閑聊：信息的成色與鑒別
這次將要討論的話題比較輕松，大概就是我個(gè)人對(duì)當(dāng)代“信息”以及“媒體”的一些觀點(diǎn)。
因?yàn)閷儆凇伴e聊”，所以本文沒有“信息繭房”，“花車樂隊(duì)效應(yīng)”，“沉默的螺旋”這些偏學(xué)術(shù)的東西，也不聊戈夫曼的戲劇理論；咱們就把信息當(dāng)成一種資源，一種“財(cái)富”，從這樣的角度來聊信息和媒體。
一、通俗且簡(jiǎn)便地理解“信息量”
我們?cè)陂喿x報(bào)紙、雜志以及在互聯(lián)網(wǎng)上觀看各種資訊視頻的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)用“信息量很大”或者“信息量很小”來進(jìn)行評(píng)價(jià)，現(xiàn)在看到信息量大的內(nèi)容可能還會(huì)用“干貨”二字形容，信息量小的內(nèi)容則被認(rèn)為是“正確的廢話”或者“全篇避重就輕”。
目前有這么一種觀點(diǎn)認(rèn)為，內(nèi)容信息量的大小主要和以下兩個(gè)維度有關(guān)：
事物發(fā)生的概率；
事物被大眾所熟知的程度
發(fā)生概率越高，信息量越??；越被大眾熟知，信息量也越小。
舉例來說，“中國(guó)男足不會(huì)在2022年卡塔爾世界杯上奪冠”是100%發(fā)生的事情，所以這句話不含有太大的信息量；但如果有一個(gè)比較權(quán)威的足球媒體人公開表示“在2022年卡塔爾世界杯，比利時(shí)將一場(chǎng)不勝，一球不進(jìn)，小組賽階段就被淘汰”，那這句話的信息量相對(duì)來講就很大了，因?yàn)榇耸掳l(fā)生的概率比起前者來說要低得多。
另一方面，“得了重病應(yīng)該去醫(yī)院就診”和“在便利店可以買到飲料”都屬于大眾所熟知的內(nèi)容，所以這兩句話所包含的信息量對(duì)絕大多數(shù)人來說都很?。欢澳氐淖帏Q曲K545中使用了倚音”相對(duì)來說知道的人較少，所以大部分人會(huì)把這句話劃分在“信息量大”的那一類。
說到這里，我們又可以得出3個(gè)結(jié)論：
信息量大的內(nèi)容，往往需要花費(fèi)一定的篇幅來進(jìn)行解釋和補(bǔ)充說明，否則受眾將會(huì)難以信服或無法理解；
信息量小并不等于“沒用”，信息量大也不等于“一定有用”；
隨著知識(shí)、閱歷和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，人對(duì)“信息量大小”的判斷是處在動(dòng)態(tài)變化當(dāng)中的。
先來看第一個(gè)結(jié)論，由于信息量比較大的內(nèi)容發(fā)生概率低，或者是不被大眾所熟悉，可以認(rèn)為是“超出一般常識(shí)范圍”的事情，受眾在接觸到之后要么會(huì)產(chǎn)生否認(rèn)的情緒，比如“比利時(shí)怎么可能一場(chǎng)不勝，一球不進(jìn)直接被淘汰？這絕不可能！”或者是對(duì)信息中的概念完全不理解，比如“莫扎特的奏鳴曲K545是哪首？我聽過了嗎？倚音又是個(gè)什么東西？”所以才需要花費(fèi)大量的篇幅來進(jìn)行解釋、分析、說明。例如極度唱衰比利時(shí)的媒體人需要從球員、教練、同組對(duì)手、后勤，甚至卡塔爾的環(huán)境等多個(gè)方面來做分析，最后告訴受眾“為什么我會(huì)得出那樣的結(jié)論”；另一則信息則最好將K545用到倚音的段落截取下來作為示例（受眾在親耳聽到之后也能確認(rèn)自己之前聽沒聽過），然后講解“倚音”的概念，并說明“倚音”在曲子里的作用。假如僅僅是用生僻的概念、縮寫和術(shù)語來堆砌內(nèi)容，可能確實(shí)能涵蓋較大的信息量，但卻會(huì)讓受眾難以理解，在我眼里受眾不能理解/受眾誤解=信息傳遞失敗，這樣的內(nèi)容價(jià)值也很低。但是很顯然，當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)上有一部分人就“喜歡”這種類型的內(nèi)容，而且這種狀況已經(jīng)開始往線下發(fā)展，我記得之前有人寫過這方面的文章，講的是“互聯(lián)網(wǎng)公司不說人話”。
再來看第二個(gè)結(jié)論，這個(gè)比較簡(jiǎn)單?！靶畔⒘啃 钡暮芏嗍挛锒紝儆凇俺ＷR(shí)”級(jí)別，是我們?nèi)粘Ｉ?、工作學(xué)習(xí)、業(yè)余活動(dòng)都不可缺少的，比如“紅燈停綠燈行”，“上課老師講的重點(diǎn)需要做筆記”，“安裝游戲需要預(yù)留足夠的硬盤空間”等等。再看另一方面，如果不是特定行業(yè)的從業(yè)者，或者是想要投身其中，知不知道K545用了倚音是完全沒有影響的。
最后是第三個(gè)結(jié)論，應(yīng)該說從微觀上講，同樣的內(nèi)容對(duì)具體的每一個(gè)受眾，信息量的大小是不同的。這次用具體的游戲來舉例，比如《英雄聯(lián)盟》里的角色“靈羅娃娃”，大部分玩家都知道她的神話裝備基本選擇“峽谷制造者”，但是對(duì)于剛接觸這款游戲沒多久的新手來說，這有可能屬于一個(gè)知識(shí)盲區(qū)，所以當(dāng)新手準(zhǔn)備去使用“靈羅娃娃”的時(shí)候會(huì)去查看“推薦出裝、符文、召喚師技能、基礎(chǔ)連招”等內(nèi)容，這類內(nèi)容對(duì)此時(shí)的他來說自然屬于“信息量大”的類別，但對(duì)于老玩家，尤其是“靈羅娃娃”的老手來說信息量就很小了。（新手獲得了這部分知識(shí)量之后，雷同的內(nèi)容對(duì)他來說信息量也相應(yīng)減?。?/p>
但如果要從更宏觀一點(diǎn)的角度來看待內(nèi)容的信息量，我覺得可以補(bǔ)充以下的2個(gè)角度：
事物可能發(fā)生結(jié)果的數(shù)量。比如沒有變質(zhì)的葡萄，味道要么是酸的要么是甜的，可能的結(jié)果有2個(gè)；而你玩《英雄聯(lián)盟》匹配到的4個(gè)隊(duì)友，在不查過往戰(zhàn)績(jī)的前提下，他們可能會(huì)選擇的英雄數(shù)量太多，基本是無法預(yù)測(cè)的。從宏觀上來看，事物可能發(fā)生的結(jié)果數(shù)量越少，那么信息量也就越小。
事物可能發(fā)生各結(jié)果的概率。有時(shí)候表面上看事物可以有很多走向，但如果分析各個(gè)走向的概率你會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的大部分并沒有什么參考價(jià)值，比如現(xiàn)在的《魔獸世界》里，表面上看每個(gè)職業(yè)專精都有不少橙裝可以選取，但其實(shí)特定場(chǎng)景玩家使用的橙裝基本是固定的（結(jié)果發(fā)生的概率趨近于100%）。從宏觀上來看，結(jié)果發(fā)生概率越趨近于100%，信息量就越小。
綜合這兩點(diǎn)可以理解為——從宏觀上看，事物的結(jié)果越容易預(yù)測(cè)，那么相應(yīng)內(nèi)容的信息量也就越小。
二、信息的“成色”
通俗地說，我認(rèn)為信息和貴金屬一樣，也可以用“成色”來對(duì)其進(jìn)行評(píng)判，成色非常差的信息可以被判定為“垃圾信息”，浪費(fèi)受眾的時(shí)間和精力，甚至可能對(duì)受眾產(chǎn)生干擾和誤導(dǎo)。（當(dāng)然，有的信息本身目的就是為了欺騙受眾，這點(diǎn)不可否認(rèn)）
個(gè)人的觀點(diǎn)是，信息的成色主要可以從3個(gè)方面來進(jìn)行觀察。
第一，信息的完整性。如果一篇內(nèi)容以偏概全或是斷章取義的話，那么就可以認(rèn)為信息的完整性受到了破壞，信息的成色遭到了削減。
比如有一個(gè)記者去火星旅游，在街道上看到一個(gè)火星人隨地亂扔垃圾的行為，并且還用攝像機(jī)將該行為記錄了下來，回到地球后發(fā)了一則內(nèi)容——“火星居民人均素質(zhì)低下，亂扔垃圾的現(xiàn)象隨處可見”。但完整的事情真相是，事情發(fā)生之后很快就有其他路過的火星人把垃圾撿起來放到垃圾箱，還有火星人對(duì)亂扔垃圾者進(jìn)行了批評(píng)教育。但是很可惜，地球記者沒有把完整的事件呈現(xiàn)給受眾。
再比如，有公眾人物在公開場(chǎng)合半開玩笑地說“如果能讓書本變得像大餅一樣，吃下去直接獲取里面的知識(shí)就好了?！钡搅嗣襟w那邊卻變成了——“公眾人物XXX公開教唆民眾食用書籍”。
在很多信息完整度被破壞的例子中，我們可以看到，破壞的一方基本沒有杜撰、編纂額外的虛假內(nèi)容出來，只是采用了刪減、拼接等手段。此類信息的危害在于，一來民眾如果使用搜索引擎進(jìn)行確認(rèn)，那么大多數(shù)關(guān)鍵詞基本確實(shí)能夠查到；二來內(nèi)容當(dāng)中也確實(shí)會(huì)包括很多照片、音頻、視頻之類的素材。所以可能會(huì)對(duì)比較多的受眾產(chǎn)生誤導(dǎo)。
由于是閑聊類的文章，我再說一個(gè)觀點(diǎn)，就是缺乏參考系和數(shù)據(jù)完整度的信息，也屬于破壞信息完整度的類型。如果有人說“李四跑得太快了！百米成績(jī)到了9秒8！”和普通地球人相比李四這個(gè)成績(jī)確實(shí)算跑得比較快，但李四實(shí)際上是塔馬蘭星人，評(píng)判他跑得快不快應(yīng)該用別的塔馬蘭星人作為參考系，而9秒8在那個(gè)星球基本屬于“龜速”了。
再看“數(shù)據(jù)的完整度被破壞”的例子，比如有兩名球員A和B，A的全年進(jìn)球數(shù)比B多20個(gè)，有人僅僅把這項(xiàng)數(shù)據(jù)拿出來作為A比B強(qiáng)的依據(jù)，然而B球員全年的關(guān)鍵助攻次數(shù)比A多了40次，并且A的進(jìn)球里有很多都是在對(duì)抗聯(lián)賽倒數(shù)球隊(duì)里進(jìn)的，所以實(shí)際上單看全年進(jìn)球數(shù)并不能直接下結(jié)論說A強(qiáng)于B，而是需要綜合更完整的數(shù)據(jù)來做判斷.不只是體育，很多行業(yè)都應(yīng)該如此。
但有時(shí)候?yàn)榱苏f服客戶/領(lǐng)導(dǎo)/投資人等等，我們不得不“揚(yáng)長(zhǎng)避短”，專門選取對(duì)我們有利的數(shù)據(jù)，隱藏對(duì)我們不利的數(shù)據(jù)，或者是去給不利數(shù)據(jù)找一些客觀原因。
第二，信息的時(shí)效性。使用陳舊的，明顯欠缺參考性的信息來推演事物未來趨勢(shì)，或者是用過時(shí)、陳舊的信息來炒作節(jié)奏都可以被歸為這一范圍。
比如一篇文章預(yù)測(cè)2022年卡塔爾世界杯的冠軍得主是巴西隊(duì)，然而文章里寫的原因是“巴西隊(duì)拿過5次世界杯，他們?cè)跉v史上是一支強(qiáng)隊(duì)”，并沒有對(duì)出戰(zhàn)卡塔爾世界杯的巴西球員和教練進(jìn)行太多分析。類似的錯(cuò)誤在很多科技類的媒體（甚至很多是大媒體）的文章里也經(jīng)?？梢钥吹?，比如一家國(guó)內(nèi)“獨(dú)角獸”級(jí)別的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨困境時(shí)，沒有收到公關(guān)費(fèi)的媒體可能會(huì)開始對(duì)企業(yè)的高層（尤其是創(chuàng)始人）進(jìn)行“清算”（用現(xiàn)在流行的話說，就是做“時(shí)空警察”），諸如“早在10年前隱患就已埋下”，“8年前的決策導(dǎo)致了現(xiàn)在的窘境”等等。
但其中大部分“秋后清算”的內(nèi)容明顯是不合理的，因?yàn)?0年前和8年前在社會(huì)、技術(shù)、金融環(huán)境、市場(chǎng)等方面都和現(xiàn)在有明顯差異，用現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)來判斷多年以前企業(yè)的決策顯然有失偏頗，如果要討論企業(yè)多年以前的決策，那自然應(yīng)該把決策放在當(dāng)時(shí)的背景下討論。不過說了這么多其實(shí)意義不大，因?yàn)椤翱刂谱兞俊边@塊一直是很多自媒體甚至大型商業(yè)媒體嚴(yán)重缺乏的。
上面所提到的這種“信息時(shí)效性問題”（忽略當(dāng)時(shí)多個(gè)方面的影響因素，單方面用現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)去看待歷史問題）屬于危害相對(duì)較大的一類，還有一類就是單純發(fā)布過時(shí)信息，比如在《英雄聯(lián)盟》里“祖安花火”這名角色調(diào)整過之后，還發(fā)文推薦調(diào)整之前的那套出裝，這種類型的信息很容易被受眾識(shí)別到，所以危害性相對(duì)較小。
第三，信息的客觀還原性。如今有3類常見的破壞信息客觀還原性的行為：
直接對(duì)信息進(jìn)行修改。比如FC的《炸彈人》游戲里玩家控制的角色如果躲避不及的話，會(huì)被自己設(shè)置的炸彈炸死，但互聯(lián)網(wǎng)上有人說“那一版《炸彈人》里沒有誤傷機(jī)制，炸彈永遠(yuǎn)不會(huì)炸到你自己”。這種就屬于對(duì)真實(shí)信息進(jìn)行了修改和扭曲。
信息的捏造。為了自身某種利益，而去捏造原本不存在的信息，比如有一些自媒體經(jīng)常會(huì)以《網(wǎng)友：XXXX》這樣的格式作為標(biāo)題，但在內(nèi)容里卻完全沒有任何截圖或者鏈接證明有網(wǎng)友發(fā)表過標(biāo)題里的那種言論?，F(xiàn)在有一種說法將這種行為稱為“虛空打靶”。
張冠李戴。假設(shè)有一款游戲在它的二代里存在一個(gè)非常嚴(yán)重的惡性bug，但有人非要說這個(gè)bug存在于游戲的三代，完全無視客觀事實(shí)，那我們就可以將該行為歸為這一類。理論上這種事情發(fā)生的可能性應(yīng)該很低，因?yàn)槊癖娀究克阉饕婢涂梢詫?duì)信息進(jìn)行核實(shí)，但實(shí)際上有一些比較大的媒體在傳播正式新聞的時(shí)候因?yàn)槟承┰驎?huì)采用這種手段，比較知名的例子就是有媒體在介紹中國(guó)某知名娛樂性網(wǎng)站的時(shí)候，所寫的創(chuàng)始人是陳某，但眾所周知該網(wǎng)站的真正創(chuàng)始人是徐某。
如果僅僅是對(duì)信息的客觀還原性動(dòng)手腳的話，錯(cuò)誤的信息基本上會(huì)被很快辟謠，所以我認(rèn)為單獨(dú)來看并不會(huì)造成特別惡劣的影響。
但是很遺憾，信息成色的三部分當(dāng)中可能會(huì)有多個(gè)同時(shí)遭到破壞，上面提到的各種手段被交叉使用。在這里就舉個(gè)例子進(jìn)行說明：
棉花糖實(shí)驗(yàn)是密歇根州立大學(xué)WalterMischel博士1966年到1970年代早期在幼兒園進(jìn)行的有關(guān)自制力的一系列心理學(xué)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)。在這些實(shí)驗(yàn)中，小孩子可以選擇立刻得到一樣獎(jiǎng)勵(lì)（有時(shí)是棉花糖，也可以是曲奇餅、巧克力等等），或者選擇等待一段時(shí)間，實(shí)驗(yàn)者返回房間（通常為15分鐘），得到相同的兩樣獎(jiǎng)勵(lì)。在后來的研究中，研究者發(fā)現(xiàn)能為偏愛的獎(jiǎng)勵(lì)堅(jiān)持忍耐更長(zhǎng)時(shí)間的小孩通常具有更好的人生表現(xiàn)，如更好的SAT成績(jī)、教育成就、身體質(zhì)量指數(shù)，以及其他指標(biāo)。但同時(shí)這群小孩在成年之后患上心理疾病的幾率也更高，會(huì)更頻繁地去進(jìn)行心理咨詢。
上面這段話其實(shí)存在這么幾個(gè)問題：
“棉花糖實(shí)驗(yàn)”是“斯坦福大學(xué)”的WalterMischel博士進(jìn)行的，而不是“密歇根州立大學(xué)”，張冠李戴了。
“但同時(shí)這群小孩在成年之后患上心理疾病的幾率也更高，會(huì)更頻繁地去進(jìn)行心理咨詢?！边@句話是我人為加上去的，后續(xù)的研究里根本沒有發(fā)現(xiàn)這個(gè)部分。
這點(diǎn)是問題最大的一個(gè)部分，也是對(duì)受眾產(chǎn)生影響最嚴(yán)重的一部分——有非常關(guān)鍵的信息被刪減，信息完整性被嚴(yán)重破壞。事實(shí)上“棉花糖實(shí)驗(yàn)”包括了一個(gè)前置實(shí)驗(yàn)，也就是一部分研究員在正式實(shí)驗(yàn)開始之前會(huì)去親近被試兒童和他們搞好關(guān)系，取得他們的信任；而另一部分研究員并沒有做這項(xiàng)工作。后來實(shí)驗(yàn)里還得出一個(gè)結(jié)論——被試如果信任研究員的話，那么選擇延遲滿足（也就是強(qiáng)自制力）行為的可能性會(huì)極大程度提高。前置實(shí)驗(yàn)的這一整個(gè)部分，包括前置實(shí)驗(yàn)的具體內(nèi)容、它的影響和相關(guān)結(jié)論完全被刪去了。如果這部分的內(nèi)容得到100%還原，那么會(huì)有受眾在閱讀之后得出結(jié)論——人選擇延遲滿足行為的幾率可能與他對(duì)供應(yīng)者的信任程度有某種正關(guān)系。
還有一種情況單獨(dú)拿出來聊一下，我自己不是很確定應(yīng)該把它劃分到哪一個(gè)類別。簡(jiǎn)單來說就是媒體方在生產(chǎn)分析性質(zhì)的內(nèi)容時(shí)，刻意回避對(duì)現(xiàn)象本質(zhì)進(jìn)行挖掘，僅僅是進(jìn)行片面的分析。例如無論是《2022年二次元游戲不好做了》《2022年SLG賽道不好做了》還是《2022年的618冷冷清清》，本質(zhì)上都應(yīng)該去分析“因地緣沖突、傳染病、通貨膨脹、供應(yīng)鏈等問題而出現(xiàn)的彈性消費(fèi)縮水”，但目前就我自己看過的媒體來說，暫時(shí)還沒有一家做出這樣有深度的分析。
并且在數(shù)字時(shí)代，似乎越來越多的媒體和自媒體更加趨向于選擇“談現(xiàn)象而不談本質(zhì)”的內(nèi)容生產(chǎn)方式，更麻煩的是，越來越多談表面現(xiàn)象的內(nèi)容開始使用“深度”這樣的字眼作為標(biāo)題，假裝自己正在談?wù)摳鞣N現(xiàn)象的本質(zhì)。
三、對(duì)信息成色的削減
錢幣可以有它的“名義成色”和“實(shí)際成色”——例如表面上標(biāo)明含金量有1盎司的金幣，可能真實(shí)的含金量只有0.7盎司。有人可能會(huì)說“別的鑄幣廠如果能鑄造實(shí)際成色更接近名義成色的金幣，那這種劣質(zhì)金幣不就被市場(chǎng)淘汰了么？”或者是“當(dāng)金幣的使用者發(fā)現(xiàn)實(shí)際成色與名義成色不符的時(shí)候，完全可以去鑄幣廠進(jìn)行抗議，或者是自發(fā)進(jìn)行抵制嘛?！?/p>
但以上的提議在某些情況下是完全沒有意義的——那種“缺斤少兩”的劣質(zhì)金幣是某國(guó)的法定貨幣，有國(guó)家在后面為其進(jìn)行背書。在這樣的情況下，錢幣成色的削減會(huì)愈發(fā)厲害，實(shí)際成色與名義成色的差距大概率會(huì)越來越大。
信息的成色恐怕也會(huì)如此。當(dāng)媒體（或者自媒體）得到了一定的背書之后，大概率也會(huì)由于各方面的原因?qū)π畔⒌某缮M(jìn)行削減，信息的名義成色逐步跟實(shí)際成色便拉開差距。
大家最常見的就是所謂“軟文”，有的媒體在起步階段不可否認(rèn)確實(shí)用心做了很多原創(chuàng)內(nèi)容，分享自己的知識(shí)與觀點(diǎn)，后續(xù)讀者多了之后有的內(nèi)容就開始打著“知識(shí)分享”的名義幫產(chǎn)品做宣傳，幾年前我以為這樣的形式受眾們接受程度還比較高，結(jié)果后來才知道那是因?yàn)橛小熬x評(píng)論”這個(gè)功能的保護(hù)，真到了能公開評(píng)論的平臺(tái)多數(shù)人還是持反感的態(tài)度。
錢幣的成色被削減，原因在于其中直接的經(jīng)濟(jì)利益，那么媒體削減信息的成色理由是什么呢？我認(rèn)為大致有以下的3點(diǎn)：
節(jié)省人力成本和時(shí)間成本。如果要兼顧信息的時(shí)效性和完整性，那么媒體可能需要雇傭一定數(shù)量的駐地記者，聯(lián)絡(luò)一批自己的新聞線人，這些都需要真金白銀；另一方面要把事件挖掘地完整，同時(shí)再結(jié)合社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等方面的因素進(jìn)行多角度分析更是需要大量時(shí)間進(jìn)行打磨，但現(xiàn)在的市場(chǎng)要求媒體做到高頻率更新。
經(jīng)濟(jì)收益。這個(gè)比較容易理解，除了上面提到過的“軟文”之外，還有就是為了獲取流量選擇在標(biāo)題上展現(xiàn)過高的信息名義成色，也就是我們平時(shí)說的“標(biāo)題黨”。
表示政治正確。有的媒體可能會(huì)為了所謂“政治正確”的目的而去降低信息成色，例如當(dāng)“火星人應(yīng)該受到尊重”在地球成為了一種“政治正確”之后，地球上有的媒體可能會(huì)報(bào)道“一名火星人在某市遭到了警察野蠻粗暴的對(duì)待，并因此受了重傷”，但完整的事件其實(shí)是“一名火星人在縱火、搶銀行之后由于拒捕而被警方暴力逮捕”。
補(bǔ)充一下比較常見的背書方法，大概有以下的3種：
權(quán)威機(jī)構(gòu)背書，學(xué)校和企業(yè)現(xiàn)在比較常見，比如“鵝廠老員工”或者是“XX名牌大學(xué)”；
官方背書，這個(gè)大家都懂，就不細(xì)說了；
受眾數(shù)量背書，所謂“量變引起質(zhì)變”的例子，在一些受眾眼里“粉絲多的媒體=內(nèi)容靠譜”。
麻煩的點(diǎn)在于，有背書意味著被大眾無條件信任的可能性會(huì)變高，但是一方面利用這種信任為自己牟利同時(shí)侵害大眾利益的誘惑是存在的；另一方面由于法律不可能面面俱到，所以自然會(huì)有媒體或個(gè)人憑借背書換取大眾信任，破壞大眾利益，滿足一己私欲，但卻又不觸碰法律紅線。
舉個(gè)比較無害的例子吧。美國(guó)有個(gè)電視節(jié)目叫《飛黃騰達(dá)》，大概內(nèi)容是一個(gè)有名的商人（大BOSS）在全美挑選十多名候選者，然后把候選者分為兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，每一期節(jié)目拋出一個(gè)課題，有時(shí)候是銷售產(chǎn)品，有時(shí)候是兜售廣告創(chuàng)意，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)通過課題進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中失利的那個(gè)團(tuán)隊(duì)要被大BOSS叫到辦公室談話，談話結(jié)束后實(shí)力團(tuán)隊(duì)將會(huì)有一名成員遭到淘汰。
一般比較正常的想法是——受眾應(yīng)該把一整集節(jié)目從頭看到結(jié)束，因?yàn)槿绻^課題的執(zhí)行部分，你首先不知道兩隊(duì)候選者具體采用了哪些行動(dòng)，哪些候選者表現(xiàn)出了亮點(diǎn)，哪些候選者出了什么樣的紕漏，然后你在看過課題執(zhí)行的這部分內(nèi)容后自己頭腦里其實(shí)已經(jīng)有了初步的判斷——哪一組的整體表現(xiàn)更好，表現(xiàn)比較差的那組里每個(gè)人該如何評(píng)價(jià)，誰被淘汰的概率比較高。最后再從大BOSS和候選者的對(duì)話當(dāng)中汲取自己沒想到的那些點(diǎn)。
但互聯(lián)網(wǎng)上也有另一種聲音——觀看課題的執(zhí)行部分意義不大，因?yàn)檫@個(gè)節(jié)目重點(diǎn)就在于對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)力”三個(gè)字的學(xué)習(xí)，所以直接看最后的辦公室談話部分即可，執(zhí)行部分應(yīng)該直接跳過。
我自己認(rèn)為前一種想法更加科學(xué)，因?yàn)槿绻^課題的執(zhí)行部分，那么很顯然受眾會(huì)損失自己進(jìn)行思考和推導(dǎo)的那個(gè)步驟，比如第一個(gè)“賣檸檬水”的案例，有觀眾會(huì)在觀看的時(shí)候提出自己的想法——他們可以考慮去做B端的生意嘛；這個(gè)人的行為對(duì)團(tuán)隊(duì)關(guān)系的破壞比較大；那個(gè)人的建議提升了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行效率，等等。如果直接看最后的辦公室談話受眾便不會(huì)產(chǎn)生這些想法，同時(shí)還失去了將自己之前推導(dǎo)出來的結(jié)論和大BOSS想法進(jìn)行比對(duì)的機(jī)會(huì)。
當(dāng)各位看到這里的時(shí)候，或許會(huì)認(rèn)為上面這段話是比較占理的。但假如我告訴你，“跳過執(zhí)行部分，直接看辦公室談話”的建議是北大新聞學(xué)院畢業(yè)生，某國(guó)內(nèi)排名前5的大科技媒體主筆給出來的呢？你可能會(huì)開始傾向“跳過執(zhí)行部分，直接看談話”的結(jié)論，或者找一些理由來進(jìn)行自我說服，比如“對(duì)于那些只想學(xué)習(xí)‘領(lǐng)導(dǎo)力’的受眾來說，或許直接跳到最后的部分觀看確實(shí)是性價(jià)比高的選擇”，出現(xiàn)“認(rèn)知不協(xié)調(diào)”的狀況。
但本身“直接跳到談話部分”的理論就是不合理的，它不僅剝奪了受眾們很多的思考機(jī)會(huì)，還完全不符合人的邏輯思考習(xí)慣。我們中的大部分人在讀書的時(shí)候都被老師要求在填空題和選擇題旁邊寫上一定的解題過程，因?yàn)楣庵酪粋€(gè)答案是完全沒用的。
所以在接收信息、轉(zhuǎn)發(fā)信息的時(shí)候各位也要想清楚，你在意的到底是信息本身，還是信息輸出者的背書能讓你進(jìn)行自我代入，從而得到優(yōu)越感。（喜歡的究竟是《Lose Yourself》這首歌？Eminem這名歌手？還是Eminem背后的一系列榮譽(yù)和頭銜？）
有人可能還會(huì)說“別人吃飯的家伙一定是靠譜的?！钡F(xiàn)實(shí)就是我們依然需要奮力地判斷、鑒別信息，因?yàn)榧幢闶怯辛己帽硶拿襟w或個(gè)人也可能：
為了自身利益在散播具有誤導(dǎo)性的信息；
對(duì)非自己專精的領(lǐng)域發(fā)表看法（比如互聯(lián)網(wǎng)大廠的技術(shù)大佬聊蝎子養(yǎng)殖）；
借助背書的優(yōu)勢(shì)兜售眾人皆知的信息。（結(jié)合上文，很多信息量很小的內(nèi)容都能可以由背書進(jìn)行包裝，受眾還會(huì)自我催眠覺得自己“收獲了很多”）
總之，當(dāng)代不僅削減信息成色非常的普遍，甚至不知不覺當(dāng)中這樣的事情還受到一些人的追捧，比如“拆書”和“速通一門知識(shí)”。通過“拆書”進(jìn)行學(xué)習(xí)，受眾可能會(huì)知道《游戲設(shè)計(jì)要?jiǎng)t探秘》里關(guān)于“角色形象設(shè)計(jì)”的幾個(gè)要點(diǎn)，但沒辦法看到作者在設(shè)計(jì)《蜘蛛女皇》里各個(gè)角色時(shí)一步步的改良過程，也沒法參與思考書中每個(gè)章節(jié)作者留下的那些問題；受眾可能會(huì)知道莫斯科維奇《群氓的狂歡》里關(guān)于社交、群體的一部分結(jié)論，但無法看到產(chǎn)生這些結(jié)論的推導(dǎo)過程，以及相對(duì)于勒龐《烏合之眾》里的結(jié)論有哪些不同和拓展。
四、信息的判斷與鑒別
在這樣的一個(gè)環(huán)境下，我們普通人一方面缺乏所謂的“內(nèi)部消息”，另一方面也很難接觸到真正的“內(nèi)參”級(jí)別的資料，基本上只靠能查到的公共信息（以及來自同階層人士的消息傳遞）來作為我們決策的參考。
我認(rèn)為目前可以從下面的4個(gè)方面來對(duì)信息進(jìn)行判斷與鑒別，每次在看過一條內(nèi)容之后不妨從這幾個(gè)方面再考量一下。
第一，信息的呈現(xiàn)形式。信息的呈現(xiàn)形式可以有文字、圖片、視頻、錄音等等。一般來說在描述同一件事情的時(shí)候，人們會(huì)傾向于相信視頻和圖片（照片），純文字的可信度相對(duì)來說比較低。比如李四在朋友圈發(fā)了“我家院子里有一只啄木鳥從樹上掉下來了”這樣一段文字；老趙發(fā)的是一張啄木鳥在地上的照片，并配文“我家院子里有一只啄木鳥從樹上掉下來了”；王麻子發(fā)的是啄木鳥墜地的一小段視頻，視頻介紹就是“我家院子里有一只啄木鳥從樹上掉下來了”，一般人都會(huì)覺得王麻子的信息可信度比較高。放在游戲里也一樣，比如在《魔獸世界》的論壇上，網(wǎng)友A針對(duì)法師的某個(gè)套路寫了一篇長(zhǎng)文進(jìn)行分析，其中包括了各種數(shù)學(xué)計(jì)算，還做了圖表；網(wǎng)友B則是錄制了一段視頻介紹了另一個(gè)套路，并用這個(gè)套路在副本里進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)，全程的數(shù)據(jù)也非常理想（這個(gè)部分自然也錄了視頻）。那么雖然網(wǎng)友A可能也會(huì)受到很多人的贊揚(yáng)，但大部分人卻還是愿意使用網(wǎng)友B推薦的套路。
第二，受眾的期待與信息內(nèi)容的吻合程度。現(xiàn)在很多媒體和自媒體非常高明，會(huì)讓一些讀者在絲毫沒有察覺的情況下來個(gè)“文不對(duì)題”，最常見的就是利用內(nèi)容引導(dǎo)受眾情緒的套路。比如一家游戲公司傳出員工嚴(yán)重超負(fù)荷工作，已經(jīng)有幾人過勞死的情況，后續(xù)游戲公司發(fā)稿道歉，不過內(nèi)容大概是“非常對(duì)不起關(guān)注此事的各位，給你們帶來了不必要的困擾”等等，乍看之下游戲公司確實(shí)道歉了，但關(guān)于員工超負(fù)荷工作的事情卻只字未提；再比如一家監(jiān)獄傳出嚴(yán)重虐待囚犯導(dǎo)致囚犯死亡的消息，后來監(jiān)獄方面也出面道歉了，“最近的傳聞造成了不太好的社會(huì)影響”等等，同時(shí)也承認(rèn)了監(jiān)獄里確實(shí)有囚犯死亡，但卻在文章里大肆渲染該名囚犯入獄前的罪行，全文也對(duì)“虐待犯人”一事避而不談，很顯然就是想引導(dǎo)受眾的情緒，讓受眾覺得“囚犯死有余辜”。
上面的兩個(gè)例子都屬于內(nèi)容與受眾的期待嚴(yán)重不吻合，并且信息的輸出方想要借此規(guī)避一些對(duì)自己不利的因素。所以牢記自己閱讀內(nèi)容、獲取信息的初始目的十分重要。
第三，信息的來源。信息的來源有兩個(gè)地方需要關(guān)注。
首先就是信息輸出者是誰？是商業(yè)媒體？官媒？還是自媒體？如果是自媒體的話，是多大體量的自媒體？是當(dāng)事人親自進(jìn)行陳述還是有人轉(zhuǎn)述？這些問題看起來多，但實(shí)際上很好確認(rèn)。雖然在前文當(dāng)中我們深入討論了媒體借助“背書”對(duì)信息的成色進(jìn)行削減，但在當(dāng)代社會(huì)背書依然有它的正面效果，有好背書的媒體雖然不見得100%會(huì)說真話，提供有用的信息，但至少它們犯各種離譜錯(cuò)誤的概率相對(duì)來說不高。另外有當(dāng)事人進(jìn)行陳述的信息其真實(shí)度和完整性相對(duì)來說也更高一點(diǎn)，比如你現(xiàn)實(shí)中有個(gè)朋友加盟燒烤店賠錢關(guān)門了，那么他總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)基本上會(huì)比互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)“心得”更加可信。
其次，信息只有單一的來源還是有多方面的來源。比如一款新的游戲上市，只有一家媒體對(duì)這款游戲進(jìn)行報(bào)道，把游戲吹得天花亂墜，缺陷方面避而不談，其他媒體上完全找不到對(duì)這款游戲的報(bào)道和評(píng)論，那么之前的贊美之言有多少可信度，我想各位也心知肚明。只不過目前很多媒體都會(huì)在同一時(shí)間段發(fā)布內(nèi)容相似度極高的通稿，所以在“消息來源”這方面我們普通人又一次陷入了不利的境地。比較好的辦法也許是既看主流媒體的報(bào)道，也要去社交平臺(tái)上尋找一些低影響力網(wǎng)友提供的信息，最后就是聽取了解相應(yīng)領(lǐng)域熟人朋友的評(píng)論。
第四，靠自己的知識(shí)和閱歷對(duì)信息進(jìn)行判斷和鑒別。這一點(diǎn)有點(diǎn)像是“正確的廢話”了，不過隨著閱歷和知識(shí)儲(chǔ)備的提升，確實(shí)可以更加有效地對(duì)垃圾信息進(jìn)行過濾，有時(shí)候還可以防止上當(dāng)受騙。（就像上文里所說的那樣，閱歷和知識(shí)量的增加能讓很多信息在你面前的信息量縮?。?/p>
舉個(gè)現(xiàn)實(shí)中發(fā)生過的例子——之前曾經(jīng)有一段時(shí)間，國(guó)內(nèi)不少科技媒體報(bào)道了“有初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)投身于芯片研發(fā)項(xiàng)目”，一段時(shí)間之后又曝出“芯片項(xiàng)目大量暴雷，創(chuàng)始人卷款跑路”這樣的新聞。實(shí)際上通過常識(shí)，我們?cè)诳吹接嘘P(guān)“初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)研發(fā)芯片”內(nèi)容的時(shí)候就可以預(yù)見后續(xù)“暴雷”的結(jié)果。因?yàn)樾酒_發(fā)可以粗略地分為上、中、下游三個(gè)部分：
上游對(duì)標(biāo)的是聯(lián)發(fā)科；
中游對(duì)標(biāo)的是臺(tái)積電；
下游對(duì)標(biāo)的是日月光
大概這么個(gè)狀況。但當(dāng)時(shí)的報(bào)道基本沒有哪家媒體寫清楚了那些團(tuán)隊(duì)的賽道是上游，中游，下游，還是打算一條龍全部搞定？所以憑借常識(shí)，我們便可以推測(cè)出那次“芯片創(chuàng)業(yè)潮”大概率會(huì)以“爛尾”的姿態(tài)收?qǐng)?。（但咱也不能說投資方虧了，萬一人家純粹做的是“人情投資”呢？）
這或就是為什么古今中外都提倡人“活到老學(xué)到老”，知識(shí)和眼界確實(shí)是能穩(wěn)定提供正向收益的。
以上就是本文的全部?jī)?nèi)容，感謝各位閱讀。
