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“麻辣燙刺客”遍地橫生 路邊攤美食“吃不起”背后的套路?

2023-07-21 12:55 作者:鰲頭財經(jīng)  | 我要投稿

記者丨寧曉敏 見習(xí)生丨佟思

出品丨鰲頭財經(jīng)(theSankei)

90一代,很多人的童年有這么一些片段,坐在路邊攤上,吃著幾毛錢的麻辣燙小串,幾塊錢搞定一餐飯,味蕾得到滿足的同時,幸福感也油然而生。

如今,暑期到來,又是一年麻辣燙的火熱季,但是價格卻被網(wǎng)友調(diào)侃“吃不起了”。似乎是幾年前開始,麻辣燙開始品牌化,楊國福、張亮麻辣燙等連鎖店橫空問世,并迅速在全國跑馬圈地。

除了將麻辣燙的味道同質(zhì)化外,品牌麻辣燙還出現(xiàn)一波變相抬價操作,比如將麻辣燙菜品按斤稱,原本價格低廉的大眾食材,按每50克的單價根據(jù)菜品分類從2.98元到5.68元不等收費(fèi),折合計(jì)算,相當(dāng)于幾塊錢一斤的青菜或者火鍋丸子,賣出了29.8元到56.8元一斤。

這些年,不少網(wǎng)友表示,隨便拿幾樣稱重都得好幾十,有些冷凍食品還重秤,稍微拿一些就50元往上走。

為何麻辣燙這么貴?鰲頭財經(jīng)注意到,除了提高單價外,不少麻辣燙店家還以各種套路提高客單量。比如虛增重量已經(jīng)是行業(yè)里共知的“秘密”,#張亮麻辣燙門店缺斤短兩#就曾登上過熱搜。

麻辣燙價格虛高多次被投訴

暑期到來,麻辣燙是很多人心中最喜歡的快餐之一。

有消費(fèi)者表示,自己在楊國福麻辣燙拿了一些素食,價格就要二十幾元。還有消費(fèi)者表示,自己拿了一些火鍋丸子和素菜,要四十幾元。

這種情況,現(xiàn)在遍地都是。曾有媒體報道,在武漢有網(wǎng)友曬出自己在某連鎖品牌麻辣燙店里的照片,碗里全是生菜、娃娃菜、海帶、茼蒿等蔬菜類,一片肉沒有,花了28元。

還有一對山東游客在湖南長沙與路邊攤的麻辣燙小販起糾紛,游客表示自己買了一碗麻辣燙竟然花費(fèi)86元,網(wǎng)友稱“麻辣燙刺客”。

有熱心網(wǎng)友算了一筆賬,如果自己去超市買半成品材料再來個火鍋底料,麻辣燙店里的價格最少可以吃兩至三頓。

此言不假,麻辣燙中的青菜大多是幾元一斤的,火鍋丸子或者一些速凍、腌制肉類大多也是平價食材。但在不少麻辣燙店里,價格飆漲到28-57元每斤,幾乎翻了2-3倍。

不僅如此,網(wǎng)友稱麻辣燙為快餐刺客還有一個重要原因是其套路多。

#張亮麻辣燙回應(yīng)門店缺斤短兩#一話題登上熱搜。根據(jù)消費(fèi)者發(fā)布的視頻顯示,一家店少去皮36克,另外一家店則虛增了82克產(chǎn)品。在兩家張亮麻辣燙受到質(zhì)疑時,二次稱重都回到了實(shí)際的重量。

事件發(fā)酵后,張亮麻辣燙緊急發(fā)布聲明稱,經(jīng)核實(shí),涉事門店為上海新南街加盟店、江川北路加盟店,主要由于工作人員操作不規(guī)范造成克重誤差。最終對上述兩門店做出立即整改,人員重新培訓(xùn)的處理。

此說法很難令消費(fèi)者信服,事實(shí)上,火鍋麻辣燙店缺斤少兩問題在行業(yè)已經(jīng)是共知。

福建廈門市場監(jiān)管部門組織開展專項(xiàng)行動中,在廈門市思明區(qū)湊湊火鍋萬象城店點(diǎn)了大白菜、湊湊肥牛等菜品,菜單上標(biāo)注大白菜15元/300克,出餐實(shí)測僅266克,少了24克;菜單上標(biāo)稱湊湊肥牛69元/150克,出餐后實(shí)測僅132克,差了18克;菜單上標(biāo)稱毛肚59元/200克,實(shí)測稱重為182克,差了18克。

麻辣燙稱重本身單價就貴,哪怕只是缺少一兩重量,客單價也等于無形提高了好幾元。

但是商家的套路,不止這些。楊國福、張亮麻辣燙全國鋪開的同時,也改變了麻辣燙計(jì)費(fèi)習(xí)慣,從按串收費(fèi)變成按斤收費(fèi)背后,也暗藏“套路”。

有消費(fèi)者在網(wǎng)上發(fā)布自己的測評過程,在外賣平臺上下單4份外賣,按每樣食材的單價相加計(jì)價;又在店里點(diǎn)了2份內(nèi)容相同,除牛肉卷外其余食材均混合稱重計(jì)價。

結(jié)果發(fā)現(xiàn),疊加了外賣平臺的各項(xiàng)優(yōu)惠后,差不多相同的食材,4份算單價的麻辣燙比2份按斤稱重的麻辣燙,差不多便宜了一個“10元檔”,最大價差為17.74元。

品牌瘋狂擴(kuò)張埋下管理隱患

麻辣燙價格越漲越貴,麻辣燙企業(yè)也賺得盆滿缽滿。

招股書顯示,2019年至2021年前三季度,楊國福營收分別為11.82億元、11.14億元和11.63億元,同期楊國福凈利潤分別為1.81億元、1.69億元和2.02億元,其中2020年和2021年前三季度,凈利潤還能實(shí)現(xiàn)同比增速分別為-6.63和114.9%。

去年10月,中國證券監(jiān)督管理委員會官網(wǎng)消息,楊國福麻辣燙擬在港交所發(fā)行H股上市的申請,已獲得中國證監(jiān)會的核準(zhǔn)批復(fù),楊國福將順利成為麻辣燙第一股。

不過,資本市場對其也有困惑。盡管門店眾多、發(fā)展迅猛,但楊國福麻辣燙自營比例實(shí)際上占比不到一成。

招股書披露,2021年前九個月,加盟餐廳營收為10.97億元,占總營收的94.3%;自營餐廳同期營收582.3萬元,占比約0.5%。

加盟的方式雖然能帶來迅速擴(kuò)張,但對加盟商的管控存在巨大挑戰(zhàn),管理漏洞難以根治。

根據(jù)此前媒體報道,廣州一家楊國福麻辣燙門店的后廚中,一員工切肉時將雙腳放在案臺上,腳趾多次觸碰到肉品,同時地面上混有垃圾和食物殘?jiān)?,衛(wèi)生狀況堪憂。

對此,楊國福廣東地區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人鄭先生在接受媒體采訪時表示,該員工是臨時工,沒有經(jīng)過嚴(yán)格的考核上崗,目前已被辭退,涉事門店已關(guān)閉,并承認(rèn)管理不當(dāng)。

此類事件,屢見不鮮。在業(yè)內(nèi)人士看來,加盟模式能夠使品牌快速跑馬圈地,但管理便是其需要面臨的挑戰(zhàn)之一。頻繁發(fā)生食品安全事件,對連鎖品牌而言,會造成巨大傷害。

今年6月以來,福建省廈門市市場監(jiān)管部門組織開展了“火鍋店缺斤少兩”專項(xiàng)行動,利用午晚餐就餐高峰期,對火鍋店、麻辣燙、麻辣香鍋等餐飲店展開突擊檢查,體現(xiàn)出監(jiān)管部門對于麻辣燙野蠻生長的整治決心。

食品安全乃是經(jīng)營的基本,只有守住這條紅線才能長久地走下去。


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