“Do you have WhatsApp？”和老外們做生意，不知不覺WhastApp已是標(biāo)配。加個(gè)WhatsApp，僅僅是方便溝通這么簡(jiǎn)單？?jī)山M數(shù)據(jù)，帶大家認(rèn)識(shí)這件事背后真正的價(jià)值：

數(shù)據(jù)一：
WhatsApp的月活躍用戶數(shù)：20億。咱們國(guó)內(nèi)的社交老大微信月活：10億。
相比前者一半的月活量，微信生態(tài)養(yǎng)活了、養(yǎng)富了多少人哪。今年四月，來(lái)自中國(guó)信通院基于微信平臺(tái)的《數(shù)字化就業(yè)新職業(yè)新崗位報(bào)告》顯示，2020年微信生態(tài)衍生了就業(yè)機(jī)會(huì)3684萬(wàn)個(gè)，同比增長(zhǎng)24.4％。這是去年的數(shù)據(jù)，今年的數(shù)據(jù)自然還沒出來(lái)，但是肯定沒有最高、只有更高。

數(shù)據(jù)二：
如果一個(gè)企業(yè)有100人和1000個(gè)WhatsApp賬號(hào)，一個(gè)賬號(hào)有2000個(gè)粉絲，那么就可以實(shí)現(xiàn)100人管理200萬(wàn)粉絲的矩陣，一次推送可以送達(dá)200萬(wàn)粉絲。200萬(wàn)的精準(zhǔn)送達(dá)數(shù)，如果再結(jié)合私域的復(fù)購(gòu)及推薦模式，這件事甚至可以更燃！
等等，一個(gè)WhatsApp賬號(hào)哪來(lái)的2000精準(zhǔn)粉，一個(gè)人又如何能同時(shí)管理10個(gè)賬號(hào)？別著急，答案在下文里。

是時(shí)候重視WhastApp了

WhatsApp（以下簡(jiǎn)稱WA）的商業(yè)價(jià)值，不僅在于巨大的用戶基數(shù)，也在于不斷顯露的商業(yè)布局。

WA起底于用戶對(duì)高昂通信費(fèi)的困擾，所以始終以極簡(jiǎn)的即時(shí)通訊工具形式服務(wù)于客戶。但自2014年Facebook收購(gòu)WA后，他們的商業(yè)化變現(xiàn)之路從來(lái)不曾停歇。

比如說(shuō)在印度和巴西開通支付權(quán)限，比如說(shuō)推出商業(yè)版WA（WhatsApp Business）?！癐nstagram和Facebook是店面，WhatsApp則是收款機(jī)?！盬hatsApp首席運(yùn)營(yíng)官馬特·艾德瑪曾如此描述道。

作為Facebook的親兒子，WA也在享受著來(lái)自平臺(tái)的資源和便利。比如說(shuō)：自2021年6月24日起，廣告主可以為WhatsApp直達(dá)廣告創(chuàng)建消息模板，通過(guò)WhatsApp直達(dá)廣告，廣告主可以在臉書或者Ins廣告中添加發(fā)消息按鈕，用戶點(diǎn)擊按鈕即可在WA Business應(yīng)用中打開對(duì)話與商家聯(lián)系互動(dòng)。

2014，WA被收購(gòu)，也是同一年，傲途團(tuán)隊(duì)正式成立。這一路，是我們深耕海外市場(chǎng)的，從０到１又從１到Ｎ的發(fā)展之路；也是我們對(duì)WA在出海跨境中的作用及角色轉(zhuǎn)變的見證之路。

WA的社交變現(xiàn)之心不停，在外貿(mào)跨境人心中的分量也越來(lái)越重（這一幕，是不是曾經(jīng)在國(guó)內(nèi)某信上演）。但是，與國(guó)內(nèi)微信生態(tài)內(nèi)社交電商如火如荼的場(chǎng)面相比，WA生態(tài)總是少了點(diǎn)什么。那么，有沒有一種可能，將微信生態(tài)的做法復(fù)制到海外重做一邊呢？自2018年開始，這也成為了傲途團(tuán)隊(duì)給自己設(shè)定的新目標(biāo)。

如果說(shuō)2020年是出海社交私域營(yíng)銷的元年，那么2021年，我們?cè)敢夥Q之為窗口期。

去年，我們發(fā)現(xiàn)了兩類客戶借助WA引流獲客的小爆發(fā)：一類是海外下沉市場(chǎng)做B2B的地推模式的，通過(guò)WA與很多海外?。陆⒙?lián)系，不斷形成復(fù)購(gòu)甚至是轉(zhuǎn)介紹；另一類是獨(dú)立站電商，通過(guò)ＷＡ做好客戶關(guān)系維護(hù)、實(shí)現(xiàn)低成本用戶召回及復(fù)購(gòu)。

2021轉(zhuǎn)眼過(guò)半，但是這半年已經(jīng)讓太多跨境人的心抖了三抖?！皝嗰R遜大賣封號(hào)”仍在繼續(xù)，去平臺(tái)化、公域流量私有化的聲音越來(lái)越強(qiáng)烈、社交媒體+的綜合矩陣式打法逐漸成為主流，媒體、峰會(huì)、社群，無(wú)處不在討論，出海社交私域營(yíng)銷的模式也逐漸浮出水面。

窗口期的爆發(fā)，越來(lái)越明顯。

是時(shí)候啟動(dòng)私域營(yíng)銷了

做社交營(yíng)銷，一定要做私域；做私域，一定要做分銷裂變。為什么？因?yàn)橐粊?lái)出海社交是藍(lán)海；二來(lái)私域的本質(zhì)是“低成本、N次觸達(dá)”；三來(lái)裂變和轉(zhuǎn)介紹會(huì)讓獲客成本一降再降，總體來(lái)說(shuō)，就是省錢！省錢，才是王道。

這里有兩個(gè)值得注意的點(diǎn)：第一，私域的低成本可以低到多少，沒有下限；反復(fù)觸達(dá)的次數(shù)有多少，沒有上限。第二，如果原來(lái)開發(fā)一個(gè)客戶的成本是1，做了私域以后，成本不變，一個(gè)客戶介紹一個(gè)客戶，那么成本就是1/2，如果客戶再有復(fù)購(gòu)和轉(zhuǎn)介紹，成本會(huì)更低。

所以，屏幕前的你，可以稍微停下來(lái)想想，私域營(yíng)銷這件事究竟有多急。

咱們出海去做社交私域營(yíng)銷，是具有天然優(yōu)勢(shì)的。國(guó)內(nèi)的微信生態(tài)私域營(yíng)銷模式早已被玩得滾瓜爛熟，縱使你沒有實(shí)操過(guò)，你也肯定被營(yíng)銷過(guò)，“套路”多少都懂。每個(gè)人的微信里，都至少住過(guò)一個(gè)微商、至少關(guān)注過(guò)一個(gè)公眾號(hào)、至少進(jìn)過(guò)一個(gè)購(gòu)物群……這些形式，都是可以復(fù)制到海外WhatsApp上去做的。

在印度等很多海外市場(chǎng)，微商分銷裂變的模式接收程度很高，分銷合規(guī)性讓社交裂變更易操作。在WhatsApp上做營(yíng)銷不同于國(guó)內(nèi)，低會(huì)員費(fèi)用、低準(zhǔn)入門檻、高覆蓋面的形式無(wú)不證明其優(yōu)勢(shì)。

市場(chǎng)藍(lán)海、政策利好、行業(yè)趨勢(shì)，一切似乎都在等待海外私域營(yíng)銷的噴發(fā)。但走得越前，我們就會(huì)有越強(qiáng)的焦灼感。

比如說(shuō)都說(shuō)公域流量又貴又難，那么私域流量哪里來(lái)，如何引流呢？

比如說(shuō)WA目前的商業(yè)化體系，真的能滿足社交電商的營(yíng)銷需求嗎？

比如說(shuō)社交電商標(biāo)配的供應(yīng)鏈，現(xiàn)在有落地可執(zhí)行的嗎？

于是，我們從最開始的社交引流，到做WA SCRM來(lái)解決多開、翻譯、自動(dòng)回復(fù)、封號(hào)等問(wèn)題，再到營(yíng)銷寶來(lái)實(shí)現(xiàn)WA營(yíng)銷紅包、智能名片，最后到打造自己的裂變商城和供應(yīng)鏈落地，實(shí)現(xiàn)出海社交營(yíng)銷的整套閉環(huán)設(shè)計(jì)。

特別是針對(duì)聚合平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了包含供應(yīng)鏈、物流、支付到運(yùn)營(yíng)的高效整合，能實(shí)現(xiàn)一件代發(fā)，讓服務(wù)做到出海前中后的每個(gè)環(huán)節(jié)。甚至可以預(yù)想這樣一個(gè)場(chǎng)景，想做跨境電商，組建好你的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，我們可以實(shí)現(xiàn)全線賦能。

是時(shí)候開始社交私域營(yíng)銷+的打法了

客戶在哪里，哪里便是戰(zhàn)場(chǎng)?，F(xiàn)在是社交媒體時(shí)代，社交媒體是客戶的聚合地，也是營(yíng)銷的主陣地。

如何借助這場(chǎng)主陣地，實(shí)現(xiàn)社交營(yíng)銷分銷裂變的打法，我們舉一個(gè)印度電子煙市場(chǎng)做獨(dú)立站的客戶為例。

1、選品角度：電子煙產(chǎn)品屬于剛需高復(fù)購(gòu)系列，剛需低頻高利也是社交電商的優(yōu)勢(shì)選擇。

2、客戶轉(zhuǎn)化成會(huì)員：客戶是一次成交，買了就走，會(huì)員則不同。電子煙的高復(fù)購(gòu)特性就意味著必須要轉(zhuǎn)化會(huì)員，黏住客戶。因此，我們?yōu)槠淦ヅ淞硕Y包等形式鎖住客戶，發(fā)展成為付費(fèi)會(huì)員，獲客成本自然也就一降再降了。

3、會(huì)員升級(jí)分銷者：客戶是有圈層性的，吸煙愛好者的周圍總是有很多煙友。那么，是不是可以借助這個(gè)口子開發(fā)新客戶呢？社交私域的模式在這里得到了極致展現(xiàn)，在賦予會(huì)員一些優(yōu)惠的同時(shí)，傲途也給他們整合設(shè)計(jì)了具有特色的會(huì)員權(quán)益，比如說(shuō)層級(jí)營(yíng)銷權(quán)限。

上文曾有提及，多層級(jí)分銷在印度是合法的。那么，層級(jí)營(yíng)銷+利潤(rùn)分配實(shí)現(xiàn)的就是“分享賺錢、自購(gòu)省錢”的模式。利字當(dāng)頭，在印度市場(chǎng)，這一模式如入無(wú)人之境。五個(gè)月內(nèi)，該獨(dú)立站新導(dǎo)入付費(fèi)會(huì)員達(dá)到15k+，事實(shí)也一再證明，從引流到轉(zhuǎn)化到復(fù)購(gòu)到推薦的社交自循環(huán)模式是成功的。

4、運(yùn)營(yíng)及解決方案的落地：傲途運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，做文案話術(shù)等的整合；社交分銷微店，實(shí)現(xiàn)分銷的信息化落地，讓分銷不再是空中樓閣，整個(gè)流程順暢銜接。

2021，是出海社交私域營(yíng)銷的窗口期。平臺(tái)或是獨(dú)立站的獨(dú)家打法早已血海一片，社交媒體+的私域藍(lán)海才是屬于跨境電商人的新賽道。