張馳咨詢|六西格瑪培訓將在所有公司的部門實施嗎？??

一、六西格瑪培訓將在所有地方的所有公司部門實施??

大多數(shù)企業(yè)都不愿冒風險，除非在整個企業(yè)都實施了六西格瑪，否則六西格瑪實施的眾點將會是那些已經(jīng)被證明了的使用相似的技術能夠運行良好的領域，像制造、業(yè)務和質(zhì)量部門。如果六西格瑪?shù)哪繕酥皇巧虡I(yè)上的，即限于具有很高經(jīng)濟回報的項目，那么這種情況是可以接受的。然而，如果目標是變革的話，那么領導層應該考慮是否應該將六西格瑪推廣到所有的地區(qū)和所有的部門，包括歷史了并非流程優(yōu)化眾點的領域，像服務、銷售、營銷和工程領域。考慮到企業(yè)的文化，有些將變革視為六西格瑪目標的企業(yè)領導人會喜歡用循序漸進的方法。??

例如，有的企業(yè)可能在非傳統(tǒng)的領域里創(chuàng)造更加直觀的試點項目作為規(guī)定的時間內(nèi)在企業(yè)里循序漸進地推廣六西格瑪計劃的一部分。??

二、挑選顧問??

很少有企業(yè)在沒有外界幫助的情況下啟動六西格瑪戰(zhàn)略。這是因為他們沒有能力培養(yǎng)大量??

的黑帶和綠帶，也不能客觀地評價準備情況和實施障礙，也沒有足夠的資源從頭開始做一個項目。提供六西格瑪培訓和咨詢的公司每天都在增加，選擇適當?shù)暮献骰锇槭欠浅Ｖ匾?，因為每個企業(yè)都有其宗旨，在實施的中途改變合作伙伴會產(chǎn)生嚴重后果。??

下面是選擇合作伙伴時須考慮的一些重要問題：??

你想為整個企業(yè)只選擇一個合作伙伴嗎；大多數(shù)公司只選擇一個合作伙伴，以免去不得不和各種公司和各種戰(zhàn)略打交道的麻煩。然而，有些情況下，當你的選擇無法支持在一些地方的實施，你也沒有足夠的能力提供所有的訓練和必要的支持或者缺乏一些六西格瑪項目時，你不得不和兩個或兩個以上公司打交道。??

顧問了解你的公司文化嗎？如果你們公司高度分權，注重協(xié)商和團結(jié)的話，那么將六西格瑪視為為一決策方式的公司可能不會是你正確的選擇。??

這家咨詢公司只提供六西格瑪咨詢服務還是業(yè)務范圍非常廣泛；那些只了解六西格瑪?shù)墓緯⒚總€挑戰(zhàn)都看做是六西格瑪問題，而這可能是不適當?shù)摹??

領導層支持這樣的選擇??

無論你的企業(yè)在什么地方，顧問是否有淵博的知識、足夠的能力、影響和語言技能為你提供幫助；??

咨詢公司是否在你的行業(yè)或相關部門有良好的聲譽；如果你挑選的咨詢公司對你所從事的行業(yè)一無所知（例如，你是一家服務公司，而他們的經(jīng)驗卻在制造業(yè)），你將不得不花費大量的時間讓他們熟悉你的業(yè)務。??

你是和那些推廣六西格瑪?shù)匿N售人員一道工作嗎；警惕典型的咨詢業(yè)務模式，即你上一次見到高及代表的時間是簽署合同的時候。只有當對方的職位很高，并且有很多年的領導咨詢業(yè)務的經(jīng)驗時，你才能從六西格瑪項目中收益。??

顧問對你的企業(yè)的員工了解嗎；能夠提供改變管理層見解的專家意見嗎；如果有對你的企業(yè)文化和公司問題比較了解的內(nèi)部的咨詢?nèi)藛T的話，我們建議你和既了解這些問題，又能夠提出關于實施六西格瑪客觀的、富有經(jīng)驗和見解的公司建立合作關系。如果你和一家擅長技術培訓的公司建立合作關系，你將得到有關技術方面的指導，但這對實施六西格瑪卻往往是不夠的。??

你的合作伙伴提供各方面的六西格瑪服務，還是只能提供DMAIC培訓；大多數(shù)公司很快就會需要有人幫助他們進行六西格瑪設計、流程管理或儀表板。如果你的合作伙伴不具備這些能力，你能夠與其他具有這種能力的公司建立合作關系嗎；??

咨詢公司提供服務保障，還是希望在收益中占有一定的份額；分享收益是一把雙刃劍，因為它能夠刺激咨詢公司提出可以在短期內(nèi)有回報的建議，但從長遠來看，卻會損害你的企業(yè)。盡管我們不贊成分享收益，但我們卻建議你尋找一家能夠保證提供一定水準的服務或者確保取得一定成果，或者愿意建立一種機制將它的利益和你的目標聯(lián)系起來的合作伙伴。??

和咨詢公司建立一種伙伴關系很是重要的。如果你只是利用咨詢公司提供培訓，那么你就錯過了學習他們在不同行業(yè)推廣六西格瑪經(jīng)驗的機會。另外，你要確保你的團隊正在努力推行六西格瑪，你聘請顧問只是希望借鑒他們的建議，而不是讓他們做出決策。

張馳咨詢認為，有流程的影子就有六西格瑪改善的空間。

在制造行業(yè)，人們總是聚焦于優(yōu)化產(chǎn)品的質(zhì)量；而在服務行業(yè)，人們則是聚焦于客戶關系。六西格瑪對企業(yè)的用途總結(jié)如下：（減少成本、提高生產(chǎn)率、增加市場份額、保留顧客、縮短周期時間、減少缺陷、改變企業(yè)文化、改進產(chǎn)品/服務、提升企業(yè)綜合競爭力等）

張馳咨詢提供六西格瑪公開課/線上培訓與項目輔導。（六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設計）