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2022年一月份，抖音官方正式宣布入局本地生活。

? ? ?五月，定向服務(wù)商家的來客APP重磅。

? ? ?八月，官方宣布跟餓了么達(dá)成戰(zhàn)略合作，強(qiáng)勢進(jìn)軍外賣行業(yè)，并在上海、北京兩大城市率先展開了試運(yùn)行；

? ? ?九月，又史無前例地放開了企業(yè)號和報(bào)白的門檻。

? ? ?這一系列動作都意味著目前抖音官方正在竭盡全力的讓更多商家在抖音上做好生意。

? ? ? 但是截止2023年元月，在抖音上做生意的本地生活。加起來也不到100萬，不到某團(tuán)的1/10，所以接下來抖音一定會再度加碼，和某團(tuán)在本地生活這個二十萬億級別的賽道上展開一場激烈的廝殺。

在接下來的一段日子里，抖音招攬更多的商家，并幫助商家在抖音上做好生意，就是幫助商家開通企業(yè)號、上架團(tuán)購券、招募探店達(dá)人等等，做一些基本的運(yùn)營動作。

? ? ? 但是，現(xiàn)在商家都很精明啊，誰會愿意花個幾百幾千塊錢讓我來做這些事兒啊？抖音也考慮到這個問題了，所以目前本地生活運(yùn)營師的盈利方式是通過官方工具綁定商家后臺，賺取線上營業(yè)額的分成。

? ? ? 比如一家餐廳因?yàn)殚_通了抖音團(tuán)購，一個月賣出去2萬多塊的團(tuán)購券，那么作為運(yùn)營師就能分到5-15%左右的傭金，也就是兩三千塊錢，甚至更多。

? ? ? 那么，一家餐廳老板，他會愿意零成本的去找一個人專門的幫他負(fù)責(zé)這塊業(yè)務(wù)嗎？我想大概率還是有人愿意的，因?yàn)檫@些都屬于增量市場，不做等于零。那為什么不讓出一點(diǎn)利益讓專業(yè)的人來做呢？

? ? ?所以，平臺助推、市場巨大，模式健康，就是本地生活運(yùn)營師！

? ? ? 商家能得到哪些好處呢？第一個就是平臺流量扶持，資源扶持，工具扶持，比如說探店碼，爆滿碼，數(shù)字人直播，短視屏裂變客戶轉(zhuǎn)介紹，做商家私域流量池，三個數(shù)字人24小時(shí)無間斷滾動直播帶貨，團(tuán)購，外賣，代拍代發(fā)視屏，等等！牛逼就牛逼在工具，工具功能強(qiáng)大，比如說探店碼，只要隨手拍一個視屏，AI智能技術(shù)就可以自動生成600個包括文案完全不一樣的視屏，且客戶掃碼之后立即自動轉(zhuǎn)發(fā)一條帶貨視屏或者帶地址視屏到客戶抖音上發(fā)布！其次是爆滿碼，相當(dāng)于視屏精準(zhǔn)加熱，商家選擇加油包，按客戶實(shí)際打卡數(shù)付費(fèi)！平臺附與商家系統(tǒng)隨時(shí)可查，系統(tǒng)統(tǒng)一月結(jié)！

? ? ? 商家需要做什么呢？其實(shí)，商家僅僅是暫時(shí)購買平臺工具，并在運(yùn)營一段時(shí)間變相返還給商家！由支付平臺補(bǔ)貼，比如說客戶買單掃碼支付后，支付平臺返還商家每一單0.3毛錢！探店碼600塊錢，2000單足以返完，返完后繼續(xù)補(bǔ)貼！1級數(shù)字人直播工具1450塊錢，開通櫥窗，藍(lán)V600塊錢！高級克隆數(shù)字人需要8000快錢，搭建賬號，搭建直播間，做抖音視屏號賬號等一天300塊錢，如果商家自己會，不需要代運(yùn)營套餐，就只需要工具包費(fèi)用2050塊錢高級克隆數(shù)字人9450！運(yùn)營師只提供技術(shù)支持，工具包授權(quán)?。。×硗?，需要開通小店需要繳納壓金2000-20000不等！

? ? ? ? 對照美團(tuán)傭金，能夠看出：抖音此次發(fā)布的傭金率并不高，還是在尋求自身利益和商家穩(wěn)定間的安全邊界，但這顯然只是開始，在（核銷后）交易總額為500億的目標(biāo)前，抽傭既是增加營收、維持業(yè)務(wù)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，也是加強(qiáng)監(jiān)管，避免刷單等違規(guī)行為發(fā)生的有效手段。

? ? ? 不止如此，在我看來，抖音選擇對商家抽傭，與2020年10月，抖音電商正式宣布切斷淘寶外鏈一樣，彰顯的是一種“不留退路”的決心。本地生活，成為了既電商之后，處在流量變現(xiàn)焦慮里的抖音迫切想去攻克的“下一城”。

? ? ? 但這一城，注定沒有電商好走。

一、抖音本地生活發(fā)展簡史：迂回中前進(jìn)

如果要用一個詞來形容本地生活在抖音的發(fā)展，卡思認(rèn)為是在迂回中前進(jìn)。

入局本地生活的頭兩年，抖音有關(guān)于本地生活的探索，多是灰色調(diào)且充滿挫敗感的。

早在2018年，抖音就組建了陣營豪華的POI團(tuán)隊(duì)，希望通過POI搭載形態(tài)豐富的種草視頻，從美團(tuán)口中搶奪部分本地生活商家，從本質(zhì)上看，這個階段抖音圍繞本地生活的布局，仍聚焦的是“流量買賣”的層面，目標(biāo)是拉動平臺廣告的增長。

? ? ?而為了更好的服務(wù)本地商家的推廣需求，在2019年4月，抖音還上線了功能豐富的“商家”頁。透過商家頁，用戶可一目了然地查詢商家的各類促銷、優(yōu)惠信息，并支持用戶“在線預(yù)訂”，看起來像是本地生活商家在抖音搭建的微型官網(wǎng)。

? ? ?但當(dāng)下并沒能激起太多水花。分析原因，一是彼時(shí)抖音的內(nèi)容生態(tài)中，以探店為代表的本地生活內(nèi)容還非常稀缺，用戶通過抖音主動搜索、打卡本地生活店鋪的心智還未養(yǎng)成；二是“商家頁”入口還很深，用戶只有通過合作達(dá)人、UGC的種草視頻，或主動搜索商家的企業(yè)號才能看到，除此以外，并無其他公域流量入口，因此吸引仍只是具備品牌經(jīng)營意識的頭部商家的嘗試。勢必下大功夫扶持第一批商家！

轉(zhuǎn)機(jī)發(fā)生了2020年。

? ? ? 突發(fā)的疫情，讓本地生活成為了沖擊最大的行業(yè)，在“云蹦迪”“云逛街”等現(xiàn)象級案例的影響下，抖音成為了中小商家的“救命稻草”，一時(shí)間，企業(yè)號數(shù)量攀升。官方數(shù)據(jù)顯示，截至2020年9月，抖音企業(yè)號突破了500萬，其中，零售業(yè)排名第一，而餐飲和服務(wù)分別排名4、5，在此期間，抖音圍繞本地生活的探索才真正加碼。

? ? ? ? 如：3月推出了團(tuán)購業(yè)務(wù)，6月星圖上線了“達(dá)人探店”業(yè)務(wù)；7月，抖音企業(yè)號頁面上線了酒店預(yù)訂、門票預(yù)訂等按鈕，并發(fā)起了覆蓋全國6大城市的#心動餐廳活動，然受限于此時(shí)平臺重心仍在“直播+電商”的業(yè)務(wù)探索上，本地生活仍只是第二順位的業(yè)務(wù)，并沒有得到最高的重視。那么，接下來，抖音必定出重拳，為第一批商家打造典范，從而影響更多的商家積極參與！這肯定是一個必經(jīng)階段，全面鋪開還有很多工作要做，很長的路要走！但第一關(guān)是重點(diǎn)扶持商家是肯定的！

? ? ? ? 2021年初，抖音才算是發(fā)起了面向美團(tuán)的“硬剛”。這種硬剛，既反映在團(tuán)隊(duì)搭建上，又反映在了流量分發(fā)上。

? ? ? ? 于前者，抖音成立了專門拓展本地生活業(yè)務(wù)的“本地直營中心”，并將裁撤后的SMB（中小客戶）業(yè)務(wù)線里的1萬多員工，調(diào)整到了該中心，圍繞生活服務(wù)、文化旅游和餐飲等行業(yè)進(jìn)行客戶挖掘；于后者，在同城頁頂部上線了「吃喝玩樂」頻道，后上線了吃喝玩樂地圖，還在“錢包”功能里增加了團(tuán)購入口。接二連三的動作，引發(fā)了美團(tuán)的警覺，但仍然沒能為抖音帶來理想的增長。

? ? ?理想不達(dá)預(yù)期，卡思猜測有三方面的原因：一，商家入場后，發(fā)現(xiàn)做好抖音并沒有想象中的簡單，無論是拍攝視頻還是直播，對于現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)都是挑戰(zhàn)，外包、投流等又意味著新成本的增加，因此戰(zhàn)略性放棄。

? ? ? ? 其次是源于本地生活商家對于ROI的敏感，當(dāng)發(fā)現(xiàn)在抖音開展團(tuán)購、酒旅業(yè)務(wù)并不能實(shí)現(xiàn)低成本增長，而抖音又非唯一的推廣渠道，也很容容易在淺嘗輒止后放棄；最后，則是受到彼時(shí)抖音本地生活戰(zhàn)略的影響，仍重倉在短視頻上，認(rèn)為短視頻內(nèi)容創(chuàng)作是本地生活商家的能力基礎(chǔ)項(xiàng)。這對于不懂拍攝視頻的商家而言，也存在一定的“勸退”作用。

? ? ? 但即便探索之路充滿曲折，抖音也沒有因此而放棄。

? ? ? 在短暫的沉寂后，抖音終于找到了本地生活階段性的最優(yōu)解——直播，通過允許商家、達(dá)人在直播間掛賣門票、到店團(tuán)購券等，才真正帶動了本地生活在站內(nèi)的繁榮。而多地發(fā)生疫情（如：北京疫情），則進(jìn)一步帶動了商家入駐、開播的小熱潮。

? ? ? ?不僅如此，為解決疫情期間餐飲無法堂食的問題，部分商家還自發(fā)性地提供同城配送、第三方閃送等服務(wù)，一種披著團(tuán)購?fù)庖碌南鄬Ω呖蛦蔚摹巴赓u新形式”在抖音直播流行起來，也進(jìn)一步刺激了用戶的下單意愿，為尚未構(gòu)建起閉環(huán)的抖音本地生活，打開了新局面。

? ? ? 標(biāo)桿的效應(yīng)，對于吸引頭部或連鎖商家顯然是有效的，但對于拉動中小商家甚至個體商家的入局，卡思則認(rèn)為效果有限。

? ? ? 比于品牌商家，中小商家可能更愿意看到熟悉的、與自己等量級同行的成功案例，面向這類群體，抖音的說服工作加大，與此同時(shí)，本地生活商家對于投產(chǎn)比的看重，對于短視頻、直播玩法的陌生，對于達(dá)人邀約合作這塊的力不從心等，都會影響本地生活在抖音的發(fā)展進(jìn)程。

第三重挑戰(zhàn)，則來自于抖音關(guān)于本地生活的基礎(chǔ)配套尚不完善。

但卡思認(rèn)為：這重挑戰(zhàn)對于抖音是最小的，完全可以參照直播電商在抖音的發(fā)展速度。崇尚技術(shù)和算法，并篤信“大力出奇跡”的抖音，完全有能力趕在新業(yè)務(wù)爆發(fā)前，完善基建和運(yùn)營體系的短板。

也許，不久后的某個下午，刷著抖音的你意外發(fā)現(xiàn)：抖音可點(diǎn)外賣了，且從下單到配送，體驗(yàn)還相當(dāng)順滑。

三、挑戰(zhàn)重重，抖音的突圍之道

在展開這部分內(nèi)容前，我們可能有必要再重申下，為何重重挑戰(zhàn)下，抖音從未放棄過對本地生活的加碼？

眾所周知，抖音貢獻(xiàn)著字節(jié)跳動最大收入來源，僅是廣告部分，就貢獻(xiàn)了字體整體廣告收入的6成。但去年年底，字節(jié)商業(yè)化產(chǎn)品大會就曾證實(shí)：過去半年里，字節(jié)國內(nèi)廣告收入已停止增長的事實(shí)。在日益加大的增長和上市壓力前，抖音亟需尋找電商外的下一個爆發(fā)點(diǎn)，無疑，本地生活被寄予厚望。

據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年中國本地生活服務(wù)市場規(guī)模為19.5萬億元，到2025年這一數(shù)字將會增長為35.3萬億元，而本地生活的整體線上滲透率也只有10%，這也是抖音為代表的平臺紛紛下場本地生活的原因。

當(dāng)然，本地生活改善的可能不止平臺的交易流水，還有一個價(jià)值是沖高平臺的流量變現(xiàn)效率和整體的廣告收入。有業(yè)內(nèi)人士告訴卡思，從現(xiàn)階段來看，本地生活商家對于抖音的廣告貢獻(xiàn)還非常小，不及電商的1%。

誘惑和挑戰(zhàn)并存，抖音又將如何破局？

從現(xiàn)階段看，抖音似乎選擇了穩(wěn)定打法，將貢獻(xiàn)利潤的到店、酒旅業(yè)務(wù)作為切入點(diǎn)，《服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》列出的9大行業(yè)均為兩大板塊下的熱門業(yè)務(wù)，在人手有限的情況下，抖音集中火力瓜分美團(tuán)利潤基本盤的意圖極為明顯。

而在主攻的客群板塊上，主打的團(tuán)購業(yè)務(wù)還偏重于服務(wù)有基礎(chǔ)能力的頭部商家（包括連鎖餐飲品牌、景區(qū)景點(diǎn)等），除了平臺給與流量推薦，本地直營團(tuán)隊(duì)還會給與這些商家一定的運(yùn)營指導(dǎo)，以助力商家在抖音的冷啟和品牌打造。這里補(bǔ)充下，所謂的頭部商家，是指有資本、有預(yù)算，也有能力在抖音做好短視頻和直播的商家。

而對于能為平臺拉動營收的外賣板塊，抖音仍沒能找到突破口。今年初，在一些本地生活交流群，曾流傳抖音心動外賣將于3月中下旬在部分核心城市內(nèi)測，但后被官方辟謠。

在卡思看來，抖音若要攻入美團(tuán)的腹地，也就是攪動外賣的盤子，核心并不在于平臺現(xiàn)有的閉環(huán)缺失，而是要真正爭取到足量的中小微商家的進(jìn)駐和活躍，顯然，要吸引這類商家，抖音不能只靠自己，而以往擅長的造標(biāo)桿、高舉高打的空中打法也將失靈，這時(shí)候，集結(jié)海量的“地面部隊(duì)”進(jìn)行精細(xì)化、網(wǎng)格化拓展則成為了破題關(guān)鍵。

參照抖音電商的發(fā)展思路，最有效的方式顯然是培育、扶植大量的服務(wù)商，且服務(wù)商的身份也將極致細(xì)分，有負(fù)責(zé)商家拓展并幫助商家入駐、冷啟的；有做代播、代運(yùn)營、代投放的；也有幫助商家邀約達(dá)人探店、直播的，當(dāng)然，卡思相信，在本地生活領(lǐng)域，也孕育了一個極大的培訓(xùn)市場，這樣才能體系化地拉升商家在抖音的內(nèi)容及運(yùn)營能力。

但在吸引服務(wù)商方面，可能也存在一個天然的BUG，即：本地生活商家的毛利是有限的，越是中小微商家，對于ROI就越重視，如果除日常投放外，平臺需要抽傭，服務(wù)商需要抽傭，邀約紅人賣貨還需要抽傭，那么，留給商家的毛利必然不會太多。

有不愿意透露名字的抖音本地生活服務(wù)商告訴卡思，做本地生活服務(wù)，比DP還累還不賺錢，原因可歸結(jié)為兩方面，一來，本地生活商家不像品牌廣告主，會從長線視角去看投產(chǎn)比，他們更注重當(dāng)下的轉(zhuǎn)化，這樣會增加服務(wù)商的服務(wù)與拓展難度；二來，因?yàn)槿刖址?wù)商的門檻并不高，當(dāng)下行業(yè)里已經(jīng)出現(xiàn)了低價(jià)競爭的亂象，這種“劣幣驅(qū)逐良幣”的行為，也不利于本地生活在抖音的增長。

但即便如此，仍有大量的服務(wù)商在等著排隊(duì)入局。

此外，為鼓勵不同類型的商家在平臺開展?fàn)I銷活動，平臺將根據(jù)所簽署的返還協(xié)議，匹配不同的軟件服務(wù)費(fèi)返還政策，其中針對合規(guī)經(jīng)營的小微商家，還特別強(qiáng)調(diào)在政策實(shí)施前兩個月，主動給與100%返還。

四、總結(jié)

2年前，淘寶電商玄德在接受媒體采訪時(shí)提到：“直播電商絕對不是一個流量生意，關(guān)鍵在于能不能為商家和消費(fèi)者提供價(jià)值?！痹诙兑羟袛嗵詫毻怄湶痪煤?，玄德也曾公開表態(tài)在阿里看來，相比于快速崛起的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，電商生態(tài)的建設(shè)，并非一日之功。

但抖音用自己的速度給與了淘寶以強(qiáng)有力的反擊。

在本地生活領(lǐng)域，抖音面對的則是另一個對手——美團(tuán)，雖然，從現(xiàn)階段來看，抖音似乎還遠(yuǎn)沒到撼動美團(tuán)根基的時(shí)候，存在著流量不精準(zhǔn)、功能不完善、私域價(jià)值低等諸多弊病，但在“大流量、強(qiáng)算法、高頻打低頻”等諸多優(yōu)勢的庇護(hù)下，抖音也未嘗沒有撬動萬億大蛋糕的可能，成敗與否，關(guān)鍵還得看抖音的決心和投入。

而對于大量正在猶豫的從業(yè)者，卡思想說：抖音電商的昨天，也許就是本地生活的今天，與其“放個閑子”，不如躬身入局。抖音團(tuán)購作為抖音開展本地生活領(lǐng)域的一部分業(yè)務(wù)，許多商家都會使用它給自己商家團(tuán)購套餐。

用戶線上購買消費(fèi)券后可以線下到店核銷，提高轉(zhuǎn)化率，去年2022年新開放的類目有以下這些。

餐飲類的商家。

甜點(diǎn)飲品、快餐小吃、餐廳以及地方美食。

細(xì)分下來就是烘焙、甜品、咖啡、奶茶、零食、快餐等類目

休閑娛樂，包括密室逃脫、網(wǎng)吧、兒童樂園等日常生活消遣。

麗人類目，美發(fā)、美甲美睫和美容美體這樣的類目，都可以正常上架團(tuán)購套餐。

汽車類目：二手汽車交易、汽車修理保養(yǎng)以及其他汽車服務(wù)。

生活服務(wù)：攝影工作室、家政服務(wù)、洗滌護(hù)理、維修服務(wù)等。

運(yùn)動健身：游泳館、體育館、健身房、舞蹈房、球類運(yùn)動等健身服務(wù)。

旅游景點(diǎn)：游樂場、觀光景區(qū)、地標(biāo)建筑、水族館、水上樂園、城市觀光、旅游民宿等。

2023年上半年，抖音就會全力擴(kuò)展開放更多的本地生活商家人口，不再上面那些常規(guī)的類目，像是，汽車維修服務(wù)，專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)等，都會陸續(xù)開放。

只要是開放過的類目，就不需要報(bào)白，商家只需要相關(guān)資質(zhì)齊全，就可以直接通過抖音來客上架團(tuán)購。

有些同行的個別類目可能會通過第三方花錢，或者修改營業(yè)執(zhí)照、新辦營業(yè)執(zhí)照等辦法上架團(tuán)購，或者是行業(yè)龍頭本身就不需要報(bào)白，擁有一定的聲望資質(zhì)。

現(xiàn)在只要等抖音開放了行業(yè)類目，就可以上架團(tuán)購，不花一分錢，現(xiàn)在任何行業(yè)都值得在抖音去做一遍，結(jié)合線上線下。

然后功率加上私域的結(jié)合，線下的經(jīng)營市場承載能力，包括獲客成本，做抖音和不做絕對是完全不同的結(jié)果。抖音本地生活不是抖音電商，可以說只要能做電商，就一定能做本地生活。

抖音支持本地生活及虛擬類目的入駐，目前住針對部分類目，具體類目如下。一旦商家選擇入駐抖音本地生活及虛擬類目小店，就必須清楚入駐基本、各項(xiàng)要求及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等。接下來由甩手小編來為各位詳細(xì)說說，關(guān)于抖音本地生活及虛擬類目入駐更詳細(xì)內(nèi)容。

一：入駐基礎(chǔ)

1、入駐要求

商家需遵守《招商入駐標(biāo)準(zhǔn)及資質(zhì)要求》入駐發(fā)布商品。

2、入駐方式

對于不同的類目，平臺目前有不同的入駐要求，即定向準(zhǔn)入或普通銷售。

定向準(zhǔn)入：指在平臺對一些特定品牌或類目商品，實(shí)行先接收商家入駐邀請，并在審查許可后才許可其經(jīng)營。

3、入駐流程

若有意愿開通店鋪經(jīng)營上述商品，可填寫問卷。?

平臺將會綜合評估是否滿足入駐要求，經(jīng)評估符合要求的，平臺將安排專人通過預(yù)留的聯(lián)系方式與商家溝通，并逐一核查入駐所需材料。?

4、適用類目

抖音小店

5、資質(zhì)要求

商家需遵守《招商入駐標(biāo)準(zhǔn)及資質(zhì)要求》中基礎(chǔ)資質(zhì)要求外，應(yīng)滿足以下特殊資質(zhì)要求。

二：資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1、保證金

商家需遵守《保證金管理規(guī)范》中相關(guān)要求向平臺繳存保證金，具體金額如下：

抖音小店

2、技術(shù)服務(wù)費(fèi)

根據(jù)《電子商務(wù)開放平臺店鋪服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)內(nèi)容，平臺有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要對商家的訂單收取服務(wù)費(fèi)用。

三：各項(xiàng)要求

1、經(jīng)營要求

新手期：

平臺為確保新商家的貨品質(zhì)量及服務(wù)能力，引入試行新手期規(guī)則，商家開店成功后即進(jìn)入新手期。新手期期間平臺將對店鋪進(jìn)行動態(tài)審核，若審核不通過則限制商家日支付單量上限為1000。

體驗(yàn)分：

體驗(yàn)分是反映店鋪綜合服務(wù)能力的重要指標(biāo)，當(dāng)商家體驗(yàn)分<3.2時(shí)，平臺有權(quán)與商家的該店鋪終止合作。

精選聯(lián)盟：

若商家使用精選聯(lián)盟平臺推廣上述類目的商品，需遵守《精選聯(lián)盟平臺管理規(guī)則》的相關(guān)要求。

2、商品要求

商品信息要求：

商家發(fā)布商品時(shí)需遵守《商品信息發(fā)布規(guī)范》的相關(guān)要求外，需同時(shí)滿足以下要求：

商品標(biāo)題：商品標(biāo)題中不得帶有任何與商品真實(shí)信息無關(guān)的文字或符號，且需如實(shí)描述，特殊除外。

卡券類商品通用標(biāo)題：【卡券類型*】+品牌名稱*+基本屬性（功能/主要成分/材質(zhì)/特征）+ 商品名稱 +規(guī)格參數(shù)（適用場景/適用人群/適用范圍/規(guī)格/型號/顏色/尺寸/用途等）。

商品主圖：圖片格式：png，jpg，jpeg，且圖片尺寸至少600像素*600像素，建議上傳1:1圖片。

商品詳情：商家需如實(shí)描述商品的信息，確保商品信息的完整性、一致性、真實(shí)性。

商品質(zhì)量要求：商品質(zhì)量必需符合已有的法律法規(guī)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及商品本身標(biāo)注的商品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)（標(biāo)注執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合或高于國家標(biāo)準(zhǔn)/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）。如后續(xù)相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)更新，商品質(zhì)量則應(yīng)符合新的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

購物提貨券：需滿足中國人民銀行《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)現(xiàn)金管理有關(guān)問題的通知》的要求。

3、內(nèi)容要求

商家如要通過短視頻或直播的方式進(jìn)行推廣商品，需遵守《直播平臺商品分享社區(qū)規(guī)范》相關(guān)規(guī)定。

4、服務(wù)保障要求

七天無理由服務(wù)要求：七天無理由，指消費(fèi)者在簽收商品之日起七天內(nèi)，對支持七天無理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品，可發(fā)起七天無理由退貨申請，商家需遵守《七天無理由退貨服務(wù)規(guī)范》為消費(fèi)者提供七天無理由退貨服務(wù)。

售后要求：商家需遵守《商家售后服務(wù)管理規(guī)范》中對于售后服務(wù)的要求。

飛鴿IM使用要求：飛鴿是平臺提供給消費(fèi)者和商家的即時(shí)溝通工具，通過該工具，消費(fèi)者可以聯(lián)系商家，進(jìn)行商品或服務(wù)咨詢。商家在使用飛鴿和消費(fèi)者溝通的過程中，需遵守《飛鴿服務(wù)使用管理規(guī)范》相關(guān)要求。

爭議處理規(guī)范：商家發(fā)布的上述商品如在交易過程中產(chǎn)生消費(fèi)者爭議，需按照《【本地生活及虛擬行業(yè)爭議處理】實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行處理。

四：違規(guī)處理

商家若違反平臺相關(guān)規(guī)則及協(xié)議的，平臺有權(quán)依照《電子商務(wù)開放平臺店鋪服務(wù)協(xié)議》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》及其他相關(guān)協(xié)議或規(guī)則對其進(jìn)行處理，其中：

1、資質(zhì)相關(guān)

如未按上述要求提交或更新資質(zhì)的，將依照“未按平臺規(guī)則提交資質(zhì)材料”進(jìn)行處理；

如提交的資質(zhì)是虛假的，將依照“提供虛假資質(zhì)材料”進(jìn)行處理。

2、商品相關(guān)

如商品信息中缺少上述各項(xiàng)要求的，將依照“濫發(fā)信息-商品缺少必要信息”進(jìn)行處理；

若不符合商品質(zhì)量要求的，將依照“商品質(zhì)量不合格”進(jìn)行處理。

3、內(nèi)容相關(guān)

將依照《直播平臺商品分享社區(qū)規(guī)范》中“第六章 法律責(zé)任及違規(guī)處罰”相關(guān)內(nèi)容，對違規(guī)推廣的推廣者進(jìn)行處理；同時(shí)，平臺有權(quán)依照《商家對關(guān)聯(lián)達(dá)人商品推廣行為的管理規(guī)則》對商家進(jìn)行處理。

抖音在滿足人們的娛樂消遣與簡易化創(chuàng)作的同時(shí)，日漸占領(lǐng)用戶的碎片化時(shí)間，成為DAU破6億的短視頻平臺。在擁有海量用戶的基礎(chǔ)上，抖音不斷拓寬其商業(yè)渠道，增進(jìn)業(yè)務(wù)內(nèi)容，提供多種變現(xiàn)方式，其中，抖音為了打造自己的商業(yè)閉環(huán)，上線了抖音小店，使用自己的支付系統(tǒng)。

吃喝住行是每個人的日常所需，也是消費(fèi)頻率高的產(chǎn)品類目，歷來是各大行業(yè)巨頭爭奪之地。抖音當(dāng)然也看到了這個市場的存在，不斷完善用戶的購買交互體驗(yàn)，針對于“吃喝玩樂”的需求，不斷地催生本地生活服務(wù)的落地。

2020年12月字節(jié)成立“本地直營業(yè)務(wù)中心”，圍繞生活服務(wù)、文化旅游和餐飲等行業(yè)進(jìn)行客戶挖掘，拓展本地生活業(yè)務(wù)。本地生活成為抖音今年的重頭戲。

受疫情的影響，本地生活服務(wù)類也發(fā)生了變化。線下的人流限制，使得行業(yè)的線上滲透率逐年遞增。本地生活服務(wù)市場迎來紅利時(shí)期，推動線下商家的經(jīng)營線上化。

本地生活服務(wù)類的線上滲透率低，有較大的上升潛力空間。抖音具有龐大的用戶規(guī)模和充足的流量資源，在閉環(huán)的生態(tài)環(huán)境下，本地生活類目的商家選擇抖.音小店是個不錯的選擇。

2020年，抖音加大對直播電商相關(guān)產(chǎn)業(yè)的扶持力度，陸續(xù)推出“10億直播流量扶持”、“小店入駐綠色通道”、“官方專屬培訓(xùn)”、“開放個人入駐”支持性政策。低傭金與抖音政策的支持使得抖.音小店快速地發(fā)展。

抖音對自己建立的平臺，也就是抖音小店有明顯政策傾斜，抖音小店傭金比例低于某寶直播和抖音+某寶直播電商模式。抖音小店的傭金在1%與5%之間，符合條件的優(yōu)質(zhì)商家享受技術(shù)服務(wù)費(fèi)優(yōu)惠至1%的政策，遠(yuǎn)比其他分傭模式更低。

抖音小店本地生活服務(wù)類目可以通過短視頻或者以直播的形式介紹商品的詳細(xì)情況，以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和高質(zhì)量的產(chǎn)品引發(fā)受眾關(guān)注，引起受眾的興趣，引導(dǎo)受眾跳轉(zhuǎn)至抖.音小店購買其產(chǎn)品服務(wù)。

本地生活類目作為一個大的類目，其二級三級類目還有眾多產(chǎn)品，涵蓋的范圍廣泛，消費(fèi)群體需求大，市場廣。

抖音小店本地生活服務(wù)類目包括哪些?

酒店、景區(qū)門票、演出票務(wù)、汽車、餐飲卡券都屬于本地服務(wù)行業(yè)，并且屬于定向邀約入駐類目。

定向邀約類目也就是定向招商類目，需要報(bào)白之后開通類目。商家自己是開通不了的，需找相關(guān)渠道進(jìn)行報(bào)白開通，建議找小店服務(wù)商，專業(yè)可靠，有較高的通過率。

開通本地服務(wù)類目抖音小店需要準(zhǔn)備的資料？

這里舉個酒店的資質(zhì)要求為例。

本店生活服務(wù)類的酒店所需要的資質(zhì)要求有：

1.如果是品牌方/酒店集團(tuán)/連鎖酒店/民宿主直接入駐，需提供如下資質(zhì)材料：

集團(tuán)/連鎖酒店需提供酒店的《公共場所衛(wèi)生許可證》（如為集團(tuán)酒店，請?zhí)峁┢煜氯我庖患揖频曩Y質(zhì)） 。

單體酒店需提供酒店的《特種行業(yè)許可證》 。

2. 如果是代理商，需提供旗下代理酒店的相關(guān)資質(zhì)證明，以及與合作酒店的有效授權(quán)書或采購合同或合作協(xié)議（掃描件），且營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍有“酒店代訂"“客房代訂"等。

面對抖音大舉進(jìn)入本身生活風(fēng)口的局勢下，本地生活服務(wù)抖音小店也在進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，在線下經(jīng)營越來越難的情況下，考慮一下拓寬一下渠道，雙管齊下，線上線下共同經(jīng)營吧！