店里的導(dǎo)購(gòu)人吵架很兇，那作為現(xiàn)場(chǎng)主管，你要怎么辦呢？

管理學(xué)大多數(shù)生意人應(yīng)該都很少接觸過(guò)，不過(guò)每個(gè)生意人生意能夠做大都有自己的一套管理方法。

有時(shí)候看起來(lái)很違反自己的認(rèn)知，但是效果卻很好！

我們做批發(fā)生意的，店里會(huì)有導(dǎo)購(gòu)，深圳水貝大部分導(dǎo)購(gòu)員的學(xué)歷水平都不高，大部分都是初中或是高中畢業(yè)。她們很多時(shí)候的相處方式都很直接的，有時(shí)候我都反應(yīng)不過(guò)來(lái)。

出問(wèn)題的兩個(gè)同事，平時(shí)都相處不來(lái)，兩個(gè)人如果做在一起不超過(guò)30分鐘，一定會(huì)吵起來(lái)，她們是誰(shuí)也看不起誰(shuí)？

店里的工作安排，當(dāng)時(shí)是有專門的現(xiàn)場(chǎng)主管負(fù)責(zé)，主管呢也知道她們兩個(gè)性格不合，所以一般工作安排都是錯(cuò)開的。

但千防萬(wàn)防，沒有想到在中午吃飯的時(shí)候兩個(gè)人因?yàn)樽谝黄?，不知怎么起的兩個(gè)人就吵起來(lái)了，越吵越厲害！

以往一般這個(gè)時(shí)候，現(xiàn)場(chǎng)主管都會(huì)及時(shí)拉開兩個(gè)人，這次也是一樣，不過(guò)收銀的同事不知道那天腦袋怎么想的，突然冒出一句攻擊她的家庭。

這一句話就跟捅破天一樣。

另外一個(gè)同事當(dāng)時(shí)就爆起了，旁邊兩個(gè)同事都拉不住，直接把手上的一個(gè)鉗子扔了過(guò)去。要過(guò)去干一架！

店里的同事都一起圍過(guò)去，把兩個(gè)人分開，動(dòng)靜鬧的很大，商場(chǎng)管理處的人員就跑了過(guò)來(lái)，不過(guò)當(dāng)時(shí)也沒有說(shuō)什么！

因?yàn)槭侵形绯燥埖臅r(shí)間，店里沒有客戶，我們花費(fèi)了半個(gè)小時(shí)的時(shí)間把雙方安撫了下來(lái)。

發(fā)生這件事情的時(shí)候，我表哥當(dāng)時(shí)不在店里，等他到店里的時(shí)候，我還在考慮要不要跟他說(shuō)這件事情的時(shí)候，商場(chǎng)的管理處來(lái)人了，直接過(guò)去跟我表哥聊了起來(lái)。

說(shuō)什么呢？

就是中午吃飯的時(shí)候兩個(gè)人在店里吵架的事情，因?yàn)閯?dòng)靜比較大，加上中午商場(chǎng)比較安靜，基本上三樓當(dāng)時(shí)其他店鋪都看到了，管理處的王經(jīng)理就跟我表哥聊了這件事情。

意思呢就是讓我們做好內(nèi)部管理，不要讓這種事情再出現(xiàn)，這次因?yàn)槭侵形鐣r(shí)刻，客戶不多，影響還不是很壞。等等說(shuō)了一大堆。

我表哥呢，在跟王經(jīng)理談的過(guò)程表情倒是沒有什么變化。

不過(guò)等王經(jīng)理走了之后，他就叫我過(guò)去，先問(wèn)我有沒有這回事情，然后問(wèn)我說(shuō)為什么不第一時(shí)間跟他說(shuō)這件事情呢？

我跟他解釋是因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)考慮的是這件事情現(xiàn)在基本上已經(jīng)解決了，既然沒有其他影響就沒有必要再跟他說(shuō)這件事情。

我表哥停了呢，也沒有說(shuō)什么，只是把吵架的兩個(gè)人和現(xiàn)場(chǎng)主管叫了過(guò)來(lái)。

連續(xù)問(wèn)了她們幾個(gè)問(wèn)題：有沒有這件事情？這件事情影響是不是很大？商場(chǎng)其他商家是不是都看到了？這件事情發(fā)生的時(shí)候如何店里有客戶影響會(huì)怎么樣？等等一系列問(wèn)題！

但我發(fā)現(xiàn)，他從沒有關(guān)心這件事情到底是誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，為什么會(huì)出現(xiàn)吵架上手這件事情。

他主要是通過(guò)問(wèn)題讓吵架的兩個(gè)人知道這件事情給公司帶來(lái)多大的壞影響，然后就讓她們兩個(gè)回去寫檢討書。

還有一件事情我當(dāng)時(shí)一直理解不了。

就是他對(duì)現(xiàn)場(chǎng)主管的處罰很嚴(yán)重，兩個(gè)吵架的寫了檢討書，現(xiàn)場(chǎng)主管不但要寫檢討書，還被罰款了！

當(dāng)然事后，我表哥跟我復(fù)盤了一下這件事情，以及為什么要這樣處理。

各位看官，你們覺得他當(dāng)時(shí)為什么要這樣處理？

這樣處理合不合適？

有什么看法，各位老板可以在評(píng)論區(qū)聊一聊！

這是老陳是個(gè)珠寶商日更的第138篇文章！