手機(jī)維修,二手機(jī)實(shí)體店如何找到經(jīng)營突破口?實(shí)現(xiàn)店鋪的彎道超車
數(shù)碼蓋飯在前面幾期和大家交流了實(shí)體手機(jī)店的一些問題,包括貨源、領(lǐng)域細(xì)分、如何經(jīng)營等,大家在群里討論的也很激烈,今天就沉淀一些大家總結(jié)的“二手機(jī)實(shí)體店的經(jīng)營突破口”,供大家參考,因為實(shí)體店的經(jīng)驗需要具體問題具體分析,并不是一套方法論吃天下的,大家需結(jié)合自身情況。

有群友反饋,現(xiàn)在很多維修手機(jī)的消費(fèi)者比以前聰明了很多,舉個例子,一位找實(shí)體店維修iPhone手機(jī)屏幕的朋友,他會提前在某寶、某多買好屏幕,然后去找線下實(shí)體店的維修師傅維修,維修店的老板只能賺一個100元以內(nèi)的安裝費(fèi),看不同的城市消費(fèi)水平不同。
這樣的例子除了維修手機(jī)屏幕,手機(jī)換電池也是的,此外現(xiàn)在很多手機(jī)維修店老板為了生存,這種自帶配件的活也會去做,競爭激烈,沒有不接單的。

這就值得很多手機(jī)維修店的老板思考,目前受到大環(huán)境的影響,消費(fèi)者越來越精打細(xì)算,想盡一切辦法省錢,另外就是存在很多行業(yè)不信任、不了解,覺得手機(jī)維修店是一個會坑他們錢的地方(確實(shí)存在很多實(shí)體店來一個宰一個的情況,這個影響正常做生意的維修店)。

面對這種問題,二手機(jī)實(shí)體店的經(jīng)營如何找到突破口?大家給出兩個建議,第一個就是優(yōu)化我們的售后標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),雖然維修行業(yè)不能百分百保證不出問題,但是出問題后我們說到做到,給到質(zhì)保,也能在銷售的時候有一個議價的一個底氣(單獨(dú)出售配件的維權(quán)質(zhì)保套路多)。

第二個就是比較重要的手機(jī)店老板IP打造,通過互聯(lián)網(wǎng)輸出我們門店老板的一個個人IP形象,比如某音、某手上面發(fā)視頻教程,直播維修,講解手機(jī)維修知識等,通過線上提前傳播我們的口碑,很多時候我們的口碑都是老客戶二次傳播,但是今天某音等互聯(lián)網(wǎng)平臺的出現(xiàn),如果你掌握IP人設(shè)的輸出,你會發(fā)現(xiàn)你能夠提前收獲一些意向客戶,他們通過短視頻認(rèn)識你,了解你,最后相信你,一旦自己手機(jī)出現(xiàn)了問題也會第一時間想到你,尤其是本地的(異地郵寄的也很多),這是所有實(shí)體店老板彎道超車的一個很好的機(jī)會,也是店鋪經(jīng)營不好的突破口。