從用戶需求看，全域數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的場(chǎng)景有很多，但無(wú)論如何，品牌與企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的core，是為了滿足消費(fèi)者的需求。

數(shù)字時(shí)代下，信息量過(guò)飽和，信息來(lái)源渠道異常豐富，用戶養(yǎng)成了在消費(fèi)前花更多時(shí)間了解產(chǎn)品的習(xí)慣;用戶的消費(fèi)行為更加難以捉摸，無(wú)論是線上還是線下，用戶在任何時(shí)間都有可能下單購(gòu)買:此外，用戶更加注重消費(fèi)時(shí)的自我感受，其消費(fèi)意愿會(huì)受到便捷度、服務(wù)質(zhì)量等體驗(yàn)層面的因素影響。

用戶更偏好沉浸式的內(nèi)容與體驗(yàn)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓用戶接觸到了各種各樣的新鮮事物。想要深入數(shù)字時(shí)代下消費(fèi)者的心智，就需要為他們提供更加沉浸式的內(nèi)容與互動(dòng)體驗(yàn):

社交媒體運(yùn)營(yíng)與KOL種草，借助意見(jiàn)leader的引導(dǎo)深化品牌調(diào)性，影響消費(fèi)者心智從而激發(fā)購(gòu)買行為，

元宇宙與虛擬IP，通過(guò)虛擬人、虛擬空間，品牌可以在元宇宙中為消費(fèi)者提供沉浸式的內(nèi)容體驗(yàn);英短視頻與直播帶貨，用戶在沉浸式體驗(yàn)的過(guò)程中，直接充分地了解商品并完成消費(fèi)轉(zhuǎn)化，決策。

不論通過(guò)何種通道開(kāi)啟數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，用戶需求是