很多企業(yè)應(yīng)用企業(yè)微信來(lái)經(jīng)營(yíng)私域流量。如果他們想運(yùn)營(yíng)好，客戶統(tǒng)計(jì)分析是不可缺少的。比如，企業(yè)經(jīng)理必須了解公司目前有多少個(gè)客戶，今日添加了多少，流失了多少。通過(guò)這些數(shù)據(jù)分析，他們可以確定客戶增長(zhǎng)情況。那么，公司將客戶存進(jìn)企業(yè)微信后，怎樣進(jìn)行客戶統(tǒng)計(jì)分析呢？

使用場(chǎng)景：客戶資源是公司的主要資產(chǎn)。除了每日增大的客戶數(shù)量外，客戶還會(huì)因各種原因外流，如服務(wù)不足、商品不滿意等。這些主要原因是公司調(diào)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的主要參考依據(jù)。因此，公司必須對(duì)客戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

此外，客戶分析不是靜態(tài)的，必須按時(shí)分析與維護(hù)，由于客戶自身會(huì)隨著業(yè)務(wù)和外部環(huán)境變化而改變。因?yàn)楣镜臉I(yè)務(wù)調(diào)節(jié)，今日的關(guān)鍵客戶可能不再重要，所以需要升級(jí)和劃分客戶等級(jí)，這需要客戶數(shù)據(jù)的適用。

企業(yè)微信的客戶統(tǒng)計(jì)是比較基本的。如果想查看更詳盡的客戶統(tǒng)計(jì)信息，能通過(guò)點(diǎn)鏡scrm的“統(tǒng)計(jì)分析”來(lái)看，它包括了公司的重要數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑，更為精確靈便。

企業(yè)微信怎么查看客戶統(tǒng)計(jì)信息？

在企業(yè)微信計(jì)算機(jī)端，企業(yè)管理員可以在企業(yè)微信管理的后臺(tái)工作“客戶聯(lián)絡(luò)-客戶”在頁(yè)面中，您可以見(jiàn)到公司的全部客戶數(shù)量，今日的新客戶數(shù)量及每日的新數(shù)據(jù)圖。每日新數(shù)據(jù)圖適用一周和一個(gè)月的查詢。

同時(shí)，企業(yè)管理者還可以通過(guò)查驗(yàn)會(huì)員客戶的統(tǒng)計(jì)信息來(lái)判定什么員工更有實(shí)力吸引客戶，什么員工必須提升。他們能夠給出適度的提議，這也有益于公司對(duì)員工的監(jiān)管。

還是“客戶聯(lián)絡(luò)-客戶”頁(yè)面，點(diǎn)擊左下方“成員客戶統(tǒng)計(jì)”進(jìn)去后，可以查看每個(gè)員工的客戶數(shù)。在適用數(shù)據(jù)導(dǎo)出的同時(shí)，每個(gè)員工的客戶數(shù)會(huì)以表格的形式展現(xiàn)。

點(diǎn)鏡scrm怎樣進(jìn)行客戶統(tǒng)計(jì)分析？

登陸點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)后，點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄“統(tǒng)計(jì)分析”可以看出，該功能包含不同維度的數(shù)據(jù)分析：?jiǎn)T工統(tǒng)計(jì)、客戶統(tǒng)計(jì)、客戶群統(tǒng)計(jì)、標(biāo)識(shí)統(tǒng)計(jì)、客戶服務(wù)統(tǒng)計(jì)、渠道活碼統(tǒng)計(jì)、群聊活碼統(tǒng)計(jì)，基本包括了公司的重要數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑。

各種數(shù)據(jù)分析適用人員及日期挑選，更為精確靈便。數(shù)據(jù)依照條形圖方式表明，并提供以往7天當(dāng)日的詳細(xì)數(shù)據(jù)，清楚精確。

點(diǎn)鏡scrm統(tǒng)計(jì)分析功能從多個(gè)層面帶來(lái)了一些好用的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，能夠更好的助力企業(yè)老板和管理層洞悉數(shù)據(jù)，依據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化策略。

基于企業(yè)微信生態(tài)的點(diǎn)鏡scrm管理軟件可以幫助企業(yè)有效地收集、管理、分析和利用客戶信息，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)了解和掌握客戶需求和消費(fèi)行為，并對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)和分析，作為數(shù)據(jù)支持，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和決策。