近日，一段“老人被抱在農(nóng)行柜機(jī)激活社?？ā钡囊曨l引發(fā)熱議。視頻中，老人膝蓋彎曲，被家人抱著趴在柜機(jī)上勉強(qiáng)完成人臉識(shí)別。疫情常態(tài)化防控以來(lái)，人臉識(shí)別、健康碼等數(shù)字化防控手段讓不熟悉智能手機(jī)操作的老人寸步難行。對(duì)此，一些地方開(kāi)始探索應(yīng)對(duì)措施。

11月22日，在北京新冠肺炎疫情防控工作第178場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)上，北京市經(jīng)濟(jì)和信息化局副局長(zhǎng)潘鋒介紹，已于11月21日凌晨發(fā)布上線了“老幼健康碼助查詢(xún)”功能。

據(jù)介紹，“老幼健康碼助查詢(xún)”功能主要是在保障個(gè)人隱私的前提下，針對(duì)性解決老人、兒童沒(méi)有手機(jī)、不會(huì)使用等情況下的日常出行問(wèn)題。助查人員在該功能中輸入16歲以下（含16歲）兒童及60歲以上（含60歲）老人的身份證號(hào)，即可為老人、兒童進(jìn)行健康狀態(tài)查詢(xún)。

此前，北京健康寶已上線了“他人健康碼代查詢(xún)”功能，兩者有何區(qū)別？

潘鋒表示，從面向人群來(lái)說(shuō)，代查面向所有用戶(hù)，沒(méi)有年齡限制，助查面向16歲以下及60歲以上的用戶(hù)，主要針對(duì)老幼群體；從操作方式來(lái)說(shuō)，代查需要姓名、身份證號(hào)、人臉識(shí)別三要素，助查僅需身份證號(hào)這一要素，兩者都考慮到了實(shí)名認(rèn)證的重要性，但助查解決了部分老人、兒童人臉識(shí)別不好通過(guò)的問(wèn)題，更加便利老人、兒童使用；從防疫管理上來(lái)說(shuō)，助查可多次查詢(xún)，且只輸入身份證號(hào)即可，更加便利公共場(chǎng)所管理人員使用。

據(jù)了解，如果老人、兒童沒(méi)有注冊(cè)過(guò)健康寶，可提前通過(guò)他人代查功能完成注冊(cè)，后續(xù)就可通過(guò)助查進(jìn)行查詢(xún)。查詢(xún)結(jié)果頁(yè)面中的被查人姓名信息脫敏展示，且頁(yè)面保留10秒后自動(dòng)消失，助查人手機(jī)端不留存任何緩存信息或數(shù)據(jù)，個(gè)人隱私不會(huì)泄露。

截至11月22日，北京健康寶累計(jì)為4700多萬(wàn)人提供了近25億次的健康狀態(tài)查詢(xún)服務(wù)。

從北京健康寶上線以來(lái)，市民對(duì)健康寶行程核驗(yàn)問(wèn)題反饋較多，為何健康寶需要自行填寫(xiě)到訪地？對(duì)此，潘鋒表示，由于健康寶不采集任何個(gè)人位置信息，按照國(guó)家有關(guān)要求及個(gè)人隱私保護(hù)需求，需要個(gè)人自己主動(dòng)填寫(xiě)申報(bào)行程，健康寶通過(guò)國(guó)家有關(guān)部門(mén)反饋的通信行程數(shù)據(jù)比對(duì)結(jié)果，結(jié)合到訪地的防疫風(fēng)險(xiǎn)和有關(guān)防疫政策賦予用戶(hù)相應(yīng)狀態(tài)。這樣既保護(hù)了用戶(hù)隱私，又能確保防疫責(zé)任落實(shí)。

此外，潘鋒還表示，為了解決部分老人和兒童無(wú)手機(jī)、無(wú)智能手機(jī)導(dǎo)致進(jìn)商場(chǎng)難等問(wèn)題，北京制定了便利老人、兒童出行的政策，將于近期公布。

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