山西太原段高鐵在處理矛盾時采取的“無差別軟驅(qū)逐”策略，無疑是近年來一系列公共問題中“聲大者得利”怪象的重演，因?yàn)闆_突中的一方輿論聲浪大，會寫“小作文”，能夠給管理部門帶來更大的壓力和麻煩，就獲得了相應(yīng)的利益傾斜，而輿論發(fā)聲能力弱，甚至無法發(fā)聲的一方，就自然成為了被讓步、被妥協(xié)、被損害的一方。

劉鶴

責(zé)任編輯：陳斌

近日，多名網(wǎng)友表示乘坐山西太原段高鐵時，車廂里反復(fù)廣播：如有嬰幼兒哭鬧請去車廂連接處。這自然引發(fā)了幼兒家長的強(qiáng)烈不滿，也足以令人反思：這種無差別“軟驅(qū)逐”措施，真的是一個現(xiàn)代社會保障公民權(quán)益應(yīng)有的方式么？是對母嬰、母童友好，對生育友好的文明社會應(yīng)有的舉措嗎？

“后疫情時代”，過往的三年對社會各個方面的影響，尤其是對經(jīng)濟(jì)、就業(yè)的影響仍在，每個人面臨的壓力也未立即緩解，在某些受影響較大、恢復(fù)速度較慢的行業(yè)，壓力還有上升。一般來說，人們在生存壓力較小時更傾向于用寬容的態(tài)度處理沖突和矛盾。反之，在社會資源緊張時表現(xiàn)得更利己，更傾向獨(dú)占和保有，在生存壓力較大時更重視維護(hù)自身的利益。

因此當(dāng)巨大的不確定性和持續(xù)的壓力共同作用于社會時，人們也很自然地產(chǎn)生了一種社會性焦慮，在這種焦慮之中，人們在心理上更敏感，也更容易緊張，在社會生活中更利己