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魔幻陀螺P7實戰(zhàn)項目組：【資產(chǎn)SaaS 系統(tǒng)】-項目組

2023-10-30 16:00 作者:懂設(shè)計的產(chǎn)品人 0人讀過 | 我要投稿

魔幻陀螺P7實戰(zhàn)項目組承諾：

1）不做產(chǎn)品經(jīng)理韭菜課，不做假大空純理論的宏觀課；

2）只開6-8人的項目組，杜絕實戰(zhàn)混日子；

3）不培養(yǎng)只會畫原型、寫文檔的產(chǎn)品工具人；

PS：想免費學習，b站搜索：“產(chǎn)品經(jīng)理實戰(zhàn)項目” ?在：「懂設(shè)計的產(chǎn)品人」賬號，已經(jīng)免費了700多小時的產(chǎn)品經(jīng)理系列課程，累計收獲了百萬播放量；歡迎大家隨時試聽~

今天我們來詳細看看【資產(chǎn)SaaS系統(tǒng)】項目組：

項目負責人：弘哥

前貝殼、鏈家產(chǎn)品負責人，負責多個數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目的搭建；

目前就職于某國企并擔任SaaS產(chǎn)品線負責人，目前SaaS項目已經(jīng)為公司帶來3億價值；

主導過0-1的電商項目，日活1000萬，月度GMV3000w；

多年深耕于B、G端的產(chǎn)品規(guī)劃，主導過校園、政府的數(shù)字化轉(zhuǎn)型；

項目試聽課：

項目組發(fā)布會：https://www.bilibili.com/video/BV14j411c7SV/
或b站搜索：2023年產(chǎn)品經(jīng)理學習路徑最新規(guī)劃

項目組試聽課：https://www.bilibili.com/video/BV1d44y1D7wW/

或b站搜索：大廠產(chǎn)品經(jīng)理都用的需求評審方法，學會助您薪資至少提5k

01、項目介紹

隨著數(shù)字化經(jīng)濟的興起，傳統(tǒng)行業(yè)都在做線上轉(zhuǎn)型；定制化的成本相對較高，SaaS化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型必然是大勢所趨。

隨著越來越多的企業(yè)開始意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性。通過對市場的調(diào)研和分析，我們發(fā)現(xiàn)目前市場上已經(jīng)存在不少針對不同行業(yè)和領(lǐng)域的SaaS解決方案，但這些解決方案往往只解決某一特定領(lǐng)域的問題，無法滿足企業(yè)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求。

因此，本項目將針對不同行業(yè)和領(lǐng)域的企業(yè)制定綜合性的SaaS解決方案，以滿足企業(yè)的多元化需求。

而魔幻陀螺的資產(chǎn)SaaS項目組，主要圍繞「資產(chǎn)SaaS管理」的話題展開。

可能我說到SaaS，大家可能會覺得SaaS是獨立于平臺的一個系統(tǒng)，以中臺的方式，快速推廣應用；是將同行業(yè)內(nèi)耦合性較高的業(yè)務集合在一起……

那這些分解業(yè)務動作的背后，有沒有一個底層邏輯呢？

當然是有的，SaaS化產(chǎn)品的底層邏輯，我們可以總結(jié)為“標準化、可配置、易操作、可擴展”。

首先，SaaS產(chǎn)品的標準化是其能夠快速推廣和應用的基礎(chǔ)。它主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的功能和流程設(shè)計上。這些設(shè)計應當遵循行業(yè)通用的標準和規(guī)范，使得用戶能夠快速適應和使用。

其次，可配置性是SaaS產(chǎn)品的另一個關(guān)鍵特性。由于不同的企業(yè)有著不同的需求和業(yè)務流程，SaaS產(chǎn)品應當能夠根據(jù)用戶的需要進行靈活的配置。這包括界面、功能、流程等方面，用戶可以根據(jù)自己的需求進行定制。

易操作性是SaaS產(chǎn)品能夠被廣泛接受的重要因素。如果一個產(chǎn)品操作復雜、學習成本高，那么用戶就很難接受和使用。因此，SaaS產(chǎn)品應當具備簡單易用的特點，使得用戶能夠快速上手。

最后，可擴展性是SaaS產(chǎn)品的未來發(fā)展方向。隨著用戶業(yè)務的發(fā)展和變化，SaaS產(chǎn)品應當能夠支持用戶的擴展需求。這包括功能的擴展、性能的提升、數(shù)據(jù)存儲的增加等方面。

綜上所述，SaaS產(chǎn)品的底層邏輯是標準化、可配置、易操作、可擴展的。這些特點使得SaaS產(chǎn)品能夠更好地滿足用戶的需求，提供更優(yōu)質(zhì)的服務。在魔幻陀螺的房產(chǎn)SaaS項目中，這些特點也會得到充分的體現(xiàn)和應用。

當然，“標準化、可配置、易操作、可擴展”只有相輔相成、相得益彰，才能實現(xiàn)資產(chǎn)管理飛輪。

而做這些的保障除了人和團隊的方面，離不開底層數(shù)據(jù)支撐、數(shù)據(jù)具體可以呈現(xiàn)在資產(chǎn)管理大盤的業(yè)務數(shù)據(jù)、資產(chǎn)管理策略的效果以及資產(chǎn)管理的異常情況分析。

而我們項目組要做的事情，就是去搭建這么一個相對通用的【資產(chǎn)管理中臺】，具體包括可落地的資產(chǎn)管理策略；可支撐“標準化、可配置、易操作、可擴展”的基建，比如資產(chǎn)管理、客服中心、資產(chǎn)中心、簽約中心、財務中心、服務中心以及數(shù)據(jù)中臺基建等。

主要培養(yǎng)大家對行業(yè)、具體業(yè)務的資產(chǎn)管理閉環(huán)思維和方法。讓大家脫離方法論，具備能夠針對不同的實際業(yè)務場景的資產(chǎn)管理問題，有思路、有方法的解決問題的能力。

02、資產(chǎn)SaaS項目組，可以解決你在轉(zhuǎn)行產(chǎn)品的路上問遇到以下問題

1）打算入門/轉(zhuǎn)行產(chǎn)品經(jīng)理但不知道怎么有效學習，看書和聽課程都很宏觀，缺少有價值的項目；

2）自己對著現(xiàn)有公司或其他業(yè)務，梳理了原型和文檔，以為自己做了項目，但是只存在表面，對需求和業(yè)務的理解深度遠遠不夠，希望系統(tǒng)的提升需求和業(yè)務的理解深度；

3）沒有人帶著自己做項目，自己也不知道標準的項目落地流程，做完之后也沒有經(jīng)過反復評審，不知道自己的問題是什么；更沒有人能給與有價值的指導建議；

4）不會梳理簡歷的項目價值，寫的簡歷大部分都是套話，沒有核心亮點，不能突出自己的核心競爭力；投了一兩個月簡歷，面試邀約很少，大部分都石沉大海了；

5）面試前沒有做好充分的準備，也不知道怎么準備，導致浪費了很多面試機會，面試中沒有面試技巧，不能站在面試官的角度回答問題，面試屢屢被掛；對自己缺乏自信，面對招聘方的要求和期望時感到壓力和焦慮。

6）對招聘市場和行業(yè)了解不足，無法準確把握招聘信息和趨勢，不知道如何選擇適合自己的職業(yè)方向和發(fā)展規(guī)劃，缺乏長遠規(guī)劃。缺乏相關(guān)技能和經(jīng)驗，需要進一步提升自己的能力和素質(zhì)。

03、項目優(yōu)勢

1）個性化教學：我們采用6~8人的小班制項目評審，確保教師能夠關(guān)注到每個學員的學習進度，對每個學員的項目細節(jié)進行評審，確保學員真正理解和掌握所學內(nèi)容，拒絕囫圇吞棗、形式化、概念化的學習。

2）實際應用場景：以資產(chǎn)管理項目為例，我們將它串插到各個行業(yè)的業(yè)務場景中，幫助學員系統(tǒng)了解用戶生命周期全流程資產(chǎn)管理鏈路，將理論知識應用到實際項目中，使學員能聽懂--能產(chǎn)出--能落地。

3）成型項目學習：我們使用現(xiàn)有大廠已成型3--5年的項目，通過細節(jié)拆解的方式，幫助學員系統(tǒng)搭建SaaS服務體系（此項目包含了ERP、SCRM、IM、財務、區(qū)塊鏈、電商等），使學員能夠從項目中獲得寶貴的實踐項目經(jīng)驗。

4）個人成長方法：全程訓練項目組成員的資產(chǎn)管理底層邏輯認知、資產(chǎn)管理模型認知以及個人成長方法，幫助學員提升自身職業(yè)發(fā)展能力和個人成長能力。

綜上所述，我們的項目優(yōu)勢在于提供個性化、實際應用場景的項目學習，注重實踐操作和細節(jié)拆解，幫助學員提升職業(yè)能力和個人成長能力。

04、項目主要做什么

項目主要任務是基于某房產(chǎn)巨頭為案例，詳細拆解前面介紹里面說到的【資產(chǎn)管理中臺】

項目組 6~8 個伙伴，會以任務分配的方式，大家配合完成這個各行業(yè)通用的、智能化的、自動化的資產(chǎn)管理中臺。

具體任務包括不限于資產(chǎn)管理、客服中心、資產(chǎn)中心、簽約中心、財務中心、服務中心，我們一個一個來看細節(jié)。

1）資產(chǎn)管理

資產(chǎn)管理是企業(yè)維護和優(yōu)化資產(chǎn)的關(guān)鍵手段。其中重要的四種資產(chǎn)管理工具分別是：資產(chǎn)臺賬、資產(chǎn)地圖、資產(chǎn)巡查和資產(chǎn)盤點。這些工具都有助于企業(yè)提高資產(chǎn)管理效率，包括追蹤歷史記錄、了解資產(chǎn)分布、定期檢查、核實資產(chǎn)數(shù)量等。在選擇固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)時，企業(yè)應考慮軟件的操作性、實用性、功能性和性價比。通過綜合運用這些工具，企業(yè)可以更好地管理資產(chǎn)，確保資產(chǎn)的正常運行，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益。

資產(chǎn)管理對于企業(yè)來說，是至關(guān)重要的維護和優(yōu)化資產(chǎn)的關(guān)鍵手段。在復雜的商業(yè)環(huán)境中，有效的資產(chǎn)管理能夠確保企業(yè)資產(chǎn)的正常運行，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益。

這里主要詳細介紹了四種重要的資產(chǎn)管理工具：資產(chǎn)臺賬、資產(chǎn)地圖、資產(chǎn)巡查和資產(chǎn)盤點。這些工具各有特點，但都能夠提高企業(yè)資產(chǎn)管理效率。例如，通過資產(chǎn)臺賬，企業(yè)可以追蹤歷史記錄，了解資產(chǎn)分布，定期檢查，核實資產(chǎn)數(shù)量等。而資產(chǎn)地圖則提供了直觀的視覺效果，使企業(yè)能夠快速掌握資產(chǎn)的分布情況。

在選擇固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)時，企業(yè)應考慮軟件的操作性、實用性、功能性和性價比。這些因素都直接影響到企業(yè)資產(chǎn)管理的效率和效果。一個好的固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)應該能夠提供便捷的操作體驗，實用的功能，以及完善的數(shù)據(jù)分析和報告能力。

通過綜合運用這些資產(chǎn)管理工具，企業(yè)可以更好地管理資產(chǎn)，確保資產(chǎn)的正常運行，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益。同時，這些工具也能夠為企業(yè)提供更準確、更全面的資產(chǎn)管理數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)做出更明智的決策。

資產(chǎn)管理是企業(yè)維護和優(yōu)化資產(chǎn)的關(guān)鍵手段。通過選擇合適的資產(chǎn)管理工具和系統(tǒng)，企業(yè)可以更好地管理資產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益。

2）客服中心

客服中心是客戶與公司之間的重要橋梁，它們扮演著至關(guān)重要的角色，為客戶提供及時、準確和個性化的服務?？头藛T通過提供咨詢預約、客源維護、需求匹配和在線跟進等服務，確?？蛻舻膯栴}得到及時關(guān)注和解決。

在咨詢預約方面，客服人員具備專業(yè)知識和豐富的經(jīng)驗，能夠根據(jù)客戶的需求和問題提供準確的解答。他們不僅為客戶提供關(guān)于產(chǎn)品或服務的信息，還協(xié)助客戶了解相關(guān)政策和流程。此外，客服中心還為客戶提供預約服務，以確保客戶能夠及時獲得所需的服務。

客源維護方面，客服中心積極傾聽客戶的需求和意見，并通過滿意度調(diào)查收集客戶反饋。他們將客戶的建議和問題迅速反饋給相關(guān)部門，并確保問題得到及時解決。這種良好的客戶關(guān)系維護提高了客戶滿意度和忠誠度，為公司贏得了更多的業(yè)務機會。

在需求匹配方面，客服人員對客戶的需求進行評估，并根據(jù)客戶需求推薦最合適的產(chǎn)品或服務。這種個性化的推薦服務有助于滿足客戶的特定需求，提高客戶滿意度?？头藛T經(jīng)過專業(yè)培訓，具備敏銳的洞察力和判斷力，能夠準確判斷客戶的需求并提供最佳的解決方案。

在線跟進方面，客服人員記錄客戶的反饋和問題，并及時將信息傳遞給相關(guān)部門進行處理。他們確保問題得到及時解決，并為客戶提供滿意的解決方案。這種在線跟進服務確保了客戶的問題能夠得到及時關(guān)注和解決，提高了客戶的滿意度和忠誠度。

客服中心在客戶體驗和服務質(zhì)量方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。通過提供綜合性的服務，客服中心確?？蛻舻男枨蟮玫綕M足，問題得到及時解決，并維持與客戶的良好關(guān)系。這種綜合服務旨在提高客戶滿意度和忠誠度，從而為公司贏得更多業(yè)務機會。

3）資產(chǎn)中心

資產(chǎn)中心是組織中不可或缺的管理平臺，它扮演著至關(guān)重要的角色，幫助用戶記錄、管理和發(fā)布關(guān)于資產(chǎn)的關(guān)鍵信息。這個中心是一個綜合性的工具，設(shè)計用于簡化資產(chǎn)管理的全過程，從基本的資產(chǎn)錄入到復雜的渠道發(fā)布。

首先，資產(chǎn)錄入是資產(chǎn)中心的基礎(chǔ)功能。它提供了一個直觀且易于使用的界面或接口，使用戶能夠輕松地輸入資產(chǎn)信息。這些信息可能包括資產(chǎn)的名稱、數(shù)量、價值、來源等詳細信息。同時，為了更好地管理和追蹤資產(chǎn)，資產(chǎn)中心還需要具備強大的資產(chǎn)管理功能。這個功能可以包括對資產(chǎn)進行分類、標記、追蹤和管理。通過這些功能，用戶可以更好地理解他們的資產(chǎn)，并對其進行有效的控制和管理。

然而，隨著時間的推移，資產(chǎn)的狀態(tài)可能會發(fā)生變化。例如，某些資產(chǎn)可能已經(jīng)被使用過，需要進行維護或更換。因此，資產(chǎn)中心需要有一種機制來記錄和更新這些狀態(tài)變化。這個功能可以幫助組織更好地了解其資產(chǎn)的狀態(tài)和歷史，從而做出更明智的決策。

最后，對于企業(yè)或組織來說，他們可能需要通過外部渠道發(fā)布關(guān)于他們的資產(chǎn)或相關(guān)信息。為了滿足這一需求，資產(chǎn)中心可能需要提供一種或多種渠道來發(fā)布這些信息。這些渠道可以包括網(wǎng)站、社交媒體或其他數(shù)字渠道。通過這些渠道，組織可以更有效地與外部世界溝通，展示他們的資產(chǎn)和相關(guān)信息。

一個有效的資產(chǎn)中心必須具備上述全面的功能，以確保組織能夠有效地管理其資產(chǎn)并保持對它們的追蹤。無論組織的規(guī)模大小，一個強大的資產(chǎn)中心都是實現(xiàn)高效資產(chǎn)管理的重要工具。

4）簽約中心

簽約中心是一個綜合性極強、功能豐富的合同管理和簽約平臺，旨在為企業(yè)提供全方位的合同管理和簽約支持。該平臺不僅具備基礎(chǔ)的合同配置功能，還提供了在線簽約、合同審批、合同上鏈等一系列實用功能，以及一系列輔助功能，如數(shù)據(jù)統(tǒng)計、流程定制等。這些功能確保了企業(yè)在合同管理和簽約過程中的高效性、安全性和便捷性。

首先，簽約中心的合同配置功能允許企業(yè)自定義合同模板、設(shè)置合同要素和條款，以滿足不同業(yè)務需求。通過這種方式，企業(yè)可以節(jié)省大量時間和精力，同時減少因人為錯誤引發(fā)的風險。

其次，在線簽約功能使得企業(yè)能夠快速完成合同的簽署和確認，大大提高了簽約效率。此外，該功能還支持多種簽名方式，包括數(shù)字簽名和物理簽名，進一步擴大了其適用范圍。

再次，簽約中心的合同審批功能則幫助企業(yè)實現(xiàn)了合同的流程化管理。通過預設(shè)的審批流程，企業(yè)可以輕松跟蹤合同的簽署進度，確保合同的審批過程既透明又合規(guī)。

同時，合同上鏈功能則為企業(yè)提供了更加安全、可靠的合同存儲方式。利用區(qū)塊鏈技術(shù)，企業(yè)可以將合同數(shù)據(jù)永久保存并保證其不可篡改，從而增強了合同的安全性和可信度。

最后，簽約中心的輔助功能則進一步提升了其綜合解決方案的實用性。例如，數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能可以幫助企業(yè)實時分析簽約數(shù)據(jù)、了解簽約趨勢；流程定制功能則允許企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務需求定制合同管理流程，使得平臺更加貼合企業(yè)的實際需求。

通過這些功能，簽約中心為企業(yè)提供了一個全面、高效的合同管理和簽約解決方案。企業(yè)可以更好地管理合同、監(jiān)控履行情況、預測風險并做出相應的決策，從而確保了業(yè)務流程的順利進行并降低了潛在風險。

5）財務中心

財務中心提供了多種功能強大且實用的在線支付、賬單流水、訂單管理和財務單據(jù)等工具，旨在幫助企業(yè)實現(xiàn)更高效、便捷及精準的財務管理。通過使用財務中心，企業(yè)可以更快速地進行付款、記錄收入和支出、跟蹤訂單狀態(tài)以及管理財務單據(jù)等操作。這些工具不僅可以幫助企業(yè)提高財務管理效率，減少錯誤和漏洞，同時也可以更好地控制和規(guī)劃財務流程。

財務中心提供的在線支付功能，方便企業(yè)快速完成支付操作，避免了傳統(tǒng)支付方式的繁瑣流程。賬單流水功能則幫助企業(yè)清晰記錄每一筆交易，確保賬目清晰可查。訂單管理功能則讓企業(yè)可以實時跟蹤訂單狀態(tài)，及時掌握訂單信息。而財務單據(jù)功能則為企業(yè)提供了方便快捷的財務管理工具，幫助企業(yè)規(guī)范財務流程。

此外，財務中心還提供了多種安全保障措施，確保企業(yè)財務數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。同時，財務中心還具備高度的靈活性和可擴展性，可以根據(jù)企業(yè)的不同需求進行定制化服務，滿足企業(yè)的個性化需求。

財務中心作為一種全新的財務管理工具，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)更高效、便捷及精準的財務管理，提高企業(yè)的財務管理水平，增強企業(yè)的競爭力。

6）服務中心

服務中心是一個集多種功能于一身的綜合服務機構(gòu)，旨在全面滿足客戶的需求和期望。為了確保服務中心的順暢運營，服務管理是不可或缺的一環(huán)。服務管理涵蓋了規(guī)劃、組織、實施和控制服務等各個方面，需要具備系統(tǒng)性和全面性的思維。同時，服務中心也需要時刻關(guān)注客戶反饋評價，通過收集和分析客戶的意見和建議，了解服務的優(yōu)勢和不足，進而進行改進和優(yōu)化。

在入駐管理方面，服務中心需要對進入服務中心的企業(yè)或個人進行嚴格的資質(zhì)審核和監(jiān)督。這不僅有助于確保服務中心的整體質(zhì)量和形象，還能夠防止不良企業(yè)或個人對服務中心造成負面影響。此外，服務中心還需要提供企業(yè)管理服務，包括審核企業(yè)的資質(zhì)、監(jiān)督企業(yè)的運營情況、提供企業(yè)所需的行政和支持服務等。這些服務旨在幫助企業(yè)更好地運營和發(fā)展，進而推動整個服務中心的繁榮和發(fā)展。

通過這些措施，服務中心能夠為客戶提供全方位、高效、優(yōu)質(zhì)的服務支持，促進企業(yè)的發(fā)展和成長。同時，服務中心也能夠不斷提升自身的服務水平和質(zhì)量，樹立良好的口碑和形象，吸引更多的客戶和資源。