自從進(jìn)入入互聯(lián)網(wǎng)時代，所有企業(yè)都希望擁有更多的客戶資源，但缺乏將潛在客戶轉(zhuǎn)化為實(shí)際客戶的方法，以及如何維護(hù)新老客戶之間的關(guān)系?？蛻艄芾淼哪繕?biāo)是確保準(zhǔn)確記錄和完整的客戶數(shù)據(jù)，從而獲得更多的銷售機(jī)會。

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scrm是以客戶價值為中心的理論商業(yè)管理、商業(yè)戰(zhàn)略和實(shí)踐領(lǐng)域的國際領(lǐng)導(dǎo)者。這是一種可以有效提高收入、客戶滿意度和員工生產(chǎn)力的管理軟件。

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scrm不僅可以快速記錄潛在客戶的信息以進(jìn)行分類和跟蹤，還可以快速記錄潛在客戶的信息

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所有信息都可以輕松管理和收集，以便公司能夠很好地管理客戶。

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1。完整而詳細(xì)的客戶管理計劃。

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scrm?360度客戶信息管理支持系統(tǒng)，全面了解客戶需求、消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)記錄。用戶可以隨時隨地查看所有客戶信息，了解客戶歷史交易，改善與客戶的溝通，并隨時完成交易。

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2。收集和分析數(shù)據(jù)，制定準(zhǔn)確的營銷計劃。

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scrm是一種管理系統(tǒng)，可以有力地支持用戶設(shè)計、規(guī)劃、實(shí)施和跟蹤計劃營銷活動的實(shí)際投資回報。通過數(shù)據(jù)匯總方法，業(yè)務(wù)經(jīng)理分析和制定營銷計劃以滿足市場需求，或跟蹤新老客戶和潛在客戶的消費(fèi)習(xí)慣和興趣，并制定各種營銷計劃以提高效率營銷。

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3、照顧客戶，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。

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客戶服務(wù)質(zhì)量與客戶忠誠度密切相關(guān)。scrm可以在售前、銷售和售后、客戶要求登記、客戶服務(wù)等各個方面提供客戶關(guān)懷。服務(wù)人員和銷售人員可以從多個維度了解客戶，并朝著目標(biāo)努力。準(zhǔn)確支付符合購買要求的營銷信息，在客戶假期或生日期間發(fā)送祝?；蝻@示信息。

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scrm系統(tǒng)是企業(yè)客戶管理中的銷售管理系統(tǒng)，可以滿足移動互聯(lián)網(wǎng)時代現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，隨時隨地實(shí)現(xiàn)實(shí)時訪問和最新理解客戶趨勢，了解客戶的實(shí)際狀態(tài)和銷售人員的表現(xiàn)，提高營銷管理效率，提高公司績效。

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對于scrm系統(tǒng)，這邊不妨可以試試點(diǎn)鏡scrm，是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能。管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。