為了解本市供水服務(wù)的服務(wù)滿意程度，上書房信息咨詢受客戶委托開展供水服務(wù)滿意度調(diào)查。

上書房信息咨詢采用CATI電話調(diào)查、攔截訪問(wèn)和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查方式進(jìn)行，，為鼓勵(lì)居民參加供水滿意度調(diào)查活動(dòng)，提高參與度，攔截訪問(wèn)和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查分別設(shè)立了禮品和調(diào)查參與獎(jiǎng)，調(diào)查內(nèi)容包括水價(jià)、水質(zhì)、供水穩(wěn)定性、賬單及繳費(fèi)方式、客戶服務(wù)、客戶溝通、用戶報(bào)裝、公司整體形象等方面內(nèi)容。

調(diào)查結(jié)束后，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，最終形成供水用戶滿意度調(diào)查報(bào)告。

上書房信息咨詢公司是一家專業(yè)的第三方獨(dú)立調(diào)研咨詢機(jī)構(gòu)。由業(yè)界資深專家和學(xué)術(shù)界優(yōu)秀師資創(chuàng)建，深耕滿意度研究領(lǐng)域，服務(wù)過(guò)多家大型企業(yè)和上市公司，為其提供專業(yè)的滿意度調(diào)研工作，贏得了廣大物業(yè)和滿意度項(xiàng)目的客戶的認(rèn)可和支持。上書房信息咨詢總部位于深圳，并在廣州、北京、長(zhǎng)沙、重慶、成都、昆明、香港、新加坡設(shè)立有分支機(jī)構(gòu)或辦事處，具有強(qiáng)大的本地執(zhí)行能力。

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