杜絕“套娃收費(fèi)”,讓電視回歸原生態(tài)
國家廣播電視總局聯(lián)合工業(yè)和信息化部、國家市場監(jiān)管總局、中央廣電總臺、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)單位,21日在京召開治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作動(dòng)員部署會(huì)。
會(huì)議要求,將按照“系統(tǒng)謀劃、分步實(shí)施、先易后難、試點(diǎn)先行”的工作思路,分近中遠(yuǎn)3個(gè)階段,制定專項(xiàng)實(shí)施方案。今年年底前,開展試點(diǎn)工作和專項(xiàng)整治,聚焦解決“收費(fèi)包多、收費(fèi)主體多、收費(fèi)不透明”問題,電視“套娃”收費(fèi)現(xiàn)象得到明顯改觀;大力改善用戶開機(jī)看電視的體驗(yàn),基本實(shí)現(xiàn)有線電視和IPTV開機(jī)即看直播電視頻道。

智能電視的誕生,給廣大居民帶來了很大的便利和愉悅,文化生活“幸福感”“愉悅感”大增。如果智能電視廠家、運(yùn)營平臺、內(nèi)容提供商等都能保持一顆平常心,能夠把廣大居民的需要當(dāng)作自己追求的目標(biāo),智能電視的作用與效率會(huì)大大提升,智能電視帶給廣大居民的“幸福感”、“愉悅感”也會(huì)不斷增強(qiáng)。
然而,這些掌握著技術(shù)、內(nèi)容優(yōu)勢,控制著技術(shù)、內(nèi)容高地的制造者和經(jīng)營者,卻將優(yōu)勢和高地變成了搶奪利益的工具與平臺,通過設(shè)置門檻、建立關(guān)卡、制造盲區(qū)等方式,把消費(fèi)者當(dāng)作任人宰割的羔羊,以至于有些消費(fèi)者表示,不想再購買智能電視,也不想看什么智能電視帶來的節(jié)目。

雖然這樣的想法不可能成為每個(gè)消費(fèi)者的行動(dòng),在智能電視比普通電視確實(shí)有很多優(yōu)勢的情況下,絕大多數(shù)消費(fèi)者仍然會(huì)選擇智能電視。但是,智能電視決不能成為廣大消費(fèi)者心中的一個(gè)“痛”,不能讓廣大消費(fèi)者陷入既想使用智能電視、又被智能電視傷害的矛盾之中。智能電視,只能是表現(xiàn)越來越好,而不是越來越差,只能是一個(gè)好小孩、棒小伙,而不能是一個(gè)壞孩子、差青年。因?yàn)椋悄茈娨曔€未步入老年,甚至離中年都差不少,如果因?yàn)樯a(chǎn)廠家、運(yùn)營平臺、內(nèi)容供應(yīng)商的行為,讓其加速衰老,甚至未老先衰,應(yīng)當(dāng)不是智能電視追求的目標(biāo)。
這也意味著,當(dāng)智能電視被人為地塞進(jìn)許多不該塞進(jìn)的壞東西和壞元素后,就必須以刮毒療傷的方式,對智能電視的這些壞東西和壞元素進(jìn)行治理,徹底清除這些壞東西、壞元素,讓智能電視回歸原生態(tài),把本就應(yīng)當(dāng)屬于廣大消費(fèi)者的“幸福感”、“愉悅感”還給他們,讓電視場景不再被各種煩人的廣告破壞。
不錯(cuò),插入和植入各種廣告,對生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營者、內(nèi)容提供商來說,當(dāng)然是最需要的事,也是利益追求目標(biāo)。但是,不要忘了,電視機(jī)也好,運(yùn)營平臺也罷,內(nèi)容供應(yīng)商也行,生存的土壤是廣大消費(fèi)者、廣大觀眾,是一個(gè)個(gè)購買智能電視的居民。自然,應(yīng)當(dāng)首先想到的,也是他們的感受,而不是企業(yè)、平臺和內(nèi)容供應(yīng)商的利益滿足感。不顧消費(fèi)者感受地插入廣告,確實(shí)會(huì)給相關(guān)主體帶來一定利益,卻會(huì)把廣大消費(fèi)者的情趣、興趣磨光。到時(shí)候,受傷的可不只是消費(fèi)者,也有各大市場主體。

有關(guān)方面決定對“套娃式”電視收費(fèi)進(jìn)行整治,并不只是為了廣大消費(fèi)者,也是為了各大市場主體,更是為了智能電視生產(chǎn)和內(nèi)容制作市場。只有廣大消費(fèi)者的熱情越高,才能讓智能電視生產(chǎn)廠家、運(yùn)營平臺、內(nèi)容提供商都具有更大的生存空間。畢竟,消費(fèi)者的選擇度是很大的,也是很自由的,他們不必要“吊”死在智能電視一棵樹上,還能選擇其他生活方式。但是,當(dāng)消費(fèi)者做出拋棄智能電視的決定后,相關(guān)市場主體可就沒有機(jī)會(huì)了。
這也意味著,此次的專項(xiàng)治理工作,實(shí)際上是一次多贏舉措,是為了共同的利益而舉行的一次專項(xiàng)治理。無論是智能電視生產(chǎn)廠家,還是運(yùn)營平臺,以及內(nèi)容提供商,都要積極支持,主動(dòng)配合專項(xiàng)治理,把不該有的插入、植入廣告全部清除,把收看電視的“幸福感”、“愉悅感”還給廣大消費(fèi)者,也讓智能電視回歸原生態(tài),讓電視媒介繼續(xù)陪伴廣大居民,成為廣大居民的好朋友、好伙伴。
在此基礎(chǔ)上,有關(guān)方面要出臺規(guī)范的制度與規(guī)定,規(guī)范智能電視的廣告行為,且明確嚴(yán)厲的處罰措施,一旦違反,嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。必要時(shí),可以實(shí)行行業(yè)禁入。同時(shí),廣大消費(fèi)者也要加大舉報(bào)、投訴力度,對問題嚴(yán)重的智能電視,及時(shí)舉報(bào)、投訴給有關(guān)方面,以便于能夠及時(shí)查處。