逐步走向成熟，RPA技術(shù)應(yīng)用變得更加泛化。

而煙草行業(yè)作為煙草產(chǎn)業(yè)鏈上重要一環(huán)，外部連接煙草工業(yè)企業(yè)、零售客戶、消費者，內(nèi)部包含營銷、專賣、煙葉、物流等諸多業(yè)務(wù)，信息系統(tǒng)眾多，企業(yè)數(shù)據(jù)量龐大。因此，清楚地了解自身存在的痛點，找到適合自身業(yè)務(wù)需求的轉(zhuǎn)型路徑，搭建一個高適配的靈活全面的數(shù)字化運營體系對于促進行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展而言至關(guān)重要。

實在智能作為深耕煙草行業(yè)的超自動方案提供商，其實IPA煙草「數(shù)字員工」的身影已出現(xiàn)在了煙草業(yè)的多部門多崗位。例如在廣西中煙、泰安煙草，煙草數(shù)字員工進行發(fā)票自動勾銷工作，財務(wù)科需要定期處理大量發(fā)票勾銷工作，根據(jù)實物發(fā)票手工登錄增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺，操作重復高非常高，耗時耗力，價值不高。

而實在IPA煙草「數(shù)字員工」上崗后：

• 自動識別發(fā)票信息，登錄發(fā)票綜合服務(wù)平臺，實現(xiàn)全自動發(fā)票勾銷，任務(wù)完成后通過郵箱或企業(yè)微信發(fā)送給業(yè)務(wù)人員。

• 處理效率提升80%，7*24小時自動處理。

值得提的是，實在智能在去年年底推出的顛覆全行業(yè)首創(chuàng)的實在IPA新模式，告別拖拉拽，實現(xiàn)點選用，實現(xiàn)真正“人人可用”RPA。在近期，實在智能再次宣布其在AI領(lǐng)域的產(chǎn)品革新和技術(shù)創(chuàng)新——將AIGC技術(shù)與實在RPA深度結(jié)合，實現(xiàn)自動執(zhí)行任務(wù)、識別和理解用戶的語言輸入，打造更高效、更人性化的超自動化流程，進一步降低了RPA使用門檻，使RPA的惠普性有了質(zhì)的飛躍，才能夠為煙草行業(yè)一線工作人員提質(zhì)增效。

IPA新模式人人可用的背后，是實在智能的智能屏幕語義理解技術(shù)（Intelligent?Screen?Semantic?Understanding?Technology,?ISSUT）。用戶鼠標滑過的每?塊屏幕區(qū)域，背后的AI算法都即刻完成?次模型計算，最終分析并給出每?個區(qū)塊和元素的含義。智能屏幕語義理解技術(shù)不僅可以準確識別出屏幕上的圖標、文字等“元素”，還能檢測到整個軟件的不同功能區(qū)域，并對多個元素進行組合“拾取”。在此之后，依據(jù)該圖標的業(yè)務(wù)含義，推薦對應(yīng)的RPA功能組件。

簡而言之，實在智能堅定不移地走數(shù)字化的初衷是要把人從底層、重復、不應(yīng)該由人做的基礎(chǔ)工作中解放出來，讓機器人來接替人類完成哪些繁瑣、重復、無意義的勞動，落地于電力乃至各領(lǐng)域。目前，實在IPA·數(shù)字員工已在煙草、金融、運營商、電商、制造業(yè)、能源電力等行業(yè)積累了豐富的應(yīng)用典型案例，且已在各大央企、國企及政府的國產(chǎn)信創(chuàng)系統(tǒng)中穩(wěn)定運行數(shù)百萬小時。

隨著RPA賽道對煙草物流領(lǐng)域的科技創(chuàng)新成果不斷顯現(xiàn)，為煙草企業(yè)、零售客戶、消費者、煙農(nóng)都帶來了實在的便利。在未來，實在智能也將進一步推動智慧煙草的落地，深度服務(wù)于煙草行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。