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1

斯坦福大學(xué)專業(yè)發(fā)展中心在變革時(shí)期，注重與斯坦福大學(xué)保持一致的價(jià)值觀，其中不包括（）。

[ 單選題：10 分]

A 質(zhì)量

B 影響

C 公民義務(wù)

D 平民教育

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2

下列選項(xiàng)中，不屬于領(lǐng)導(dǎo)者和員工的質(zhì)量管理中“員工”指標(biāo)所包含的子指標(biāo)的是（）。

[ 單選題：10 分]

A 人力資源管理

B 員工忠誠(chéng)度和參與度

C 領(lǐng)導(dǎo)力和外部關(guān)系

D 內(nèi)部溝通

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3

下列選項(xiàng)中，關(guān)于2013-2015年斯坦福大學(xué)專業(yè)發(fā)展中心員工的變革路徑，描述不正確的是（）。

[ 單選題：10 分]

A 對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行溝通管理

B 增加對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和士氣的關(guān)注

C 盡可能地對(duì)斯坦福大學(xué)專業(yè)發(fā)展中心的員工開(kāi)放

D 為落實(shí)QIC價(jià)值觀的倡議，制定全面的以員工為主導(dǎo)的激勵(lì)計(jì)劃

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您的答案：D?回答錯(cuò)誤

4

在繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)使用的EFQM模型中，第5層級(jí)是（）。

[ 單選題：10 分]

A 個(gè)人決定質(zhì)量（缺乏流程）

B 流程初步顯現(xiàn)（初現(xiàn)流程）

C 系統(tǒng)評(píng)估和改進(jìn)流程（成熟流程）

D 追求外部的卓越評(píng)價(jià)（卓越流程）

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您的答案：D?回答正確

5

下列選項(xiàng)中，關(guān)于2013-2015年斯坦福大學(xué)專業(yè)發(fā)展中心領(lǐng)導(dǎo)層的變革路徑，描述不正確的是（）。

[ 單選題：10 分]

A 制定三個(gè)平行項(xiàng)目：戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)模型和重組

B 謹(jǐn)慎的溝通管理機(jī)制，只有兩個(gè)人能夠接觸到完整的變革計(jì)劃

C 盡可能對(duì)斯坦福大學(xué)專業(yè)發(fā)展中心的職工開(kāi)放

D 鼓勵(lì)員工注重價(jià)值觀和核心活動(dòng)

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您的答案：D?回答正確

6

下列選項(xiàng)中，不屬于領(lǐng)導(dǎo)者和員工的質(zhì)量管理中“領(lǐng)導(dǎo)者”指標(biāo)所包含的子指標(biāo)的是（）。

[ 單選題：10 分]

A 愿景和使命的制定

B 員工能力開(kāi)發(fā)

C 管理體系的持續(xù)優(yōu)化

D 領(lǐng)導(dǎo)力和激勵(lì)機(jī)制

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您的答案：B?回答正確

7

在繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)使用的EFQM模型中，第2層級(jí)是（）。

[ 單選題：10 分]

A 個(gè)人決定質(zhì)量（缺乏流程）

B 流程初步顯現(xiàn)（初現(xiàn)流程）

C 系統(tǒng)評(píng)估和改進(jìn)流程（成熟流程）

D 追求外部的卓越評(píng)價(jià)（卓越流程）

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您的答案：B?回答正確

8

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者與員工的質(zhì)量管理，紐約州立大學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)為（）。

[ 多選題：10分 ]

A 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)：落實(shí)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)生命周期，以識(shí)別、開(kāi)發(fā)、交付、支持和評(píng)估針對(duì)專業(yè)發(fā)展中心目標(biāo)受眾的所有形式的全套專業(yè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，這些項(xiàng)目由適當(dāng)領(lǐng)域的研究提供

B 社區(qū)建設(shè)：通過(guò)利用紐約州立大學(xué)系統(tǒng)的現(xiàn)有資源和吸引外部專家來(lái)支持專業(yè)發(fā)展以應(yīng)對(duì)校園商業(yè)的挑戰(zhàn)，促進(jìn)和支持教職員工之間的網(wǎng)絡(luò)和協(xié)作

C 職業(yè)發(fā)展中心服務(wù)：協(xié)調(diào)專業(yè)發(fā)展中心支持項(xiàng)目和服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，以確保對(duì)專業(yè)發(fā)展中心所有專業(yè)開(kāi)發(fā)活動(dòng)的支持，并提供服務(wù)的可伸縮性，以應(yīng)付新的項(xiàng)目區(qū)域和滿足日益增長(zhǎng)的需求

D 伙伴關(guān)系：采用伙伴關(guān)系績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，使專業(yè)發(fā)展中心能夠積極和戰(zhàn)略性地識(shí)別和評(píng)估所有伙伴關(guān)系

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您的答案：ABCD?回答正確

9

在領(lǐng)導(dǎo)者和員工的質(zhì)量管理中，“領(lǐng)導(dǎo)者”這一指標(biāo)的子指標(biāo)包括（）。

[ 多選題：10分 ]

A 愿景和使命的制定

B 管理體系的持續(xù)優(yōu)化

C 領(lǐng)導(dǎo)力和外部關(guān)系

D 領(lǐng)導(dǎo)力和激勵(lì)機(jī)制

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您的答案：ABCD?回答正確

10

斯坦福大學(xué)這一實(shí)例，對(duì)于動(dòng)蕩時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者和員工的啟示有（）。

[ 多選題：10分 ]

A 變革是當(dāng)下這個(gè)具有波動(dòng)性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性的世界的新常態(tài)

B 專注于大局（使命、愿景、目標(biāo)）

C 樂(lè)于分享，勤于交流

D 讓團(tuán)隊(duì)深度參與他們有能力控制和管理的事情

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