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《科技觀察》171:華為重構分銷伙伴體系,堅持“長期主義”做大分銷市場

2023-05-10 18:00 作者:申斯基  | 我要投稿

毫無疑問,隨著數(shù)字化轉型的加速,當前不同類型、不同規(guī)模的企業(yè),在面臨數(shù)字化轉型時呈現(xiàn)出了不同的困境和特征,同時對合作伙伴也提出了更高的要求,因此唯有通過“精耕細作”的方式才能更好地加速企業(yè)數(shù)字化轉型的步伐。

也正因此,在日前舉辦的華為中國合作伙伴大會2023上,華為宣布對伙伴體系進行全新的變革,將攜手廣大合作伙伴深耕NA、商業(yè)和分銷三類市場,并秉持“以利益為紐帶,以誠信為基礎,以規(guī)則為保障”的理念,構建健康共贏的伙伴體系,與合作伙伴共同成長,有效支撐行業(yè)數(shù)字化轉型和中小企業(yè)的商業(yè)成功。

特別是針對分銷市場,華為提出在分銷市場堅持“長期主義”,并首次為分銷市場打造了專屬的品牌和產品“華為坤靈”,未來也將會通過“產品為王+場景銷售”雙輪驅動的新方式,讓分銷變得更容易,由此和伙伴共同做大分銷市場。


正如華為中國政企分銷銷售部部長陳斌所言:“伴隨消費市場的持續(xù)回暖,分銷市場將最先感受到數(shù)字化需求的浪潮,而面向分銷市場,華為將通過華為坤靈品牌、‘6易’的分銷產品,‘有力有序’的政策體系、高效的交易平臺,攜手伙伴成長,助力萬千企業(yè)暢享數(shù)字化。”

堅持長期主義背后

眾所周知,分銷并不是一個新話題,其一直是中國ICT市場過去30年的一個主流的商業(yè)模式,但過去十幾年,在互聯(lián)網和云計算大潮的迅猛攻勢下,傳統(tǒng)分銷行業(yè)正陷入窘境,不少傳統(tǒng)分銷商不僅面臨著客戶流失、利潤下滑、營收減少等問題,同時很多傳統(tǒng)分銷商還遭遇著管理成本高昂,物流、資金流轉不暢等難題。

更大的“頑疾”還在于傳統(tǒng)分銷體系中始終存在“壓貨”“串貨”“亂價”等現(xiàn)象,這也讓分銷的生意模式“演變”成為一次性的銷售行為,無論是廠商還是伙伴關注的都是短期價值,而并不關心產品使用的最終客戶是誰,這也是造成傳統(tǒng)分銷模式“難以為繼”的癥結所在。

基于此,華為提出要回歸分銷的本質,未來將通過“以分銷商為主,以工程商為中心,構建健康有序的分銷伙伴體系”的新策略,同時堅持“長期主義”,并將以更加長遠的眼光“端到端”地打造分銷體系,讓產品通過豐富多元的銷售網絡,一直覆蓋到最末端的工程商和安裝商,由此最大化釋放分銷模式的真正價值,具體來看:

一是,明確合作規(guī)則,讓伙伴更安心。華為將秉持“以分銷商為主,以工程商為中心”的理念,未來將會通過產業(yè)、區(qū)域特點選擇分銷伙伴,同時更加看重分銷伙伴的專業(yè)性,“從優(yōu)不從多”,同時鼓勵分銷伙伴“下沉”,讓伙伴有更為廣闊的市場空間和成長時間。

二是,讓秩序更有序,投入有回報。針對分銷商最擔心秩序和亂價問題,華為出臺了6大舉措,包括構建分銷合作伙伴發(fā)展與管理委員會(PDMB),快速閉環(huán)伙伴投訴;新增出貨登記制度,讓伙伴們放心銷售;引入第三方服務聯(lián)合治理,多管齊下;通過設備掃碼激活,實現(xiàn)全鏈路可視;設置市場秩序共建激勵;構建秩序運營管理平臺等,化解困擾分銷市場的“頑疾”。

三是,激勵更豐富,鼓勵Sell-Out。華為不僅關注“Sell In”,同時也鼓勵“Sell Out”,為此華為增加了分銷的激勵比例,預計2023年將投入15億,此外在支持類激勵中,種類也更加豐富,包含沙龍、門頭門店、案例、賦能等等,通過多樣化的激勵手段去匹配分銷的業(yè)務特征。

四是,構建支持平臺,讓合作更高效。華為打造了坤靈官網和坤靈APP,通過持續(xù)迭代豐富功能,讓合作更加高效,預計2023年華為將完成交易全鏈路的可視建設。

從“規(guī)則、秩序、激勵、平臺”等幾個維度的細節(jié)中,可以看到華為正通過“以行踐言”的方式夯實分銷體系的“長期主義”,在這背后不僅是華為在伙伴生態(tài)體系建設中一以貫之地注重長遠布局的體現(xiàn),同時這種戰(zhàn)略定力和過往分銷模式強調“短平快”的基調相比,無疑也是難能可貴的,更是華為提出回歸分銷本質的核心所在。

產品為王+場景銷售

眾所周知,分銷市場主要覆蓋的是中小企業(yè)群體,但也要看到,中小企業(yè)因為體量較小,市場抗壓能力弱,同時數(shù)字化能力方面也比較薄弱,由此使得中小企業(yè)不但在數(shù)字化轉型中嚴重缺乏相關經驗,加上很多中小企業(yè)在人力資源、企業(yè)管理、資金等方面的能力不足,都讓很多中小企業(yè)在數(shù)字化轉型過程中只能“被動前行”。


為此,華為專門為分銷市場打造了專屬的品牌和產品“華為坤靈”,希望通過開發(fā)符合分銷市場“易買易賣、易裝易維、易學易用”有競爭力的適銷產品,以“產品為王+場景銷售”雙輪驅動的方式,構建端到端的中小企業(yè)數(shù)字化解決方案,由此破解中小企業(yè)市場存在的“不想轉、不敢轉、不會轉”的局面。

大地為坤,坤靈代表著大地孕育的靈秀之氣,同時也寓意著華為希望扎根于分銷市場這片肥沃的土地,攜手伙伴共同成長,以靈活智能的解決方案,使能萬千企業(yè)輕松數(shù)字化,其不僅是華為主品牌下的、專門面向分銷市場的客戶和伙伴打造的子品牌,同時也是一套整合了華為面向分銷市場的政策、產品、解決方案、服務和數(shù)字化工具平臺,我們可以從三個維度來做觀察:

首先,面向分銷伙伴,“華為坤靈”提供一站式交易平臺,以電商式的體驗,實現(xiàn)交易的全 旅程數(shù)字化,讓買賣更高效、生意更安心。

其次,面向廣大的工程商和安裝商,“華為坤靈”推出即插即用的便捷產品,利用自組網、自調優(yōu)等自動化技術,結合移動APP工具實現(xiàn)掃碼開局、智能網優(yōu)等一鍵運維能力,大幅降低安裝、部署和運維的復雜度及成本,讓交付和服務省心省力,輕松掌握。

最后,面向千萬企業(yè)客戶,“華為坤靈”將繼承華為產品一貫的高性能、安全可靠、綠色節(jié)能的品質保障,通過簡化配置參數(shù)、提供向導式的使用指導,打造更易學、更易用的分銷適銷產品,讓中小企業(yè)能夠更便捷地獲取到數(shù)字化的辦公和生產體驗。

在此基礎上,“華為坤靈”還將以“產品為王,場景銷售”兩大特點,進一步滿足分銷商、工程商和安裝商以及中小企業(yè)的不同需求。

一方面,產品為王,指的是華為作為業(yè)界擁有最完整ICT的產品的公司,將充分發(fā)揮多產品組合的優(yōu)勢,設計面向分銷場景的產品組合方案,一站式滿足客戶和伙伴的場景化需求,最大化地降低銷售、供應和服務的難度。

據了解,為了更好地打造全場景分銷產品,華為專門成立了7個分銷研發(fā)組織,包括智能協(xié)作分銷PDT、行業(yè)感知分銷SDT、政企光網分銷PDT、數(shù)通園區(qū)分銷PDT、數(shù)通安全分銷PDT、昇騰計算分銷PDT、數(shù)據存儲分銷PDT,預計2023年將發(fā)布70多款專為分銷市場開發(fā)的產品,進一步幫助中小企業(yè)提高數(shù)字化水平。

另一方面,場景銷售,指的是華為坤靈”面向SOHO辦公、酒店餐飲、商業(yè)地產、零售商超、辦公安防等場景,基于“易買易賣、易裝易維、易學易用”的6易特質,打造7大分銷產品系列,為中小企業(yè)數(shù)字化提供全場景覆蓋。

其中,華為坤靈推出業(yè)界首個全場景3000Mbps Wi-Fi 6蜂鳥套裝,為用戶提供隨時隨地、極速上網的體驗;數(shù)通園區(qū)領域,首發(fā)路由交換“多合一”網關—華為坤靈S380,帶機數(shù)量和轉發(fā)速率業(yè)界領先,5分鐘即可完成整網開局;數(shù)通安全領域,首發(fā)華為坤靈USG6300F防火墻,輕松解決客戶網絡安全問題。

光網絡領域,首發(fā)華為坤靈小全光極光套裝,內含業(yè)界最高集成度光網關,集Wi-Fi 漫游、路由、Portal認證等功能于一體。同時套裝內含面板光AP,光纖上行釋放Wi-Fi 6最佳性能,為商業(yè)門店、小微企業(yè)等場景用戶提供極速、極穩(wěn)網絡體驗,助力伙伴實現(xiàn)易賣、易裝、易維。

智能協(xié)作領域,首次發(fā)布了Mic 100全向麥和Bar 310-C視頻會議一體機。Mic 100支持20小時超長續(xù)航,可對200多種突發(fā)噪聲進行智能降噪。Bar 310-C視頻會議一體機通過獨家視頻增強VME技術等特性,讓遠程會議聽得更清楚、看得更清晰。華為IdeaHub協(xié)作平板系列,通過極簡化安裝、極簡單操作,讓每一位員工、每一個企業(yè)都能享受數(shù)字化的辦公方式,釋放組織效能。

智能感知領域,發(fā)布業(yè)界首款支持超級編碼的AI周界攝像機,編碼壓縮率相比H265提升50%,節(jié)省一半硬盤存儲成本,無損壓縮且兼容H265編碼。同時通過AI技術實現(xiàn)周界檢測的升級,準確率高達95%以上,精準區(qū)分人、車、非機動車類型,有效過濾各種干擾。同時,華為發(fā)布了全球首款光場屏模組,打造車載屏幕全新品類。

計算領域,華為推出Atlas 300V Pro視頻解析卡,可應用于標準服務器和邊緣工業(yè)計算設備,提供單卡最大128路1080P 30FPS視頻圖像解析能力;數(shù)據存儲領域,推出新一代鯤鵬超融合FusionCube Nemo 600系列產品,聚焦虛擬化、桌面云及數(shù)據庫場景,助力企業(yè)自主創(chuàng)新發(fā)展。

在此過程中,華為希望通過7大分銷產品系列進一步“牽引”分銷商和工程商、安裝商“從賣盒子到賣場景,實現(xiàn)業(yè)績、空間、利潤提升”,并以更加接地氣的方式滿足中小企業(yè)場景化應用的需求。

客觀地說,所謂“魔鬼隱藏在細節(jié)之中”,要贏得中小企業(yè)群體的認同,更多的“細節(jié)”將發(fā)生在對中小企業(yè)用戶需求的“深度挖掘”上,而背后不僅要以高質量、高性能、高體驗的產品和方案滿足用戶需求,更要拼分銷生態(tài)的持續(xù)建設。而華為專門為分銷市場打造專屬品牌和產品“華為坤靈”的“應運而生”,不僅體現(xiàn)了華為對中小企業(yè)數(shù)字化轉型的關懷和投入,同樣也是華為聯(lián)手分銷伙伴對中小企業(yè)市場“精耕細作”的生動詮釋。

讓分銷生意更容易

除了在分銷市場堅持“長期主義”, 打造專屬品牌和產品“華為坤靈”之外,華為近年來也持續(xù)加大在伙伴數(shù)字化平臺建設上的投入,打造并持續(xù)優(yōu)化面向伙伴的工具和平臺,讓合作伙伴的生意更輕松、拓展更高效、服務更便捷,真正實現(xiàn)“數(shù)字化操盤”。


例如,作為華為全新打造的分銷業(yè)務一站式平臺——華為坤靈官網PC端和華為坤靈APP,就具備交易、賦能、營銷、服務,伙伴運營“五位一體”的能力。

以營銷裝備為例,華為就可以為伙伴提供視頻化、自動化、移動化的高質量營銷物料,伙伴通過“按需獲取”實現(xiàn)自主營銷活動,滿足在活動舉辦、現(xiàn)場會/樣板點等場景中的使用;再以伙伴運營為例,分銷金牌伙伴可通過平臺實現(xiàn)業(yè)績/激勵自主管理,交易數(shù)據可視化運營,更好地實現(xiàn)主動管理庫存的風險,維持良性庫存周轉,促進業(yè)務健康發(fā)展等等。

事實上,分銷業(yè)務對準的是海量的中小企業(yè)市場,主要通過分銷商、工程商/安裝商等伙伴進行市場的覆蓋,提升伙伴數(shù)字化作戰(zhàn)能力無疑是分銷業(yè)務持續(xù)發(fā)展的關鍵,同時也能夠讓分銷生意變得更加容易,因此華為加大投入,優(yōu)化數(shù)字化作戰(zhàn)平臺,對于分銷業(yè)務長期發(fā)展的價值也可謂:“不止于眼前,更關乎未來。”

總的來看,華為本次重構分銷伙伴體系背后,更大的意義體現(xiàn)在兩個方面:第一,通過對分銷市場進行更加科學、高效的管理,顯然能夠加速實現(xiàn)對區(qū)域市場的進一步“下沉”和對中小企業(yè)的廣泛覆蓋,加速中小企業(yè)數(shù)字化轉型的步伐;第二,通過打造健康有序的分銷伙伴體系,也能使得整個分銷的秩序和效率得以大幅度提高,讓每一層渠道伙伴都各有側重,分工明確,讓分銷生意更容易的同時,也有利于整個分銷生態(tài)得以良性和穩(wěn)定發(fā)展,最大程度釋放分銷伙伴和工程商、安裝商的價值,并激活這個群體生產力和戰(zhàn)斗力。這也標志著,自去年下半年啟動的華為分銷業(yè)務變革,由此邁入了一個全新的階段,進入了一個更為廣闊新藍海和新天地。


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