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線上線下雙管齊下 奇瑞新能源盧杰:實現(xiàn)用戶價值共創(chuàng)

2021-06-30 15:05 作者:車視界科技  | 我要投稿

2021年6月28日晚,奇瑞新能源正式推出了小螞蟻20萬蟻粉款車型,并推出了NEDC續(xù)航408km的版本。在這場于廈門巾沙灘邊召開的發(fā)布會上,奇瑞新能源不僅請來了新車型代言人,剛剛在《我的婚禮》上收獲演技好評、人氣的新生代女演員章若楠,也特意請來了奇瑞小螞蟻第1位車主以及第5萬、10萬、15萬、20萬名車主,并邀請了眾多車主到場觀看這場小螞蟻20萬蟻粉款的上市秀。

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在這場發(fā)布會上,奇瑞新能源除了公布了20萬蟻粉款的官方指導(dǎo)售價區(qū)間5.99-8.39萬元之外,還正式發(fā)布了奇瑞新能源APP,并成立了奇瑞新能源官方組建的線下車友會——Antee Club,將以用戶為中心的全新用戶型企業(yè)思維充分融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。通過強(qiáng)線下、擴(kuò)渠道、升服務(wù),奇瑞新能源在蟻粉突破20萬之后,企業(yè)面貌正邁進(jìn)一個全新的階段。

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最新發(fā)布的奇瑞新能源APP集成了社交、商城、在線選車、補(bǔ)能服務(wù)等多種功能,并給予用戶更多專屬權(quán),享受奇瑞新能源在新企業(yè)發(fā)展階段,給予用戶的更多品質(zhì)服務(wù)。

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全新成立的官方線下車友會主要是迎合蟻粉,為蟻粉們創(chuàng)造了“以車會友”的渠道以及平臺,讓用戶之間的聯(lián)系加強(qiáng),構(gòu)建新出行生態(tài)環(huán)境。同時,奇瑞新能源以更加貼近用戶的形象,為用戶提供了平臺。而最為重要的是,奇瑞新能源在用戶運(yùn)營方面,尊重用戶,將用戶放在首位,以用戶為基礎(chǔ)推出的一系列加強(qiáng)用戶與品牌、用戶與用戶之間親密度的新生態(tài)模式,使品牌與用戶之間產(chǎn)生更多的紐帶。

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在發(fā)布會現(xiàn)場,奇瑞新能源汽車銷售有限公司副總經(jīng)理盧杰盧總真誠且自豪地感慨:奇瑞小螞蟻上市4年收獲了20萬車主,成為6萬級純電小車?yán)塾嬩N量冠軍。一方面,奇瑞小螞蟻的產(chǎn)品力受到了用戶的好評,而另一方面,小螞蟻銷量突破20萬輛也離不開廣大車主朋友們的支持與推薦。

盧總提到,在線上,奇瑞新能源將打造官方APP,并于發(fā)布會當(dāng)日開啟內(nèi)測,開創(chuàng)用戶共創(chuàng)線上社區(qū)。在線下,奇瑞新能源將著力打造Antee Time用戶共建IP。

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盧總提到的打造“Antee Time”還分為四個核心內(nèi)容。除了剛才已經(jīng)提到的Antee Club之外,還有Antee Park、Antee Fun、Antee Star。四個IP自成體系,又緊密聯(lián)系。

Antee Park主要由奇瑞新能源后續(xù)所有螞蟻家族產(chǎn)品上市、品牌活動、以及車主活動等,比如此次在廈門舉辦的20萬蟻粉款上市及狂歡節(jié),就可以看做是Antee Park的一次藍(lán)本。未來,類似于這次發(fā)布會的活動會越來越多,且類型也不再僅限于上市,還包括一些官方、區(qū)域的品牌、車主活動等。

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Antee Fun更偏向于改裝文化。在此次發(fā)布會現(xiàn)場,奇瑞新能源官方就在現(xiàn)場帶來了多款改裝車型,包括車型改裝、改裝車貼等。奇瑞新能源官方則宣布Antee Fun第一季活動于此次發(fā)布會正式啟動。這是一個以用戶共創(chuàng)為基的全新的模式,意在為蟻粉打造一個更加貼近生活的品牌形象。

Antee Star則更注重于產(chǎn)品體驗。盧總提到,我們未來將會在暑期開展奇瑞新能源開放日,讓蟻粉帶領(lǐng)他們的小朋友一起了解汽車產(chǎn)品的制造工藝,以及奇瑞新能源的黑科技,培養(yǎng)小朋友的開拓探索精神。

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同時,針對剛剛先提到的Antee Club,盧總親自提到,未來奇瑞新能源將陸續(xù)開展以“Antee Love”為主題的系列公益活動,讓用戶既能體會到Antee Club的溫情與溫度,更能體會到奇瑞新能源作為企業(yè)方的社會擔(dān)當(dāng)與責(zé)任。

從大環(huán)境來講,中國市場在進(jìn)入“十四五”期間,市場屬性也在隨著時代產(chǎn)生許多變化。粉絲經(jīng)濟(jì)越來越成為一種全新的模式,成為品牌的核心資源。近幾年來,奇瑞新能源一直緊隨時代發(fā)展而時刻變化,著力打造蟻粉與小螞蟻之間的情感鏈接。

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2019年6月28日,奇瑞新能源開創(chuàng)了小螞蟻家族IP——“螞蟻聯(lián)盟”及其相應(yīng)配套的溝通平臺,可以看做是此次發(fā)布會的前身。換句話說,奇瑞新能源與用戶之間的紐帶,是隨著時間的推進(jìn)不斷升級的。

此次以線上、線下相結(jié)合的全新形式與蟻粉見面,奇瑞新能源在小螞蟻累計銷量突破20萬臺之后,底氣更足,責(zé)任更大。

從產(chǎn)品層面,奇瑞小螞蟻現(xiàn)如今有了自主研發(fā)的模塊化平臺@LIFE的加持。其搭載了同級別唯一全鋁車身+高分子復(fù)合材料外覆蓋件,保證了產(chǎn)品可靠耐用。

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奇瑞小螞蟻20萬蟻粉款擁有IP68級防塵防水能力、五星安全標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計、C-ESC車身電子穩(wěn)定系統(tǒng)等主被動安全配置,還提供后置后驅(qū)驅(qū)動、四輪獨(dú)立懸架,打造更具操控性、可玩性的駕趣體驗。

在科技配置方面,奇瑞小螞蟻20萬蟻粉款搭載10寸高清智能大屏,支持AI語音交互、手機(jī)無線充電、百度CarLife智能互聯(lián),使用戶可以時刻在線,提供了更加智能的駕艙環(huán)境。

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寫在最后:

親身盡力此次奇瑞小螞蟻20萬蟻粉款上市、Antee Park蟻粉狂歡節(jié),讓我感嘆奇瑞新能源在市場中的地位,以及奇瑞新能源的用戶型企業(yè)思維。與其說這是一場官方舉辦的上市發(fā)布,不如說這就是一場品牌、用戶之間的狂歡,是奇瑞新能源一直以來想要去達(dá)到的目標(biāo)。另外,奇瑞新能源基于@LIFE模塊化平臺打造的小螞蟻,在產(chǎn)品層面也做到了行業(yè)標(biāo)桿。此次發(fā)布會上來到現(xiàn)場的第1位以及第5萬、10萬、15萬、20萬車主,職業(yè)不盡相同,側(cè)面印證了小螞蟻的受眾面之廣闊,滿足了各行各業(yè)消費(fèi)者的實際需求。

從這一次發(fā)布會,奇瑞新能源進(jìn)入了一個全新的階段,這種新階段需要奇瑞新能源用更大的投入去維護(hù),建設(shè),需要用更多心血去澆灌。或許對于奇瑞新能源來說,如此大筆地投入并未給品牌帶來相應(yīng)地時效性變化,但我認(rèn)為奇瑞新能源的這種不計成本的用戶型思維,為品牌帶來地一定是“茶喝后來釅”。從20萬蟻粉款的上市,再回顧2017年小螞蟻上市、2019年螞蟻聯(lián)盟發(fā)布,奇瑞新能源一直在致力于更好地服務(wù)用戶,不計成本。

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