1. 一定要做測試

實(shí)際工作中即使是有同理心基礎(chǔ)的設(shè)計師，也因?yàn)椴皇菍?shí)際使用用戶不知道使用過程中到底出現(xiàn)了什么問題。根本原因就是不是每個人都像你一樣，和你熟悉度一樣，很多事情是項(xiàng)目成員覺得想當(dāng)然的事情，但是對于用戶而言并不是那么的“理所應(yīng)當(dāng)”。

2. 做不不做好一萬倍

做測試一定有效果的，哪怕是一個錯誤的用戶做一次做比較糟糕的的測試也能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品的問題。每一場可用性測試都會對于產(chǎn)品的的優(yōu)化以及項(xiàng)目組成員對于產(chǎn)品的認(rèn)知逐步加深一步。做多次可用性測試之后，項(xiàng)目成員能夠產(chǎn)生更多有價值的想法和看法。

3. 越早測試越好

這里有個常識性的誤區(qū)：就是當(dāng)把系統(tǒng)設(shè)計的很復(fù)雜之后，做測試的價值會有更大的價值。這個常識性的誤區(qū)考慮的并不全面，再實(shí)際的項(xiàng)目運(yùn)行之中時候，一旦產(chǎn)品或者是優(yōu)化功能上線，修改時候就不是那么的容易。而且在用戶養(yǎng)成固定的操作習(xí)慣之后是很難進(jìn)行改變，如果強(qiáng)行并且頻繁改變的話很有可能會引起用戶的反感。

這里的反感涉及往小了說是表單或則是字段的位置，大到了一個功能模塊都會產(chǎn)生巨大的影響，所以越早測試這種影響越能早發(fā)現(xiàn)/影響越小。