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企業(yè)通過社群運(yùn)營，不僅可以集中觸達(dá)客戶，并且能通過群聊實(shí)現(xiàn)客戶的集中轉(zhuǎn)化，比起一一私聊客戶，能省下不少精力，那么，我們?nèi)绾文芡ㄟ^群聊進(jìn)一步客戶粘性及活躍度呢？

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我們在用企業(yè)微信做社群運(yùn)營時，想要提高客戶粘性，需要通過內(nèi)容將客戶興趣調(diào)動起來，只有把興趣愛好相同的客戶拉進(jìn)一個群里，才可能產(chǎn)生與每個客戶都相關(guān)的共同話題，讓客戶有歸屬感，并留下來。

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所以在建群初期，首先應(yīng)該考慮的就是這個社群的定位，明確社群受眾與建群目的。這樣在后續(xù)的運(yùn)營中才能對癥下藥，發(fā)送客戶都感興趣的內(nèi)容，鼓勵客戶參與群聊。

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但我們沒那么了解客戶，如何把興趣相同的客戶拉到同一個群聊呢？這時我們就可以用企業(yè)微信服務(wù)商點(diǎn)鏡scrm的多群引流功能，讓客戶自己選群進(jìn)！

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多群引流是在一個二維碼上整合了多個群聊二維碼，客戶掃碼后能看到不同的群聊，自行選擇感興趣的群加入即可。我們把碼發(fā)給客戶，或在公眾號、小程序等引流渠道投放一個多群引流活碼，就能輕松將興趣相同的客戶拉進(jìn)同一群聊了。

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這樣我們就能在之后為群內(nèi)成員制造共同話題，不僅降低了社群被屏蔽的風(fēng)險，客戶也有興趣關(guān)注群內(nèi)容，參與群話題，從而提高用戶粘性。

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我們通過有趣的內(nèi)容將客戶留在群里后，還要定期舉辦各類活動，給客戶更直接的獎勵，鼓勵客戶留在群中積極參與，比如：

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舉辦一些優(yōu)惠促銷活動：發(fā)放產(chǎn)品折扣券、優(yōu)惠券、滿減紅包等；

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節(jié)日關(guān)懷活動：發(fā)紅包、小禮物等；

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群暗號特權(quán)活動：群成員購買產(chǎn)品時憑借暗號領(lǐng)優(yōu)惠；

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不過我們的目的不是發(fā)放獎品福利，所以在舉辦活動時還要設(shè)置一定的任務(wù)門檻，激勵大家完成任務(wù)領(lǐng)取獎品，這樣即通過獎品留存了客戶，又利用任務(wù)提高了客戶的參與度，從而提高客戶活躍度，拉近客戶關(guān)系。

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當(dāng)然啦，我們可以用企業(yè)微信服務(wù)商點(diǎn)鏡scrm的群打卡來設(shè)置一些簡單的任務(wù)門檻，創(chuàng)建打卡任務(wù)，客戶打卡滿一定時間，就發(fā)送小禮物，調(diào)動客戶積極性，進(jìn)一步提高社群粘性。

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通過這些方式，我們就能將社群活躍起來，真正的實(shí)現(xiàn)社群運(yùn)營，而不是讓客戶將群設(shè)為”免打擾”。不妨可以咨詢點(diǎn)鏡scrm,是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能

管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。