有意義的道歉是什么樣的?(4個步驟)

家暴咨詢專家班克羅夫特在為客戶提供改變的指導(dǎo)時會講這樣一個故事,以此幫助他們更好地承擔(dān)責(zé)任:
從前有個男人,他的鄰居種了棵樹在他家房子后面。那是一棵又大又漂亮的楓樹,夏天可以遮陰乘涼,秋天落葉紅似火,冬天則像一座宏偉的木雕屹立在風(fēng)雪之中。那個男人討厭鄰居家的這棵樹,因?yàn)樗谧×怂业脑鹤?,?dǎo)致院里的草長得不好,他心愛的菜園里的菜也生長不良。他多次要求鄰居砍了這棵樹,或者大幅修剪樹枝,可他們總是這樣回答:“那些伸到你家的樹枝你可以隨便砍,其他部分我們是不會砍的,因?yàn)檫@棵樹太漂亮了,我們很喜歡它。樹遮了你家院子,我們很抱歉,可是,樹就是那樣的啊?!?/p>
一年夏天,鄰居一家外出度假,要一周后才回來。那個男人決定不再受這棵樹的折磨。于是他拿出電鋸,把樹鋸倒。為了讓這棵樹不倒在鄰居家的房子上,也不倒在他家院子里,他鋸得很小心。把樹鋸倒后,他就回家了,心里非常滿意,或許還有一絲絲害怕。第二天,他把電鋸扔進(jìn)了垃圾桶,想抵賴,裝作不知道是誰干的,即便事實(shí)已經(jīng)很明顯了。
他的計(jì)劃只有一個漏洞:他不知道鄰居有多受歡迎,不知道當(dāng)?shù)氐娜硕寂c他為敵、不看他、不和他說話的滋味多么難受。終于有一天,那個男人意識到自己的生活會永遠(yuǎn)完蛋,除非他勇敢地面對自己的自私行為。他需要采取什么措施來改正呢?
承擔(dān)責(zé)任的步驟
1.他必須承認(rèn),并且徹底承認(rèn)樹是他砍的。他害怕看著別人說“是的,是我做的”——即便他們已經(jīng)知道了。但他必須這么做。他不能再說樹是鄰居砍了嫁禍給他的。他認(rèn)錯之后,還得承認(rèn)那是棵漂亮的老樹,而不能為了挽回面子,說它又小又丑。
2.他必須承認(rèn)他是故意砍的樹,也就是說,他的行為是一種選擇。他不能說自己喝醉了,或者氣昏了頭,不知道自己在干什么。他也不能說:“我本打算輕輕砍上幾下,給他們點(diǎn)警告,但沒把握好力道,把樹砍倒了。”總之,他不能再找借口。此外,他還得承認(rèn),他的破壞性行為是有目的的,他要老實(shí)交代他的動機(jī)。
3.他必須承認(rèn)自己錯了。這意味著他不能再責(zé)怪鄰居,也不能抱怨之前家里被樹遮住了多么委屈。他必須真誠地道歉。
4.他必須承認(rèn)鄰居有權(quán)因?yàn)樗男袨樯鷼?,也就是說,他必須真正接受他的行為造成的后果。自己闖的禍,要自己承擔(dān)苦果。他不能怪別人“為了一棵破樹小題大做”,不能說“都過了那么久了,不該再提了”。道歉固然重要,但他必須承認(rèn),道歉只是開始,如果不能正視他給別人造成的損害,那么道歉也沒有意義。
5.他必須承認(rèn)他的行為造成的后果。首先,他得賠償經(jīng)濟(jì)損失。然后,針對鄰居的刑事訴訟,他必須認(rèn)罪,免得街坊四鄰紛紛出面指證他。同時,他還不能扮可憐:“可憐可憐我吧,我砍倒那棵樹只是因?yàn)樗谧×宋壹业脑鹤樱覅s要賠那么多錢,我根本賠不起?!?/p>
6.他必須長期認(rèn)真地彌補(bǔ)。再多的錢也買不來那么一棵大樹,他的破壞行為造成的影響無法去除。所以,他必須彌補(bǔ)。他需要去苗圃里買一棵健康的小樹,把它種在鄰居家的后院。此外,他還得給樹澆水、施肥,精心呵護(hù)它,讓它免于病害,堅(jiān)持好幾年。畢竟小樹要很久才能養(yǎng)活。
7.他還不能要求別人原諒他。他必須認(rèn)識到,即便他做了我所說的這些,他的鄰居仍然會傷心難過,他沒有權(quán)利告訴別人多久可以忘記傷痛。因?yàn)檫@些傷痛都是他造成的。因?yàn)樗姓J(rèn)了錯誤,別人可能會對他好一點(diǎn),但是也沒有必要喜歡他。鄰居們可能永遠(yuǎn)不想和他做朋友——這不是他們應(yīng)該做的。即便他們對他友好了一些,他也應(yīng)該把別人的原諒視為善意,而不是應(yīng)該的。
8.他必須始終友好地對待鄰居。比如,他不能五年之后又砍掉鄰居的玫瑰叢,說“好啊,我以前是做得不對,但是我這五年來已經(jīng)表現(xiàn)得夠好了不是嗎?你不能指望我成為一個完美的人吧”。讓一個人別砍鄰居家的花和指望他做個完美的人不是一個概念。
9.他必須放棄對鄰居的消極態(tài)度。他必須停止說他們的壞話,并且承認(rèn)他不喜歡他們主要是因?yàn)樗麄儧]有姑息他、拒絕被他欺負(fù),承認(rèn)他們對他的敵意都是他造成的。