不少人在管理客戶關(guān)系時(shí)，都會(huì)借助營銷軟件來進(jìn)行輔助。不過現(xiàn)今使用軟件封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)越來越大，而企業(yè)微信具備了許多好用的運(yùn)營功能，因此越來越多的企業(yè)都逐漸將客戶遷移到企業(yè)微信中進(jìn)行管理，用企業(yè)微信營銷。那么企業(yè)微信中如何做好客戶關(guān)系管理呢？

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我們將客戶轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信后，需要進(jìn)行客戶管理來提升轉(zhuǎn)化效果，那么企業(yè)微信中如何做好客戶管理呢？

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其實(shí)，企業(yè)微信中的客戶管理功能還是比較少的，大家只能做到簡單的管理，比如管理員可以在企業(yè)微信后臺(tái)看到新增與流失的客戶；員工能用標(biāo)簽功細(xì)分客戶；用群發(fā)消息、朋友圈來推送客戶感興趣的內(nèi)容。

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不過這些簡單的功能，無法很好的幫助我們運(yùn)營客戶。想要做好客戶管理工作，使轉(zhuǎn)化效果得到提升，我們?nèi)孕枰柚蛻絷P(guān)系管理軟件。那么什么客戶關(guān)系管理軟件比較好呢？

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什么軟件能管理客戶

在這里，小編推薦大家試試用企業(yè)微信營銷管理系統(tǒng)——點(diǎn)鏡scrm來管理客戶，那么點(diǎn)鏡scrm是如何從進(jìn)行客戶管理那？下面，小編將從客戶生命的各個(gè)環(huán)節(jié)來探究，大家一起往下看看吧~

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引流獲客

點(diǎn)鏡scrm開發(fā)的渠道活碼功能，既能記錄每個(gè)活碼添加的客戶數(shù)，讓我們更直觀了解各渠道的獲客效果；還能給每個(gè)通過渠道活碼添加的客戶都打上相應(yīng)的標(biāo)簽，對于我們?nèi)蘸髮Ω髑揽蛻暨M(jìn)行精細(xì)化管理提供了幫助。

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客戶跟進(jìn)

當(dāng)客戶比較多時(shí)，我們很容易出現(xiàn)跟進(jìn)不及時(shí)的問題，這時(shí)就可以使用點(diǎn)鏡scrm客戶階段管理功能，將每個(gè)客戶都劃分到相應(yīng)的階段，并設(shè)置每一個(gè)階段的跟進(jìn)周期。就算員工沒有及時(shí)跟進(jìn)，微伴也會(huì)給員工發(fā)送提醒。

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客戶轉(zhuǎn)化

當(dāng)我們跟進(jìn)客戶一段時(shí)間后，就能采取轉(zhuǎn)化措施了。點(diǎn)鏡scrm的應(yīng)用中心已經(jīng)接入淘寶、小鵝通、有贊等多個(gè)軟件，當(dāng)我們了解到客戶需求或偏好后，就能給客戶精準(zhǔn)推薦，從而提升轉(zhuǎn)化效果！

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以上就是關(guān)于企業(yè)微信客戶關(guān)系管理的方法，你學(xué)會(huì)了嗎？

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點(diǎn)鏡scrm除了上述功能外，還有企業(yè)微信會(huì)話存檔、群打卡、客戶群群發(fā)、小紅包、個(gè)人SOP和群SOP等諸多功能，可以幫助我們極大地提升企業(yè)微信營銷效果。