對于行業(yè)來說

　　1.SCRM系統(tǒng)也隨著SCRM概念的不斷普及而應(yīng)運(yùn)而生，特別是這幾年，發(fā)展勢頭迅猛。許多企業(yè)開始布局私域領(lǐng)域，各行各業(yè)的客戶都有做私域流量的意識。無論是哪種類型的企業(yè)，都會對各種管理操作系統(tǒng)和工具產(chǎn)生很大的需求。

　　2.SCRM提供的服務(wù)多樣化。客戶私域化、私域會員化、會員角色化是私域戰(zhàn)略全景圖。未來，更多的功能服務(wù)和新模式也將從SCRM生態(tài)服務(wù)提供商那里衍生出來。

　　智慧門店scrm是基于騰訊企業(yè)微信官方接口開發(fā)的集微信營銷與微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)。智慧門店scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，并管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。

　　SCRM系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)的區(qū)別？

　　傳統(tǒng)的營銷CRM，管理對象只針對消費(fèi)者，管理的核心數(shù)據(jù)是消費(fèi)者的交易數(shù)據(jù)。

　　業(yè)務(wù)的核心邏輯是：根據(jù)消費(fèi)者的歷史交易數(shù)據(jù)，進(jìn)行自動化分析，然后將消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)致的分組，對應(yīng)推送不同的營銷內(nèi)容，實現(xiàn)營銷的自動化和精細(xì)化。

　　這種傳統(tǒng)觀點直奔消費(fèi)者的錢包價值，在企業(yè)眼中，消費(fèi)者僅僅是一個收入的貢獻(xiàn)者而已。而在移動社交時代，消費(fèi)者最大的變化是除了收入貢獻(xiàn)者之外，每個消費(fèi)者都通過自己的社交網(wǎng)絡(luò)，建立起來了自身的媒體價值，消費(fèi)者不僅僅是企業(yè)的收入貢獻(xiàn)者，而更加是口碑貢獻(xiàn)者、品牌信任貢獻(xiàn)者、消費(fèi)熱情貢獻(xiàn)者。

　　SCRM的核心區(qū)別就在于，更加以消費(fèi)者為中心，并且以如何充分發(fā)揮每個消費(fèi)者的社交價值為業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新的重點。