目前各大醫(yī)院都面臨以下這些問(wèn)題：

1、大型醫(yī)院人滿為患

各大城市的著名醫(yī)院吸引越來(lái)越多的患者，新來(lái)的患者對(duì)醫(yī)院的就診環(huán)境不熟悉，位置咨詢已經(jīng)是咨詢臺(tái)、樓梯間、通道上發(fā)生頻率最多的服務(wù)需求，讓患者感覺(jué)就診環(huán)境差。

2、醫(yī)院樓區(qū)、科室設(shè)計(jì)復(fù)雜

經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，醫(yī)院規(guī)模愈加龐大，尤其是綜合性醫(yī)院，門(mén)診、醫(yī)技、住院等大樓及樓區(qū)內(nèi)部設(shè)計(jì)復(fù)雜，科室、診室數(shù)量眾多，對(duì)于新患者猶如進(jìn)入了迷宮，客觀環(huán)境造成了就醫(yī)難。

3、患者咨詢難

醫(yī)院雖然設(shè)置了少數(shù)咨詢臺(tái)，但由于患者人數(shù)眾多，咨詢臺(tái)往往無(wú)法滿足患者咨詢要求，護(hù)士工作量巨大，醫(yī)院巨大的規(guī)模也讓咨詢臺(tái)數(shù)量顯得杯水車薪。

為解決這些問(wèn)題，從醫(yī)院了解實(shí)際需求，在充分的調(diào)研基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，推出了專用于醫(yī)院、專門(mén)服務(wù)于患者的位置查詢自助工具：醫(yī)院智能導(dǎo)視系統(tǒng)。

本系統(tǒng)通過(guò)終端觸摸屏和智能導(dǎo)視系統(tǒng)的結(jié)合，提供極高的用戶體驗(yàn)，以及系統(tǒng)智能化的功能，提升醫(yī)院服務(wù)水平，解放就診以及咨詢部壓力。

智能導(dǎo)視系統(tǒng)參照“簡(jiǎn)單可依賴”的設(shè)計(jì)原則，在為用戶提供虛擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景下豐富實(shí)用功能的同時(shí)，保持核心系統(tǒng)的簡(jiǎn)潔性和強(qiáng)壯性，以滿足系統(tǒng)7*24的連續(xù)運(yùn)營(yíng)需求。

醫(yī)院智能導(dǎo)視系統(tǒng)是由智能終端、觸摸屏、液晶屏構(gòu)成的一體化自助服務(wù)終端，裝有醫(yī)院電子地圖（或基本方位圖），每一個(gè)終端都標(biāo)有當(dāng)前位置，患者或者來(lái)訪人員根據(jù)顯示畫(huà)面的提示，觸摸屏幕來(lái)選擇它所需要到達(dá)的位置，一體化終端便可顯示出由當(dāng)前位置到達(dá)目標(biāo)位置的導(dǎo)航路徑圖；同時(shí)系統(tǒng)中，用戶可以查詢了解醫(yī)院各個(gè)科室的介紹、醫(yī)院各專業(yè)專家介紹、醫(yī)院整體結(jié)構(gòu)以及各個(gè)樓層結(jié)構(gòu)等。

系統(tǒng)服務(wù)價(jià)值：

★ 方便患者快速就診

★ 有效改善醫(yī)院就診環(huán)境

★ 減少醫(yī)患矛盾

★ 提升醫(yī)院服務(wù)和信息化水平

★ 提高檔次。

★ 提高醫(yī)院便民服務(wù)質(zhì)量