神龍汽車1-6月累計銷量56370輛，累計同比增長39%
穩(wěn)中再進，蓄勢前行！神龍汽車1-6月累計銷量56370輛，累計同比增長39%
6月30日，神龍汽車公布了最新的銷量數(shù)據(jù)。今年6月，神龍汽車交付10367輛，1-6月累計銷量56370輛，累計同比增長39%，實現(xiàn)了連續(xù)19個月的同比正增長。穩(wěn)中再進，蓄勢前行，這樣的成績對于神龍汽車而言，極其不易卻又在意料之中。
雙品牌協(xié)同出擊，打造更出色的“良心車”產品陣容
“東風富康ES600傳承了富康品牌的非凡品質，兼具安全駕乘、舒適便利、經濟實用的產品特點，是一款十分不錯的車型。尤其是‘良心車神龍造’的過硬品質，是促使我決定選擇它的重要原因?！?/span>這是6月份東風富康ES600交付儀式上，一位客戶對東風富康ES600的忠實評價，也是對神龍汽車長期以來堅持的“良心車”“安全車”“放心車”的最好褒獎。
近兩年來，神龍汽車貫徹落實“產品更中國”戰(zhàn)略，“良心車”產品布局逐步推向縱深。在今年30周年之際，神龍汽車東風雪鐵龍、東風標致雙品牌同樣密集發(fā)布新車，帶來了許多經典但與眾不同的創(chuàng)新車型。
從1月份開始，神龍汽車旗下東風雪鐵龍、東風標致雙品牌相繼推出東風標致全新4008創(chuàng)享版、東風雪鐵龍凡爾賽C5 X虎年開門紅版、東風雪鐵龍2022款C6共創(chuàng)版、東風雪鐵龍凡爾賽C5 X FM版、東風富康ES600以及東風標致全新4008炫夜版等眾多滿足消費者不同需求的良心產品。值得一提的是，6月8日東風標致首款搭載新獅標的新408全網(wǎng)首發(fā)亮相開啟搶先盲訂，僅30分鐘訂單數(shù)突破1萬。
營銷加速創(chuàng)新，助力開啟更全面的用戶共創(chuàng)時代
扎根用戶，與用戶共創(chuàng)、共享，讓神龍汽車旗下東風雪鐵龍、東風標致與客戶的情感距離越來越近。今年以來，東風雪鐵龍、東風標致雙品牌積極聽取客戶心聲與建議，不斷努力滿足客戶需求，在“營銷更精準”的品牌戰(zhàn)略下，與客戶一起“共創(chuàng)”一系列的營銷活動和體驗。
其中，東風雪鐵龍圍繞#我的凡爾賽時刻#話題，與客戶共創(chuàng)、共享凡爾賽式美好生活。其攜手凡爾賽大王劉畊宏組成#凡爾賽CP#，在全國發(fā)起“為愛體驗全民凡爾賽”48小時免費試用活動，吸引了眾多客戶參與。而《記得要勇敢》凡爾賽操和“認真對待生活，發(fā)現(xiàn)平凡生活中的動人之處”的凡爾賽時刻分享，也激發(fā)了受眾強烈的情感共鳴，讓更多人感受到東風雪鐵龍想要傳遞給客戶的“以人為本”理念和價值，讓人本關愛影響到更多人。
東風標致則是借今年首款搭載新獅標的車型——“新法式高品質大家轎”新408，持續(xù)加速朝“以客戶為中心”轉變，加強與用戶的直接互動，提升用戶參與感。在新408的首秀儀式上，通過數(shù)字技術搭建的極光蒼穹空間環(huán)境為消費者帶來沉浸式的交互體驗。東風標致還專為用戶打造數(shù)字虛擬人IP小獅妹Léa，用她的“讀心術”洞察消費者需求，持續(xù)為用戶帶來更多驚喜和福利；同時邀請擁有“最美女足門將”美譽的新408榮譽車主趙麗娜跨界助陣，充分展現(xiàn)出在品牌煥新進程中東風標致在營銷層面敢于創(chuàng)新、敢于突破的精神，進一步傳遞了標致“美感、動感、質感”的品牌價值。
與用戶共創(chuàng)、共享，創(chuàng)建更深度的用戶互動社區(qū)
品牌發(fā)展的基礎是產品，但溝通不止于車，想要獲得更長遠的發(fā)展，還需要與用戶建立更深層次的價值聯(lián)系，構建起品牌與用戶深度連接的“引力場”。無論是東風雪鐵龍還是東風標致，都深諳用戶是品牌的一部分，與用戶一起共創(chuàng)、共享，能夠更好地實現(xiàn)品牌的雙向賦能和增值。
為此，東風雪鐵龍秉承“以客戶為中心”的理念，持續(xù)支持131X家族共創(chuàng)社群活動。目前，131X家族已遍地生花：100+客戶自建社群，匯聚了自駕、攝影、騎行、改裝、電競等10000+車友；區(qū)域車友俱樂部奔涌而出、眾多KOC摯友加入，通過深度互動、玩轉熱愛，共創(chuàng)、共享了眾多舒適、健康、愉悅的生活方式。東風雪鐵龍也藉此機會達成與客戶的直接溝通、交流，提升客戶的參與感和歸屬感，讓雙方關系更加親密。
東風標致在新408首秀上隆重推出“新零售”渠道及用戶“索肖社區(qū)”。搶先預訂新408，9.9元得2000元豪禮，即刻入駐索肖社區(qū)，尊享七重禮遇?！靶铝闶邸蹦Ｊ揭钥蛻魹橹行?，消除信息不對稱，價格透明，不需要議價，讓消費者買車更輕松、更放心。未來，東風標致將全面開啟“新零售”模式。其中“索肖社區(qū)”是東風標致專為獅粉打造的互動平臺，名字源于標致的誕生地。在這個社區(qū)里，獅粉們可以解鎖各種專屬福利、可以參加豐富的車友活動，還可以與大咖以及東風標致的產品、服務和品牌領導進行線上、線下互動交流，一起共創(chuàng)、共治、共享“新法式 新體驗”?！八餍ど鐓^(qū)”的推出，不僅為促進品牌與車主、車主與車主之間的交流搭建了良好的溝通渠道，也進一步豐富了車主的用車生活。
服務再度升級，五心守護行動2.0重磅上線
在30周年之際，神龍汽車再度升級服務承諾，重磅發(fā)布五心守護行動2.0。圍繞“全觸點響應、全數(shù)據(jù)預見、全場景守護、全周期實惠、全流程透明”全面升級“五心”，守護客戶美好的汽車生活，讓“一入法系，終身法系”成為客戶驕傲的宣言。
五心守護行動2.0新增了“3年如新”服務，在服務中為客戶進一步提供深度內飾清潔、漆面保養(yǎng)、功能低升高等項目，來保障客戶車輛使用3年如新，持續(xù)享受用新車的喜悅。五心守護行動2.0還全新推出了非豪華品牌車企首創(chuàng)的備件終身質保政策，為愛車的“健康”再加碼，這在行業(yè)中極為少見；此外救援政策也升級為終身免費救援，2小時速達，上半年已實施超過1200起免費的客戶救援。鑒于新零售模式下銷售的車輛逐漸增多，部分客戶所在城市為空白服務區(qū)域，針對于空白地區(qū)客戶，五心守護行動2.0為客戶量身定制專屬無憂服務方案，首保定保全覆蓋，客戶在哪里，服務就到哪里，為客戶提供更溫暖的服務，實現(xiàn)全國地級市服務全覆蓋。
2022年上半年，神龍汽車售后服務持續(xù)強化線上、線下全觸點客戶關懷，為客戶提供極智透明、共享共創(chuàng)的高體驗服務場景?！笆酆笊祥T取送車”、“上門維保服務”、“節(jié)假日守護客戶出行”、“客戶關愛基金”、“超級APP”等線上線下全場景融合的創(chuàng)新業(yè)態(tài)服務，進一步保障客戶用車、養(yǎng)車各個環(huán)節(jié)的服務品質。同時售后服務積極擁抱新零售業(yè)務，貼近用戶，推動服務數(shù)字化轉型，開通品牌天貓旗艦店自營直郵業(yè)務，將產品送到客戶家門口。與售前聯(lián)動，開設專屬售后服務直播間，傳遞用車養(yǎng)車知識，與客戶進行有共鳴的溝通。積極響應低碳循壞、節(jié)能減排的號召，履行綠色環(huán)保責任，創(chuàng)新開展售后再制造業(yè)務，累計約200個品種陸續(xù)開通銷售，亦可有效降低客戶的維保成本。聚焦解決客戶痛點，推出老車主專享經濟維保方案，讓老車主返店享特惠，有驚喜，據(jù)不完全統(tǒng)計，老車主專享產品已惠及超12500名客戶。
而立神龍再出發(fā)，神龍汽車旗下東風雪鐵龍、東風標致雙品牌，在產品、營銷、用戶社群、服務等多方面大膽創(chuàng)新，也讓客戶看到了一個個更加創(chuàng)新、更有活力、更加向上的法系汽車品牌。接下來，神龍汽車還將繼續(xù)貫徹“以客戶為中心”，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值、提升用戶體驗，更好地服務法系車粉絲及中國消費者。
