如何用學(xué)生管理軟件做好培訓(xùn)學(xué)校生源分析?
培訓(xùn)學(xué)校在招生過程中對學(xué)生來源的分析非常重要。通過分析,我們可以了解哪些招生計劃是高效的;這些學(xué)生關(guān)注哪些課程;不同的學(xué)生對自己的課程感興趣,等等。因此,有必要使用學(xué)生管理軟件來管理招生線索。
一是學(xué)校收到活動引流的意向?qū)W員后,可利用軟件將這些學(xué)員按:來源渠道、課程意向及意向程度進行歸類,招生咨詢?nèi)藛T獲得學(xué)生客戶后,可對其進行定制標(biāo)簽批注,并根據(jù)他們的初印象將他們分為重點和一般客戶,從而有助于提高轉(zhuǎn)化率和工作跟蹤效率。
此外,在軟件中如果有一條線索被泄露,即未被分配給哪個招生顧問,則任何一位咨詢師都可以自行獲取,從而避免了資源的浪費。更多的資源可以使學(xué)員更多轉(zhuǎn)換。
另外,由于每一位咨詢?nèi)藛T的交流方式和方法都不一樣,也許面對不同的學(xué)員無法滿足每個學(xué)員的交流需要,那么這就是咨詢師可將該學(xué)員放入公共資源庫,讓其他人繼續(xù)跟進。也許換一位顧問會比較這位學(xué)生的脾氣,從而實現(xiàn)轉(zhuǎn)變。
每一位輔導(dǎo)員在轉(zhuǎn)換困難學(xué)生時,可將他們的感受及處理方式備注于該學(xué)員的資料中,以便其他顧問查閱。
此為學(xué)校教務(wù)管理系統(tǒng)的生源分析管理功能,能提高每個資源的利用率及轉(zhuǎn)化率,也能幫助顧問不斷成長,是一種很有效的招生管理工具。
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