領導者的目標是做員工的“增效者”

領導者希望員工感受到什么真的那么重要嗎？

風險投資家、Monolithic Memories公司前總裁歐文·費德曼肯定是這么認為的。正如他對《領導力挑戰(zhàn)》一書的作者詹姆斯·庫澤斯所說：“傳統(tǒng)觀點認為，管理不是一場人氣競賽……然而，我認為，在所有條件都相同的情況下，我們將更努力、更有效率地為我們喜歡的人工作。我們喜歡他們的程度和他們給我們的感覺是成正比的。”

回想一下你過去遇到的管理者們：你為你最崇拜的管理者付出了多少努力？為你最不崇拜的管理者又付出了多少努力？

莉茲·懷斯曼是有效領導力研究領域的權威，她將這些管理者分別稱為“增效者”和“減員者”正如她在她的研究中發(fā)現(xiàn)的那樣，減員者能讓他們的員工展現(xiàn)出大約48%的能力，而增效者卻能讓下屬展現(xiàn)出95%的能力，兩者相差接近50%！

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擴大領導者的影響力之行動方案

我對你的期望是建立一座橋梁，讓它幫助你實現(xiàn)自己內心深處的領導抱負。

所以，現(xiàn)在來談談如何擴大你作為領導者的影響力。我將為你提供兩個非常簡單的行動方案，你可以在30天內完成。第一個行動方案是最重要的，即你要自己采取行動來評估你的意圖和行動之間的差距（如果有）。最終，你的目標是讓自己的意圖與行動保持一致。

第二個行動方案是一個很棒的團隊練習，它關于如何確保團隊每個人都清楚最重要的目標、最優(yōu)先的事項和衡量成功的標準，你將在領導這個團隊的過程中學習到很多。這個練習將為你提供很多反饋，讓你看看你是否一直在傳達你認為自己在傳達的東西。不在同一個狀態(tài)的團隊可能會經歷令人感到無力的挫敗感、沖突和無用的努力。

第二個行動方案的目標是了解你的團隊是否處于一致狀態(tài)，如果不是，請確保你會將他們調整為一致狀態(tài)。太多的領導者認為他們已經充分地傳達了他們的目標和優(yōu)先事項，因此認為所有的員工都在相同的狀態(tài)下工作，沒有混亂與困惑。然而根據我的經驗，這種理想的情況很少真的存在。

你會發(fā)現(xiàn)完成上面列出的兩個行動方案會花費相對較少的時間，并且這兩個行動方案的實踐與成功踐行領導力的兩個關鍵領域（持續(xù)的改進和清晰的目標）相關。這兩個行動方案也是可擴展的，因為你采取的行動將產生復合效果：你教會團隊成員的東西將被應用到他們各自的團隊中，從而提高你采用的領導力實踐行為在整個組織中的影響力。

第一個行動方案：自我評價的獲取

為了改善或適應，你需要數據來判斷自己做得怎么樣。我會教你如何通過自我評價獲取這些數據，并進一步判斷你的意圖與行為之間的一致程度。

(1)?給你的直線匯報人、同事和經理發(fā)送電子郵件，讓他們知道你想讓他們評估你的領導行為，并讓他們對于你如何改進自己的領導行為提供建議。

(2) 像世界上最優(yōu)秀的高管教練馬歇爾·戈德史密斯告訴我們的一樣，直接跟那些你請求提供反饋意見的人聯(lián)系：

- 讓他們感受到為你提供真摯而具體的建議是一件舒服自在的事情

- 只對他們的建議說“謝謝”——不要去評估或評論他們的任何想法

- 如果你已經明確了幾個你要關注的領域，問問他們你在這些領域應該如何改進并鼓勵他們提出可觀測和可操作的建議

- 每隔4~6周就對他們的反饋進行一次跟進，看看你在這些方面有何進步，并繼續(xù)征求他們的建議

像許多人一樣，你可能會相當猶豫要不要做這些事。我想說，對于所有參與者來說，這都是一個尷尬并令人感到不舒服的活動。要求反饋和給出反饋可能都很難，但這樣做的確會收益頗豐且意義深遠。

第二個行動方案：團隊配合的清晰度測試

領導者角色最重要的任務之一是確保團隊里的每個人都清楚你的主要目標和優(yōu)先事項。團隊目標不明確（或者不一致）會造成大量的資源浪費。我教你一種簡單的團隊練習的方式，我稱之為“團隊清晰度測試”。

在面對面的團隊會議（使用卡片）中或虛擬交流（通過電子郵件）中，讓你的團隊成員以匿名方式寫下他們對以下問題的回答。

(1)我們今年最重要的目標是什么？

(2)你認為我們的三大優(yōu)先事項是什么？

(3)衡量我們進步或成功的最重要的兩三個指標是什么？

完成這個測試后，把卡片遞給一位志愿者，他將宣讀小組成員的回答。如果是虛擬交流，志愿者可以通過電子郵件發(fā)送匯總后的回答。問團隊成員（和你自己）以下問題。

(1)對于從團隊成員那里聽到的內容，你有何反應？有什么回答讓你感到驚喜嗎？

(2)我們有沒有正確的目標和優(yōu)先事項？如果沒有，你認為目標和優(yōu)先事項應該是什么？

(3)有什么我們應該做卻沒有被包含的事情？

上述兩個行動方案是我采用的領導力發(fā)展計劃中的一小部分。它們雖然很簡單，但運用它們是一個很好的開始，它們可以幫助我們開始面對兩個關鍵的領導力挑戰(zhàn)：

(1)?促進和塑造持續(xù)改進；

(2)提供清晰的目標、優(yōu)先事項和成功衡量標準。

完成這兩個挑戰(zhàn)會給我們帶來重要的啟示，并縮小領導意圖和實際影響之間的差距。

通常，一個領導者在完成了這兩項練習之后，就已經學到了足夠多的東西，他們可以開始做出一些必要的改變以創(chuàng)造更大的影響力，進而取得成功。這樣做不僅是為了領導者個人和他們的團隊，更是為了整個組織。這些改變并不總是那么容易，有些可能很簡單，比如通過定期向團隊更新、同步信息，改善溝通的效果。

還有一些更困難的改變包括行為或思維方式上的改變，比如控制你的憤怒。在做團隊清晰度測試練習時，如果領導者發(fā)現(xiàn)10個成員中只有2個直線匯報者的行動和他定義的清晰目標與優(yōu)先事項保持一致，他甚至可以松一口氣。這個事實能夠使領導者迅速了解、接受并適應現(xiàn)狀，然后引導團隊中的每個成員朝著正確的方向前進。不管練習的結果如何，這都是在為領導者的團隊開辟道路，并擴大他作為領導者的影響力。

那么現(xiàn)在將矛頭指向你，當你完成上述兩個行動計劃，你又該從哪些方面和問題再度精進自己，擴大自己作為領導者的影響力呢？

- 你認為最緊迫的領導力挑戰(zhàn)是什么？你會和其他領導者或你的團隊分享這些挑戰(zhàn)嗎？

- 你是否愿意聯(lián)系團隊成員以獲得有關領導力的反饋？你會如何處理他們的反饋？

- 你如何給你領導的團隊設定目標？你又如何讓你的團隊明確目標？你用什么方法確定這些目標的實現(xiàn)程度？根據你在實現(xiàn)目標方面的表現(xiàn)，你是否重新審視或評估過它們？你怎樣決定是否該放棄一些目標并設立新的目標？

- 你如何誠實地評估你的意圖與行動之間的一致性？這種一致性與你的個人生活和職業(yè)生涯中的一致性有區(qū)別嗎？為什么？

作者簡介

高管教練與演說家

Five@5:00TM創(chuàng)始人

私募股權投資公司首席執(zhí)行官

塔沃·戈特弗雷德森擁有百森商學院(Babson College)的MBA學位，是私募股權和風險投資領導者和首席執(zhí)行官的顧問和教練，與他人共同創(chuàng)建了領導力發(fā)展通道TM(Leadership Development Channel TM)。目前是Advantage CEO的聯(lián)合創(chuàng)始人。

作為一個實用主義者，他的領導力核心理念是以創(chuàng)新和簡潔的方式做出最具影響力的領導行為。此外，塔沃還是全球最具影響力的領導力思想家馬歇爾·戈德史密斯創(chuàng)立的全球100位教練組織的領導和教練顧問?，F(xiàn)已在領導力領域深耕了20多年，是一名成功的商業(yè)領導者和實踐家。曾采訪了數百名知名人士，包括首席執(zhí)行官、暢銷書商業(yè)作家和頂級商學院教師。

泰普洛領導力簡介：

泰普洛領導力成立于2002年，以「喚醒組織潛力 賦能企業(yè)領導者」為使命，匯聚數位有國際化背景的資深顧問和實戰(zhàn)教練，依托CPI人才測評、人才盤點、企業(yè)定制化內訓、高管教練、內部私董會等業(yè)務組合拳，為企業(yè)提供持續(xù)創(chuàng)新的人才發(fā)展和領導力解決方案。