如何充分利用scrm管理系統(tǒng)更好地管理客戶？

　　一：渠道活碼，自動標簽

　　scrm管理系統(tǒng)支持在在線海報、文章或離線單頁數(shù)據(jù)上生成渠道代碼。每個實時直播代碼將被標記為不同的頻道。掃碼后，用戶會被直接分配給不同的銷售人員進行對接。每一個添加實時活碼的客戶，都會被系統(tǒng)標記并分組，讓企業(yè)通過不同渠道分析客戶數(shù)據(jù)，判斷客戶質(zhì)量。

　　二：加強客戶管理，減少流量損失

　　客戶是企業(yè)的重要支柱。對與客戶的溝通進行記錄和備份，避免因員工離職或其他情況造成客戶的流失，保證后續(xù)工作的順利進行。另外，要采取相應的對策，防止損失。

　　三：提高銷售溝通效率

　　當客戶掃碼添加企業(yè)微信時，scrm管理系統(tǒng)會自動通過微信、配套文字、圖片、視頻等形式向客戶發(fā)送歡迎信息，給客戶留下良好的印象。通過添加聊天側(cè)欄，銷售人員可以看到客戶畫像信息和歷史跟進記錄。發(fā)送預先配置好的海報和資料，提高傳播的針對性和效率。

　　四：通過數(shù)據(jù)分析，提高營銷精度

　　通過對客戶渠道來源、標簽、交易信息的分析，準確把握公司的核心客戶群，為企業(yè)的針對性營銷和重點維護行動提供數(shù)據(jù)支持。此外，公司還會對銷售周轉(zhuǎn)率、客單價、跟進情況進行分析，為銷售管理優(yōu)化提供數(shù)據(jù)依據(jù)。