一直以來，比起其他零售企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型數(shù)字化，重線下、重體驗的泛家居行業(yè)這幾年對數(shù)字化的反應(yīng)一直比較慢……除了少數(shù)龍頭企業(yè)布局線上線下聯(lián)動營銷外，大多數(shù)泛家居零售業(yè)都習(xí)慣于“待在舒適區(qū)”里。

面對新的市場環(huán)境，泛家居行業(yè)商家深感以前的“開店-等客-獲客”的銷售方式已不再有用，以后實體店的客流量還會持續(xù)減少。那么泛家居行業(yè)商家最該做什么呢？

銷售的“數(shù)智化”轉(zhuǎn)型是重中之重

銷售直接關(guān)聯(lián)到業(yè)績，是泛家居行業(yè)商家經(jīng)營中最重要的一環(huán)。近些年來隨著市場競爭的日益殘酷，家居建材商承受著巨大的銷售壓力，用新技術(shù)手段提升銷售能力的需求變得日益迫切，近幾年國內(nèi)很多行業(yè)搭上互聯(lián)網(wǎng)“快車”領(lǐng)跑行業(yè)也充分說明了這一點。

此外，在銷售的過程中會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，包括客戶數(shù)據(jù)、工地數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等，如果家居建材商對這些數(shù)據(jù)加以充分利用，會對銷售人員產(chǎn)生非常大的助力，并可以對他們進行訂單簽訂指導(dǎo)、客戶轉(zhuǎn)介紹等。但是長久以來，很多家居建材商的銷售數(shù)據(jù)不僅存在真實性、完整性、時效性等問題，也缺乏深入的分析和挖掘。因此，我們說，家居建材商要進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，最佳入口是實現(xiàn)銷售環(huán)節(jié)的“數(shù)智化”。

“歡客云系統(tǒng)”可線上整合客戶行為數(shù)據(jù)，精準營銷；線下變“等客入店”為“精準引客”，智能推薦，全渠道打通線上線下，多渠道觸達客戶，對其進行營銷。

用好“數(shù)智化”銷售產(chǎn)品

銷售數(shù)智化轉(zhuǎn)型，是指借助信息化的工具，圍繞客戶的全生命周期重塑家居建材商的銷售流程，將家居建材商與客戶連接的全過程數(shù)字化，并通過對客戶行為數(shù)據(jù)的挖掘和分析，持續(xù)對銷售流程進行調(diào)整和優(yōu)化，推動銷售業(yè)績的增長。

“歡客云系統(tǒng)”將銷售過程的各個環(huán)節(jié)整合起來，為家居建材商提供從客戶線索獲取到客戶跟進再到合同簽訂的一整套數(shù)字化銷售管理解決方案，并通過多維度的數(shù)據(jù)分析幫助家居建材商優(yōu)化銷售流程，全面推動業(yè)務(wù)進步。

“歡客云系統(tǒng)”賦能商家實現(xiàn)數(shù)智化管理轉(zhuǎn)型，多種營銷工具助力獲客，商品訂單資產(chǎn)數(shù)字化管理，可視化運營數(shù)據(jù)，提升管理效率。

泛家居行業(yè)品牌商經(jīng)銷商一定要結(jié)合自身痛點，有針對性地尋找成熟可靠且切實有效的工具，通過數(shù)智化技術(shù)解決自身遇到的問題。

（以上是專注泛家居行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的杭州歡客互動信息技術(shù)有限公司對于家居建材商的一些建議，作為首家提出并擁有泛家居行業(yè)理論體系和實戰(zhàn)能力的公司，歡客互動致力幫助泛家居企業(yè)和商家解決獲客成交的增長難題，歡客互動專注泛家居品牌商、經(jīng)銷商、服務(wù)商、銷售員到消費者的全鏈路的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，用數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷，為家居建材品牌商和經(jīng)銷商提供全套解決方案，助力泛家居企業(yè)提效增收，領(lǐng)跑數(shù)字化賽道。）