在手機(jī)應(yīng)用商店里搜索“青少年”，會(huì)出現(xiàn)什么？

8月10日以來(lái)，南都大數(shù)據(jù)研究院連續(xù)對(duì)蘋(píng)果、華為、小米、OPPO、vivo等5家手機(jī)應(yīng)用商店進(jìn)行了合規(guī)評(píng)測(cè)調(diào)查，測(cè)評(píng)中發(fā)現(xiàn)，部分應(yīng)用商店頻頻推送與搜索詞“風(fēng)馬牛不相及”的廣告，這一現(xiàn)象在和青少年、兒童有關(guān)的應(yīng)用搜索結(jié)果中也未能幸免。

為進(jìn)一步了解現(xiàn)狀，8月17日～8月20日，南都大數(shù)據(jù)研究院選取國(guó)內(nèi)10家主流應(yīng)用商店，以與“青少年”相關(guān)的部分關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，實(shí)測(cè)結(jié)果顯示，應(yīng)用商店顯示的App，不僅有同城交友、偽裝學(xué)習(xí)App，還有曾挑戰(zhàn)監(jiān)管底線的借貸軟件等。

測(cè)評(píng)樣本：華為應(yīng)用市場(chǎng)、小米應(yīng)用商店、OPPO軟件商店、vivo應(yīng)用商店、蘋(píng)果應(yīng)用商店、應(yīng)用寶、豌豆莢、360手機(jī)助手、百度手機(jī)助手、搜狗手機(jī)助手

搜索“青少年”相關(guān)詞

7家應(yīng)用商店匹配無(wú)關(guān)App

南都記者在10家手機(jī)應(yīng)用商店以“學(xué)習(xí)”“教育”“兒童”“學(xué)生”等多個(gè)與“青少年”相關(guān)的關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，其中7家匹配了不相關(guān)的App。從應(yīng)用類型來(lái)看，4家應(yīng)用商店匹配了交友App，另分別有2家應(yīng)用商店匹配了借貸、游戲、直播App，此外還有部分為娛樂(lè)、購(gòu)物類App。

例如，在360手機(jī)助手中搜索“學(xué)生”，結(jié)果卻夾雜著與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的借貸、兼職賺錢(qián)類App；在vivo應(yīng)用商店里搜索“兒童”，第二、三位總是安逸花、360借條等借貸應(yīng)用；在華為應(yīng)用商店搜索“青少年”，彈出了愛(ài)聊、風(fēng)月交友、探探等交友App;還有豌豆莢、百度手機(jī)助手，搜索“學(xué)習(xí)”，不約而同地推薦了一款宣傳“偽裝背單詞”的“私密聊天”軟件。

【部分手機(jī)應(yīng)用商店搜索青少年關(guān)聯(lián)詞出現(xiàn)的無(wú)關(guān)應(yīng)用】

百度手機(jī)助手搜索“學(xué)習(xí)”

推薦“偽裝學(xué)習(xí)神器”

“一款可以私密聊天的學(xué)習(xí)神器”“翻轉(zhuǎn)手機(jī)秒變背單詞”“消息通知也會(huì)偽裝”，一款名為“**樂(lè)”在應(yīng)用商店中這樣描述。這是在豌豆莢、百度手機(jī)助手搜索“學(xué)習(xí)”出現(xiàn)的應(yīng)用，乍一看，這款軟件與常見(jiàn)的“背單詞App”并無(wú)兩樣，實(shí)際卻“別有洞天”。

首次進(jìn)入該應(yīng)用，首屏界面即提示輸入“0000”進(jìn)入私密聊天設(shè)置頁(yè)，南都記者按照提示操作，成功綁定聊天賬號(hào)后，隨即跳轉(zhuǎn)進(jìn)入了私密聊天頁(yè)面，該頁(yè)面提供了“聊天”“私密相冊(cè)”等功能。

根據(jù)頁(yè)面提供的“新手指引”，注冊(cè)平臺(tái)賬號(hào)后即可獲得10個(gè)聊天號(hào)，相當(dāng)于擁有10個(gè)微信號(hào)，“每個(gè)聊天號(hào)相互獨(dú)立，密碼不同”，添加好友賬號(hào)后即可私聊。另外，平臺(tái)提供了“VIP服務(wù)”，聲稱可付費(fèi)解鎖“一鍵返回浮窗”“翻轉(zhuǎn)返回”“定時(shí)自動(dòng)返回”“保密時(shí)段”等便捷偽裝功能，讓偽裝學(xué)習(xí)的私密聊天更加隱蔽。

據(jù)平臺(tái)客服介紹，“**樂(lè)”為某名為“好運(yùn)*”公司旗下的偽裝聊天軟件。在好運(yùn)*”官網(wǎng)上，南都記者看到，除了背單詞軟件，其還提供了多種不同的“偽裝外殼”，比如計(jì)算器、鬧鐘、新聞資訊平臺(tái)等，平臺(tái)宣稱，這些“外殼”具有 “無(wú)破綻”“防查崗”“展示積極向上人設(shè)”等“優(yōu)勢(shì)”。

而南都記者在百度手機(jī)助手搜索“**樂(lè)”，發(fā)現(xiàn)該軟件還被列為推廣應(yīng)用，打上了“廣告”標(biāo)簽。

“這就是欺騙”，一位家長(zhǎng)向南都記者表示，小孩子心智尚未成熟，極易受到外界因素的影響。這類偽裝成學(xué)習(xí)的聊天軟件實(shí)際上就是在鼓勵(lì)、誘導(dǎo)孩子通過(guò)欺騙的手段逃避學(xué)習(xí)和父母的監(jiān)督，是一種極為錯(cuò)誤的價(jià)值觀引導(dǎo)。而應(yīng)用商店未能甄別出此類軟件，還將其與學(xué)習(xí)軟件進(jìn)行關(guān)聯(lián)，為其增加曝光甚至推廣，無(wú)疑是助長(zhǎng)了不良風(fēng)氣。

vivo推廣的“安逸花”“360借條”

今年因違規(guī)收集個(gè)人信息上通報(bào)

在蘋(píng)果、小米、百度、vivo、360等應(yīng)用商店內(nèi)，均通過(guò)“廣告”“官方”等標(biāo)記對(duì)推廣應(yīng)用和普通應(yīng)用作出區(qū)分。南都記者注意到，在vivo應(yīng)用商店內(nèi)，與青少年無(wú)關(guān)的搜索結(jié)果，如借貸應(yīng)用，往往就是廣告。

8月17日，南都記者在vivo應(yīng)用商店以“幼兒”“學(xué)習(xí)”“教育”等關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，發(fā)現(xiàn)結(jié)果列表第2、3、6位總出現(xiàn)“安逸花-貸款借錢(qián)分期平臺(tái)”“360借條-新用戶最高免息30天”兩款金融產(chǎn)品，這是vivo應(yīng)用商店的推廣位。查詢發(fā)現(xiàn)，這兩款A(yù)pp今年都曾因違規(guī)登上相關(guān)部門(mén)通報(bào)名單。

5月10日，360借條、安逸花分別因收集與其提供的服務(wù)無(wú)關(guān)的個(gè)人信息、未經(jīng)用戶同意收集使用個(gè)人信息等問(wèn)題被國(guó)家網(wǎng)信辦通報(bào)，并被要求15個(gè)工作日內(nèi)完成整改。7月9日，360借條因在部分應(yīng)用商店下架沖上微博熱搜，據(jù)360數(shù)科回應(yīng)稱，此次下架正是因?yàn)檎牟坏轿唬y(cè)評(píng)期間已恢復(fù)上架）。7月19日，工業(yè)和信息化部公布的今年第6批《關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的App通報(bào)》名單中，安逸花又因違規(guī)收集個(gè)人信息被通報(bào)。

此外，6月11日，安逸花也曾因宣傳存在夸大誤導(dǎo)而被中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局點(diǎn)名通報(bào)，通報(bào)顯示，其所屬公司馬上消費(fèi)金融公司存在營(yíng)銷宣傳夸大誤導(dǎo)、產(chǎn)品定價(jià)管理不規(guī)范、學(xué)生貸款管理不規(guī)范、監(jiān)管套利、不合規(guī)催收等七項(xiàng)違規(guī)行為。6月15日，馬上消費(fèi)金融公司回應(yīng)稱，第一時(shí)間成立了專項(xiàng)整改工作小組。

360手機(jī)助手搜“學(xué)生”

關(guān)聯(lián)“大學(xué)生借錢(qián)”

同樣搜出“借貸”相關(guān)應(yīng)用的還有360手機(jī)助手和應(yīng)用寶。

8月20日，南都記者在360手機(jī)助手以“學(xué)生”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索時(shí)，出現(xiàn)了兩款應(yīng)用—— “大學(xué)生借錢(qián)”“大學(xué)生貸款學(xué)貸寶”。

“滿足在校大學(xué)生貸款需求” “有身份證就能借”“利息低于業(yè)內(nèi)平均水平”，標(biāo)記著“9分”“244萬(wàn)人在用”的手機(jī)現(xiàn)金分期信用貸款平臺(tái)“大學(xué)生借錢(qián)”，在360手機(jī)助手的下載頁(yè)面如此宣介。當(dāng)南都記者試圖下載打開(kāi)該應(yīng)用時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)平臺(tái)已無(wú)法使用。360手機(jī)助手內(nèi)，該應(yīng)用的下載頁(yè)面顯示，其最后更新時(shí)間為2019年10月11日，開(kāi)發(fā)者為欽州市某商貿(mào)有限公司。南都記者致電該公司進(jìn)行詢問(wèn)，對(duì)方表示該App已停止運(yùn)營(yíng)。另一款A(yù)pp“大學(xué)生貸款學(xué)貸寶”也是類似情況，其開(kāi)發(fā)者顯示為深圳前海某互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)有限公司，而查詢發(fā)現(xiàn)，該公司已于2019年2月21日被注銷。

早在2016年，監(jiān)管層就已出手整治“校園貸”，教育部亦明確，任何網(wǎng)絡(luò)貸款機(jī)構(gòu)都不允許向在校大學(xué)生發(fā)放貸款。南都記者就此現(xiàn)象咨詢360手機(jī)助手客服，其表示，如果App注銷或停止運(yùn)營(yíng)，需要在后臺(tái)做下架申請(qǐng)，360手機(jī)助手也會(huì)定期進(jìn)行清理，但也存在遺漏。

匹配的交友App存色情氪金隱患

專家建議搜索推薦應(yīng)符合主流導(dǎo)向

去年，QQ群搜索頁(yè)面曾出現(xiàn)將“學(xué)?！薄熬W(wǎng)課”等關(guān)鍵詞搜索結(jié)果匹配交友直播、網(wǎng)絡(luò)游戲等群組信息，并向用戶進(jìn)行推薦的行為，該行為被曝光后，騰訊QQ下線相關(guān)群推薦、群標(biāo)簽功能。

而此次測(cè)評(píng)中，在豌豆莢、百度手機(jī)助手、360手機(jī)助手、華為等應(yīng)用商店，“青少年”“益智”“幼兒”等關(guān)鍵詞搜索結(jié)果亦匹配了愛(ài)聊、探探、偏愛(ài)交友、斗魚(yú)、酷狗直播、石榴直播、六間房秀場(chǎng)等直播、交友App。如在偏愛(ài)交友App上，當(dāng)南都記者以男性身份注冊(cè)賬號(hào)進(jìn)入后，即刻會(huì)收到大量私信搭訕：如“你是什么味的，我想嘗一下”……然而，當(dāng)南都記者進(jìn)入她們的聊天框時(shí)，剛打算聊天，系統(tǒng)就提示“對(duì)方設(shè)置了消息收費(fèi)50星星/條，撩出你的誠(chéng)意吧”。

針對(duì)此次測(cè)評(píng)結(jié)果，北京青少年法律援助與研究中心副主任、律師于旭坤向南都記者表示，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求，鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)堅(jiān)持主流價(jià)值導(dǎo)向，優(yōu)化信息推薦機(jī)制，加強(qiáng)版面頁(yè)面生態(tài)管理。尤其是和未成年人有關(guān)的搜索推薦，更應(yīng)呈現(xiàn)符合主流價(jià)值導(dǎo)向的信息。此外，于旭坤還表示，應(yīng)鼓勵(lì)移動(dòng)應(yīng)用商店針對(duì)未成年人使用設(shè)置限制功能。