易趣網(wǎng)關(guān)閉啟示:走“中國特色”之路很重要
近日,上海盈實信息技術(shù)有限公司公告稱,由于公司調(diào)整運營策略,決定停止易趣網(wǎng)絡(luò)平臺運營,關(guān)閉易趣網(wǎng)站。2022年8月12日24:00前,易趣網(wǎng)將關(guān)閉網(wǎng)站所有商品、商鋪的交易功能,同時關(guān)閉易趣網(wǎng)用戶注冊、登錄、充值功能,關(guān)閉網(wǎng)站服務(wù)器。
眾所周知,易趣網(wǎng)創(chuàng)立于1999年,創(chuàng)始人為畢業(yè)于美國哈佛商學(xué)院的邵亦波,也是中國第一家C2C網(wǎng)站。2003年,更以80%的市場占有率,成為名副其實的中國第一大電商網(wǎng)站,也達(dá)到了企業(yè)發(fā)展頂峰。因此,易趣網(wǎng)也被稱作中國版的eBay。

也許是達(dá)到頂峰的速度太快,也許是達(dá)到頂峰后對創(chuàng)始人產(chǎn)生的利益誘惑太多,也許是想在企業(yè)發(fā)展最好時獲得最佳變現(xiàn)利益后急流勇退。也就在易趣網(wǎng)各項指標(biāo)都達(dá)到頂峰的情況下,邵亦波做出了一個令他自己都會感到驚訝的決定,出售易趣網(wǎng)持有的所有股份,使其成為eBay的一個全資控股子公司。
也正是在這一年,淘寶成立。馬云能夠在易趣網(wǎng)最紅火的時候成立淘寶,可能不只是看到了市場的前景,更可能看到了易趣網(wǎng)的危機(jī)。因為,被eBay全資收購的易趣網(wǎng),極有可能迎來水土不服的“美國模式”。也就是說,如果易趣網(wǎng)不能從eBay的“美國模式”中掙脫出來,而是一切按照eBay的“美國模式”進(jìn)行,則就會把機(jī)會留給其他企業(yè)。
事實也證明,馬云的判斷是對的,淘寶的經(jīng)營思路也是對的。在中國這片土地上,用“中國特色”對付“美國模式”,那是綽綽有余。別的不說,從淘寶對消費者的認(rèn)知來看,就要遠(yuǎn)高于eBay及其易趣。特別是中國人的消費習(xí)慣,與美國人是完全不同的。中國人的生活方式,與美國人也有相當(dāng)大的差別。自然,表現(xiàn)在消費上,也會差別很大。不了解消費者的生活方式、生產(chǎn)習(xí)慣、生活品味,要想得到消費者的認(rèn)可和接受,是根本沒有可能的。

自打被eBay收購后易趣網(wǎng)的發(fā)展情況來看,也是一落千丈、一日不如一日。到2006年,市場份額已降至29%,三年減少了50%多,平均每年減少近20%。到了2012年,更是掉落到可以忽略不計的0.01%。而此時的淘寶,已經(jīng)達(dá)到市場份額的95%以上。
原本是實實在在的中國企業(yè),卻為了2.25億美元的轉(zhuǎn)讓收入,使其成為一家美國企業(yè)全資控股的企業(yè),且全部采用美國企業(yè)的管理模式,結(jié)果,很快出現(xiàn)衰落,且衰落的速度之快,與互聯(lián)網(wǎng)完全匹配。如果邵亦波不是那么短視,不是那么注重現(xiàn)實利益,或許,易趣網(wǎng)也不至于衰落得這么快。在中國的C2C行業(yè),也一定會有易趣網(wǎng)的一席之地。遺憾的是,邵亦波太不自信,也太沒有長遠(yuǎn)目光,也太不懂得“中國特色”的重要,最終讓自己親手創(chuàng)辦的易趣網(wǎng),卻到了徹底衰敗的境地。
作為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的弄潮兒,也作為美國哈佛商學(xué)院的高材生,更作為中國C2C領(lǐng)域的拓荒者,邵亦波更應(yīng)當(dāng)具有超前的思維和敏銳的目光,應(yīng)當(dāng)懂得如何才能更好地把易趣網(wǎng)發(fā)展下去,而不是一賣了之。可是,邵亦波讓太多的追隨者失望了,也讓太多的中國投資者失望了。雖然不能把易趣網(wǎng)的衰落全部歸咎于邵亦波,但其出售易趣網(wǎng)所持全部股份的行為,絕對不是正確的行為。

事實也是,中國企業(yè)和美國企業(yè)、特別是中國文化與美國文化相比,最大的不同,就是對待民眾的態(tài)度和感情問題。美國企業(yè)注重的是自我利益,美國文化注重的是自我價值。也就是說,為了實現(xiàn)自我價值和自我利益最大化,可以不顧一切。相反,中國企業(yè)和中國文化,都把利他放在非常重要的位置,都把社會責(zé)任作為實現(xiàn)自我價值的重要目標(biāo)。因此,在設(shè)計價值目標(biāo)、制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、確定市場取向時,一定會把利他、惠民當(dāng)作非常重要的原則。淘寶能夠成功,并將易趣壓得死死的,就是親民策略。此后興起的京東,在親民方面,甚至做得比淘寶更加出色、更加到位。自然,以利己為主要目標(biāo)的eBay易趣,也就變得越來越無趣、越來越?jīng)]有市場影響力了,關(guān)閉,也就是早晚的事。
無論是外企還是中國企業(yè),了解中國市場、了解中國消費者的消費習(xí)慣、了解中國居民的生活特性,都是必須完成的一項任務(wù),也是必須遵循的一條原則,這也是中國特色。不按照中國特色的要求去做,不充分了解中國企業(yè)和居民的特點,要想在中國取得成功,難度是非常大的。因此,對企業(yè)來說,適應(yīng)中國特色的要求,體現(xiàn)中國特色,真的太重要了,這也是易趣網(wǎng)關(guān)閉給其他企業(yè)的最大啟示。