隨著私域流量的概念，大多數(shù)企業(yè)使用微信作為客戶管理工具，企業(yè)要求員工使用個人微信添加大量朋友，通過紅包獲得更多的流量，通過群聊銷售營銷，以實(shí)現(xiàn)一定的流量曝光，但微信真的能更好地管理客戶嗎？

為什么用企業(yè)微信管理客戶？

微信不斷嚴(yán)厲打擊營銷過度等行為，因此企業(yè)使用微信營銷受到諸多限制。如果個人賬號被封存，微信上沉淀的所有客戶都找不到，這意味著有望成交的訂單都會丟失，這對企業(yè)來說一定是一個很大的損失。對于個人來說，實(shí)名后的微信號被封存也會造成一些麻煩。因此，為了避免這種情況，越來越多的企業(yè)轉(zhuǎn)向企業(yè)微信，用企業(yè)微信管理客戶。

目前，企業(yè)微信是唯一能夠高頻直接連接客戶、合規(guī)合理的社交軟件。個人微信的限制功能可以在企業(yè)微信上合理合規(guī)地實(shí)現(xiàn)。例如，添加朋友沒有上限，這打破了個人微信添加朋友有限的規(guī)則，避免了封號風(fēng)險(xiǎn)，及時保護(hù)客戶資源，客戶和客戶群永遠(yuǎn)屬于企業(yè)，無需擔(dān)心客戶被撬走。員工離職和繼承功能確保企業(yè)服務(wù)不中斷，客戶資產(chǎn)不流失，朋友自動通過，添加朋友自動打招呼，自動標(biāo)記客戶等功能。企業(yè)可以控制和量化客戶肖像，按標(biāo)簽篩選，客戶群發(fā)和客戶群發(fā)，批量營銷接觸。

企業(yè)微信有哪些好用的管理客戶功能？

添加好友沒有上限。

企業(yè)微信添加朋友不受限制，個人微信只有5000個朋友上限，但企業(yè)微信個人員工添加朋友數(shù)量可達(dá)2萬，使用企業(yè)微信個人信息卡自帶企業(yè)認(rèn)證，當(dāng)客戶點(diǎn)擊查看您的個人信息時，信息卡有企業(yè)名稱、企業(yè)信息、企業(yè)視頻號等，客戶可以直接查看員工企業(yè)的詳細(xì)信息，企業(yè)微信有官方、正式屬性，容易獲得客戶信任，幫助企業(yè)創(chuàng)造品牌形象。

給客戶打標(biāo)簽

企業(yè)微信可以有針對性地對客戶進(jìn)行管理，隨時對客戶進(jìn)行標(biāo)記，根據(jù)不同的客戶類型對客戶進(jìn)行科學(xué)的分類，企業(yè)可以迅速洞察客戶意向，方便后續(xù)的運(yùn)營和管理，方便客戶后續(xù)的運(yùn)營與管理，只有企業(yè)級管理員才能配置企業(yè)標(biāo)簽，企業(yè)員工配置后都可以使用，而個人標(biāo)記員工都可配置，配置后只限個人使用，最多200個，員工為客戶添加的標(biāo)簽信息，管理員可以查看。

客戶聯(lián)系統(tǒng)計(jì)

系統(tǒng)將統(tǒng)計(jì)每個員工添加的客戶和客戶群的數(shù)據(jù)，并在每晚12點(diǎn)更新。非客戶溝通不包括在統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)。您可以查看所有添加的客戶數(shù)量、客戶損失等數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)了解數(shù)據(jù)中的員工服務(wù)，提高數(shù)字運(yùn)營能力。

離職繼承

這個功能應(yīng)該是企業(yè)的必要功能，管理員可以分配員工客戶和客戶群到其他員工跟進(jìn)，同時客戶會收到轉(zhuǎn)移提醒，避免員工離開客戶，管理員還可以實(shí)時檢查分配狀態(tài)，確保客戶資產(chǎn)不流失，服務(wù)不中斷。

企業(yè)微信也有很多特點(diǎn)，支持七種方式添加客戶微信，成員可以根據(jù)使用場景選擇最有效的添加方式，員工可以向客戶朋友圈發(fā)布活動信息、產(chǎn)品動態(tài)等內(nèi)容，企業(yè)可以統(tǒng)一創(chuàng)建內(nèi)容，也可以查看員工發(fā)布內(nèi)容、會話存檔功能，可以實(shí)時監(jiān)控員工是否有不良服務(wù)態(tài)度或回扣不利于企業(yè)發(fā)展，但應(yīng)注意會話存檔需要企業(yè)開放并支付相關(guān)費(fèi)用，該功能需要官方授權(quán)服務(wù)提供商對接，企業(yè)可以開發(fā)或找到官方授權(quán)的服務(wù)提供商點(diǎn)鏡scrm合作，以及自動回復(fù)、聊天工具欄、防騷擾、集團(tuán)成員、快速回復(fù)等客戶聯(lián)系功能，全面接觸客戶，提高營銷效果。

點(diǎn)鏡scrm還提供了很多其它的高級運(yùn)營功能，如企業(yè)微信會話存檔功能、超級側(cè)邊欄、智能群發(fā)、違規(guī)操作預(yù)警、渠道活碼、定制歡迎語等多項(xiàng)功能，各行各業(yè)都可以在點(diǎn)鏡scrm中找到適合自己的運(yùn)營工具