2020年很多事情因?yàn)橐咔槎淖?，比如教育行業(yè)，在線教育一下子成為主流，即便是在疫情過去之后，在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)，可能都會(huì)成為家長首選的一種教育方式。這意味著越來越多的孩子開始更長時(shí)間地在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行學(xué)習(xí)和娛樂，必將成為一個(gè)新常態(tài)。

但孩子長時(shí)間上網(wǎng)的背后，也給我們帶來了很多安全上的挑戰(zhàn)，如何避免他們接觸到網(wǎng)絡(luò)上的不健康內(nèi)容，如何防止他們沉迷于網(wǎng)絡(luò)、沉迷于游戲，如何保護(hù)他們的個(gè)人信息免遭泄露，都成為家長們需要認(rèn)真思考的問題。

同時(shí)，這些挑戰(zhàn)無疑也是數(shù)字服務(wù)廠商需要重點(diǎn)關(guān)注并幫助家長解決的。在孩子上網(wǎng)保護(hù)方面，國內(nèi)外已經(jīng)有了相對詳盡的法律規(guī)定，但是數(shù)字服務(wù)廠商對這方面的關(guān)注卻參差不齊，甚至很多廠商對孩子上網(wǎng)保護(hù)并沒有專門的設(shè)計(jì)。有著豐富的隱私保護(hù)和安全設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的華為終端云服務(wù)，則真正可以稱得上是行業(yè)領(lǐng)軍者，他們在孩子上網(wǎng)保護(hù)方面的設(shè)計(jì)和經(jīng)驗(yàn)還是非常值得國內(nèi)外行業(yè)借鑒的。

在剛剛過去的11月28-29日，華為終端云服務(wù)分別在深圳和上海兩地舉辦了“為愛成長·全力護(hù)航”兒童保護(hù)主題沙龍，向廣大的家長朋友和業(yè)界同行分享了其在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代兒童保護(hù)方面的最新實(shí)踐成果。

新時(shí)代的安全新舉措

在以往很長一段時(shí)間內(nèi)，家長管理孩子的主要方法就是禁止，禁止看電視、禁止玩電腦、禁止上網(wǎng)，但是這種方式在新時(shí)代已經(jīng)沒有辦法奏效了。

對于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的孩子來說，上網(wǎng)已經(jīng)成為他們?nèi)粘Ｉ詈蛯W(xué)習(xí)的一部分，這也使得家長的管控變得更加困難，你很難隨時(shí)隨刻看著孩子是不是在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，還是在玩其他的東西。

而這只是孩子上網(wǎng)所產(chǎn)生的問題之一，更嚴(yán)重的問題還是在上網(wǎng)時(shí)候，孩子缺少對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的準(zhǔn)確判斷，加之網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容良莠不齊，如何讓孩子盡量少接觸不適齡的內(nèi)容，如何讓孩子更合理地使用互聯(lián)網(wǎng)并避免孩子在互聯(lián)網(wǎng)上的惡意消費(fèi)，成了一個(gè)更大的問題。

從全球范圍來看，兒童保護(hù)都是非常重要的一個(gè)問題，早在1998年美國就通過了相關(guān)的兒童保護(hù)規(guī)定并在2001年開始正式執(zhí)行，歐洲和中國則相對晚很多，分別在2018年、2019年才有相關(guān)規(guī)定的通過。

這些規(guī)定的核心都比較類似，就是在收集、使用和披露兒童的個(gè)人信息前需要征得家長（監(jiān)護(hù)人）的同意，同時(shí)數(shù)字服務(wù)廠商要采取合理措施保護(hù)已收集到的兒童個(gè)人信息，對向第三方分享兒童數(shù)據(jù)有嚴(yán)格的限制，以避免數(shù)據(jù)的無限制擴(kuò)散。

所以，根據(jù)年齡對帳號(hào)進(jìn)行分類，并設(shè)定家長帳號(hào)、兒童帳號(hào)，基于不同帳號(hào)類型設(shè)計(jì)相對應(yīng)的保護(hù)方案，這種做法就成了業(yè)內(nèi)的首選方案。

蘋果、谷歌這樣的海外巨頭基本都是通過設(shè)定兒童帳號(hào)的方式來解決兒童保護(hù)的問題，在帳號(hào)的設(shè)立或者刪除方面基本要求是家長來完成，兒童帳號(hào)一般不提供評論功能，同時(shí)也不會(huì)針對兒童帳號(hào)推送營銷消息，個(gè)性化推薦和個(gè)性化廣告都受到了比較嚴(yán)格的限制，很多地區(qū)都不會(huì)被允許。

華為在這方面的表現(xiàn)在海外基本和谷歌蘋果持平，在國內(nèi)的表現(xiàn)更是領(lǐng)先國內(nèi)其他廠商，從這個(gè)角度來看，華為可以說在兒童保護(hù)方面，走在了行業(yè)前列。

華為終端云服務(wù)的兒童保護(hù)實(shí)踐

華為終端云服務(wù)非常關(guān)注兒童保護(hù)，在兒童保護(hù)方面頗費(fèi)一番心思。華為終端云服務(wù)專門為14周歲以下的兒童創(chuàng)立了兒童帳號(hào)，圍繞兒童帳號(hào)為兒童提供全方位的保護(hù)。只需要簡單的幾步操作，家長就可以為自己的孩子創(chuàng)建兒童帳號(hào)，從而享受華為終端云服務(wù)提供的一系列保護(hù)措施。

與普通華為帳號(hào)不同的是，登錄兒童帳號(hào)后會(huì)根據(jù)兒童的年齡自動(dòng)篩選并呈現(xiàn)適合對應(yīng)年齡兒童瀏覽的內(nèi)容，這一原則并貫穿于華為應(yīng)用市場、華為視頻、華為音樂、華為閱讀、華為瀏覽器等華為原生應(yīng)用的使用全流程。

例如，登錄兒童帳號(hào)后，9歲的兒童打開華為視頻可切換至兒童模式，首頁會(huì)顯示適合兒童觀看的內(nèi)容，如兒童點(diǎn)擊超過年齡限制的內(nèi)容，需要家長進(jìn)行授權(quán)。由于兒童缺乏判斷力和辨識(shí)力，兒童帳號(hào)可以避免兒童接觸到不利于兒童身心健康的內(nèi)容。

除此之外，有了華為兒童帳號(hào)，孩子就不能在游戲等應(yīng)用內(nèi)任性消費(fèi)了。家長把兒童帳號(hào)加入到家庭群組后，當(dāng)孩子在游戲、閱讀、主題等服務(wù)中購買付費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，需向家長發(fā)起支付授權(quán)請求，只有得到家長允許后才可以購買，既滿足了孩子學(xué)習(xí)、娛樂等合理的支付購買需求，還杜絕了孩子在應(yīng)用中亂消費(fèi)的問題。

簡單的說，華為終端云服務(wù)在兒童保護(hù)方面的措施分為兩個(gè)層面，首先是兒童帳號(hào)的創(chuàng)建和管理，其次是基于兒童帳號(hào)的內(nèi)容分類分級、適齡內(nèi)容推薦，以及兒童支付權(quán)限管控。

這兩個(gè)層面基本涵蓋了兒童上網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)的主要方面，一方面是符合國際化通行的兒童保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，另一個(gè)則是還兼具了中國的家庭特色。同時(shí)，華為終端云服務(wù)也做了深刻的自律，不會(huì)把營銷、廣告等內(nèi)容推薦給兒童，讓兒童能夠有一個(gè)更加清朗的上網(wǎng)環(huán)境。

同時(shí)，家長還可以通過“健康使用手機(jī)”功能，設(shè)置應(yīng)用的使用時(shí)間和屏幕的使用總時(shí)間，幫孩子合理管理時(shí)間，防止沉迷網(wǎng)絡(luò)。這些舉措都非常有效而且直接地解決了不少家長關(guān)于孩子使用上網(wǎng)設(shè)備的問題。

細(xì)節(jié)體現(xiàn)責(zé)任

中國科技企業(yè)想要屹立于世界之林，需要的不僅僅是技術(shù)領(lǐng)先和產(chǎn)品優(yōu)秀，在社會(huì)責(zé)任方面的考量，對各方需求的深入研究和滿足，在法律方面的嚴(yán)格合規(guī)，都是非常重要的。

最近科技圈大事不斷，包括消費(fèi)貸、大數(shù)據(jù)殺熟、壟斷等方面的事情都面臨著國家的重拳出擊和嚴(yán)格監(jiān)管，這也說明了從行業(yè)角度來看，大家更看重的是模式創(chuàng)新和營收利潤，對于社會(huì)責(zé)任的看待相對寡淡很多，一做大就很容易失控踩到紅線。這可以說對社會(huì)的穩(wěn)定前行也形成了一定的壓力和影響，在我看來，合規(guī)精神還是必須要強(qiáng)調(diào)的。

華為終端云服務(wù)在兒童保護(hù)細(xì)節(jié)方面的精益求精，充分體現(xiàn)了華為終端云服務(wù)的社會(huì)責(zé)任感，以及深刻在華為骨髓中的合規(guī)基因。

我認(rèn)為是一個(gè)非常體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀的地方，這也確實(shí)對得起華為消費(fèi)者對于華為的信賴和認(rèn)可。在消費(fèi)者看不見或者想不到的地方為消費(fèi)者做一些事情，對于很多企業(yè)而言，屬于額外的成本，對于華為來說，則是分內(nèi)的責(zé)任。我想這恐怕也是華為品牌能夠深入人心的關(guān)鍵，因?yàn)槿A為已經(jīng)想你所未想，做你所未做了。