隨著科技的不斷發(fā)展和進步，人工智能已經(jīng)成為了推動整個社會進步的重要力量。在金融領(lǐng)域，人工智能也被廣泛運用，例如用于個人信用評估及投資理財?shù)确矫?。華電集團作為能源行業(yè)的龍頭企業(yè)，一直在積極探索智慧金融的路徑，通過引入人工智能等前沿技術(shù)，構(gòu)建智慧化金融體系，提高財務管理的精準度和效率，進而推動公司經(jīng)營和發(fā)展。

華電集團探索AI財務新范式

華電集團的財務部門一直是公司經(jīng)營的后勤支撐中心，其財務共享服務中心更是為公司各事業(yè)部門提供全面、高效、優(yōu)質(zhì)的財務支持服務，其中最值得關(guān)注的就是其在AI方面的應用。在AI的幫助下，華電集團財務共享服務中心不僅提高了內(nèi)部財務部門的服務效率，還開展了諸多AI人工智能的應用探索。

首先，華電集團財務共享服務中心在采集、整合財務數(shù)據(jù)的過程中，借鑒了人工智能的技術(shù)手段，增強了數(shù)據(jù)的精準度和價值。眾所周知，財務數(shù)據(jù)是公司日常管理和未來經(jīng)營決策的重要依據(jù)。在大數(shù)據(jù)時代，如何高效、精準地收集和利用這些數(shù)據(jù)，是財務共享服務中心必須解決的主要問題。華電集團財務共享服務中心借助人工智能技術(shù)，建立了數(shù)據(jù)模型，提高了數(shù)據(jù)的精準度和價值。實際上，引入人工智能技術(shù)后，華電集團財務共享服務中心在各個環(huán)節(jié)都精準了很多，包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析等方面。值得一提的是，華電集團財務共享服務中心還開發(fā)了基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的財務分析報告系統(tǒng)，讓數(shù)據(jù)更加清晰、明了，方便財務共享服務中心進行更加全面和精準的財務分析。

沃豐科技助力華電集團拓寬AI財務新途徑

其次，中國華電集團財務有限公司為配合集團公司總體戰(zhàn)略實施和財務公司司庫體系建設，更好地服務集團及系統(tǒng)內(nèi)成員單位，需要進一步提高財務公司客戶服務工作的智能化水平，提升客戶服務質(zhì)量和客戶滿意度。于是啟動智能客戶服務平臺建設，為了滿足當前的業(yè)務和管理要求啟動智能客戶服務平臺項目。為此，沃豐科技使用全渠道智能客服與CRM客戶關(guān)系系統(tǒng)的聯(lián)動解決方案，實現(xiàn)中國華電公司內(nèi)部共享辦公服務，結(jié)合各平臺子公司多樣化的訴求，幫助集團服務中心構(gòu)建從咨詢，受理，轉(zhuǎn)單，運營，分析等一站式服務。通過統(tǒng)一知識庫的集成，機器人的智能問答。提升各供應商和內(nèi)部員工的滿意度，達到降本增效的效果。

綜上所述，隨著人工智能的不斷發(fā)展，華電集團也不斷加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程，在采用沃豐科技提供的財務共享服務中心解決方案后，大大提高了財務服務效率。在未來，隨著人工智能技術(shù)的不斷升級和完善，相信華電集團財務共享服務中心將在AI人工智能的加持下，財務管理的持續(xù)改進和創(chuàng)新探索方面保持不斷進步的地位。