軟件過(guò)程能力成熟度模型旨在通過(guò)提升組織的軟件開(kāi)發(fā)能力幫助顧客提升軟件的業(yè)務(wù)價(jià)值。本模型借鑒吸收了軟件工程、項(xiàng)目管理、產(chǎn)品管理、組織治理、質(zhì)量管理、卓越績(jī)效管理、精益軟件開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域的優(yōu)秀實(shí)踐，為組織提供改進(jìn)和評(píng)估軟件過(guò)程能力的一個(gè)成熟度模型。

一、模型框架

組織通過(guò)治理、開(kāi)發(fā)與交付、管理與支持和組織管理4個(gè)能力域?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值。軟件過(guò)程能力成熟度模型框架見(jiàn)圖1：

圖1軟件過(guò)程能力成熟度模型框架

組織根據(jù)顧客與利益相關(guān)方要求以及對(duì)組織外部環(huán)境影響因素的分析，確定組織戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)目標(biāo)，分解業(yè)務(wù)目標(biāo)，規(guī)劃產(chǎn)品路線圖，配備人力資源，管理合作伙伴，管理組織與團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，圍繞業(yè)務(wù)目標(biāo)持續(xù)優(yōu)化組織級(jí)的過(guò)程。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和組織通過(guò)實(shí)施軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)定義、實(shí)現(xiàn)、確認(rèn)與調(diào)整業(yè)務(wù)價(jià)值以滿足組織級(jí)的業(yè)務(wù)目標(biāo)，這些活動(dòng)包括：定義軟件的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和目標(biāo)，通過(guò)軟件的開(kāi)發(fā)與交付，提供必要的管理與支持，不斷提升組織管理的水平等，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值。

軟件過(guò)程能力成熟度模型框架包括4個(gè)能力域：

1）治理：包括戰(zhàn)略與治理、目標(biāo)管理能力子域，確定組織的戰(zhàn)略、產(chǎn)品的方向、組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)，并確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

2）開(kāi)發(fā)與交付：包括需求、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署、服務(wù)、開(kāi)源應(yīng)用能力子域，這些能力子域確保通過(guò)軟件工程過(guò)程交付滿足需求的軟件，為顧客與利益相關(guān)方增加價(jià)值；

3）管理與支持：包括項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目監(jiān)控、質(zhì)量保證、風(fēng)險(xiǎn)管理、配置管理、供應(yīng)商管理能力子域，這些能力子域覆蓋了軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全過(guò)程，以確保軟件項(xiàng)目能夠按照既定的成本、進(jìn)度和質(zhì)量交付，能夠滿足顧客與利益相關(guān)方的要求；

4）組織管理：包括過(guò)程管理、人員能力管理、組織資源管理、過(guò)程能力管理能力子域，對(duì)軟件組織能力進(jìn)行綜合管理。

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