疫情下，小微企業(yè)如何生存？以線下定制店為例

參與：冷蕓時(shí)尚7群群友

時(shí)間：2022年5月28日
莊主：王琰-上海-設(shè)計(jì)師

▼ 以下的冷蕓時(shí)尚圈討論是就行業(yè)問(wèn)題的討論及總結(jié)。這些分享屬于集體智慧的結(jié)晶。（它們并不代表冷蕓個(gè)人觀點(diǎn)）。希望通過(guò)此種方式能讓更多行業(yè)人士受益！

本次分享的主題和內(nèi)容源于我創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的總結(jié)以及遇到的問(wèn)題。這幾年因?yàn)橐咔榈脑?，讓線下實(shí)體店特別是個(gè)人定制工作室很難經(jīng)營(yíng)下去，特別是目前正處于疫情封控下，線下店的生存更加困難。也是靠著自己很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和老客戶的推薦，在制作每一款服裝時(shí)都會(huì)為客人打造不同場(chǎng)合的穿搭，讓這件衣服更能體現(xiàn)它的價(jià)值，并且也讓客人覺(jué)得買(mǎi)這件衣服很值得?？恐@樣的理念與信念堅(jiān)持到現(xiàn)在。經(jīng)過(guò)這一次的疫情，我有點(diǎn)迷茫了，不知道未來(lái)如何發(fā)展。這里想希望跟大家一起討論。

｜一｜
線下定制店鋪的特點(diǎn)與現(xiàn)狀

1.線下定制店特點(diǎn)

莊主:
客人到店里試衣選款，我們應(yīng)該怎樣接待他們并促成交易？

蕓友若盈:
隨著消費(fèi)升級(jí)，越來(lái)越多的人愿意為個(gè)人定制買(mǎi)單。我覺(jué)得采用“美學(xué)搭配+個(gè)人定制服務(wù)”模式，更能走進(jìn)消費(fèi)者的心。

莊主:
我也贊同把“美學(xué)搭配”和“定制業(yè)務(wù)”集合在一起。

蕓友Shane:
作為經(jīng)營(yíng)者，要考慮獲客途徑。

蕓友若盈:
我所在的東方時(shí)尚中心是一個(gè)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)園。園區(qū)內(nèi)每個(gè)季度都會(huì)有訂貨會(huì)，主要是對(duì)企業(yè)客戶，少部分針對(duì)個(gè)體顧客。訂貨會(huì)上，35-50歲的顧客更注重的是能夠修飾身材和凸顯風(fēng)格的服裝。


2.怎樣讓顧客復(fù)購(gòu)？

莊主:
怎樣讓顧客復(fù)購(gòu)？如果你是銷售你會(huì)怎么做？如果你是顧客，店家如何做才能讓你復(fù)購(gòu)？

蕓友Shane:
第一次的購(gòu)物體驗(yàn)好才有第二次復(fù)購(gòu)的機(jī)會(huì)。

莊主:
如果我是銷售，我現(xiàn)在有一個(gè)新款推薦給你，然后會(huì)結(jié)合你之前購(gòu)買(mǎi)的款式給你做好搭配。這樣的方法，作為顧客你會(huì)接受嗎？

蕓友Queeni:
我認(rèn)識(shí)的幾位做高定設(shè)計(jì)的主理人，他們都跟客戶相處得很熟悉，像朋友一樣的關(guān)系。

蕓友JasmineWu:
有些顧客喜歡自己購(gòu)物，不喜歡被打擾，就默默地把你的圖發(fā)在朋友圈里，讓朋友自己看。也有些顧客喜歡跪式服務(wù)，那就各自投其所好。

蕓友若盈:
現(xiàn)在的服飾導(dǎo)購(gòu)已不是一個(gè)銷售的概念了，而是一個(gè)為客戶提供“衣櫥解決方案”的專業(yè)人士。比如“一衣多穿”或者是了解客戶經(jīng)常出席的社交場(chǎng)合和客人性格與風(fēng)格，為其推薦服裝，這樣才更容易讓顧客復(fù)購(gòu).。

莊主:
是的，贊同，我會(huì)按顧客生活場(chǎng)合提供穿搭建議。其實(shí)有些客人自己都不知道要買(mǎi)什么。針對(duì)這樣的顧客，我們就會(huì)引導(dǎo)她，但是引導(dǎo)的方法還很重要。

蕓友Shane:
現(xiàn)在消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)蠻多樣的。有的人因?yàn)橐?，有的人因?yàn)閳?chǎng)合需要，有的人因?yàn)楸粌r(jià)格吸引，有的人因?yàn)楸黄放莆?br>
莊主:
如果你是銷售，你又會(huì)如何一對(duì)一地接待你們的顧客？如果你是顧客的話，你又如何希望銷售一對(duì)一接待你？

蕓友若盈:
如果是復(fù)購(gòu)的顧客就要去深度了解，才能更好地服務(wù)。比如說(shuō)對(duì)方是新手寶媽，可能需要能修飾身材的服裝；如果是職場(chǎng)人士，正在職場(chǎng)晉升階段，就可以從客戶常出席的場(chǎng)合來(lái)入手。

蕓友Queeni:
顧客也許缺的不是衣服，顧客需要一個(gè) “懂我”的銷售。

蕓友Shane:
對(duì)，他們不缺衣服，顧客需要是讓她購(gòu)買(mǎi)的一個(gè)動(dòng)機(jī)。

莊主:
我也同意，有了購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)力，顧客沒(méi)有需求也會(huì)常到你這邊逛逛，看看新鮮的東西。

蕓友若盈:
是的，而且銷售需要給與顧客適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。不只是僅僅賣(mài)一條裙子。在賣(mài)裙子同時(shí)，如果有一個(gè)搭配師幫我搭配好了配飾、鞋、帽子，就會(huì)促成整套去購(gòu)買(mǎi)。我們服務(wù)過(guò)的店鋪運(yùn)營(yíng)的品牌集合店，一個(gè)銷售就讓一個(gè)客戶買(mǎi)了26件，就是用的這種方式。

莊主:
還有我覺(jué)得顧客跟老板的價(jià)值觀契合很重要。她要欣賞你，覺(jué)得你身上有她要學(xué)的東西。通過(guò)你，她發(fā)現(xiàn)了不一樣的自己。這點(diǎn)也很重要。你們覺(jué)得呢？

蕓友Queeni:
要讓他們，形成購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)的那個(gè)“點(diǎn)”，覺(jué)得買(mǎi)回去是 “值”的。

蕓友Shane:
小公司更注重老板個(gè)人價(jià)值觀。大點(diǎn)的公司會(huì)更在意品牌文化。個(gè)體老板其實(shí)也是一個(gè)標(biāo)簽，一個(gè)品牌。

蕓友若盈:
人格魅力是很重要的一個(gè)點(diǎn)。

莊主:
我最多一次賣(mài)了十幾件的，也是因?yàn)榇钆洌彩且驗(yàn)榭蛻粝胍淖冏约骸?br>
蕓友若盈:
如果你搭配得好，推薦的是與客戶社交場(chǎng)景相匹配的服飾，顧客就買(mǎi)單了。

莊主:
我們是半定制加全定制，沒(méi)有成衣，直接給顧客設(shè)計(jì)。關(guān)鍵也要看顧客的實(shí)力。買(mǎi)了我十幾件衣服的這個(gè)客人，她后來(lái)成為了講師，每年都會(huì)來(lái)我這購(gòu)物一次，順便把她一年的成績(jī)和我分享一下。

蕓友Shane:
早幾年哥弟，雅瑩的VIP客戶這樣購(gòu)買(mǎi)的很多。

蕓友若盈:
還有就是客戶的關(guān)系維護(hù)也很重要，高端客戶沙龍且可以其帶朋友，不斷增加與高端客戶的粘性。

｜二｜
個(gè)體定制店鋪經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新

莊主:
說(shuō)到沙龍，你們覺(jué)得沙龍應(yīng)該怎么做比較好？線下沙龍活動(dòng)怎樣引流客人？應(yīng)做什么樣的沙龍活動(dòng)？如果你是顧客，你愿意參加什么樣的沙龍活動(dòng)？我們現(xiàn)在經(jīng)常會(huì)有一些精油沙龍，品茶沙龍。

蕓友Shane:
這個(gè)模式很多店鋪已經(jīng)用了。消費(fèi)者對(duì)銷售是有潛意識(shí)逆反心理的。銷售說(shuō)的他們不大聽(tīng)。

莊主:
非常同意，我做了三年的沙龍，現(xiàn)在覺(jué)得沒(méi)啥可做的了?，F(xiàn)在請(qǐng)導(dǎo)購(gòu)，不能僅僅做銷售，還要懂活動(dòng)策劃、消費(fèi)心理。

蕓友Shane:
現(xiàn)在我看到的銷售導(dǎo)購(gòu)都在給自己做人設(shè)。從身份上包裝自己，降低自己銷售的屬性，她販賣(mài)的是自己品味與想法。

莊主:
我們的沙龍是顧客來(lái)了，統(tǒng)一化妝換上我們衣服，坐在那里喝下午茶，最后結(jié)束了統(tǒng)一拍照。

蕓友Shane:
這種顧客不大會(huì)還價(jià)，忠誠(chéng)度比較高。

莊主:
是的，不過(guò)有些人該還價(jià)還是會(huì)還的。

蕓友若盈:
“一來(lái)了就統(tǒng)一化妝，換上你們的服裝”的意思是一開(kāi)始就為每一個(gè)顧客都量身定制一個(gè)妝容和一套服裝嗎？

莊主:
不定制，有合適的成衣。我們剛開(kāi)始做沙龍就是這樣吸引顧客過(guò)來(lái)。她們看到自己能變美也愿意來(lái)。不過(guò)確實(shí)每次做完活動(dòng)，很累人。

蕓友Queeni:
每次沙龍結(jié)束，都會(huì)有成交嗎？

蕓友JasmineWu:
我之前公司做過(guò)美甲服務(wù)的沙龍，美甲師少，成交時(shí)間太久，效率很低。我覺(jué)得還不如聯(lián)合周?chē)兰椎?，直接送?huì)員去美甲店買(mǎi)卡。

冷蕓:
不用什么都自己做，那樣人力成本太高。

莊主:
沙龍一般不會(huì)成交，在沙龍上我不會(huì)賣(mài)衣服，沙龍后他們會(huì)來(lái)買(mǎi)。

蕓友Shane:
我們做過(guò)插花和口紅類活動(dòng)。

冷蕓:
高定的缺點(diǎn)就是人力成本太高。

莊主:
是的，人力成本高，交易價(jià)格又開(kāi)不高。我們顧客的粘度還是比較高的。所以這些都是線下定制單店的問(wèn)題。

蕓友JasmineWu:
我之前公司會(huì)直接在沙龍活動(dòng)上賣(mài)產(chǎn)品。如果不當(dāng)場(chǎng)直接成交，還指望顧客回來(lái)買(mǎi)，實(shí)際上比較難以執(zhí)行。

不知道你們的復(fù)購(gòu)率多少？老客戶占銷售額多少？

冷蕓:
再高價(jià)成本也在那里，而且高定最大的缺點(diǎn)是對(duì)于設(shè)計(jì)師過(guò)度依賴。如果設(shè)計(jì)師不在，就很難成交。

蕓友Queeni:
是的，這種回頭客人的比例是怎么樣？沙龍獲客的投入產(chǎn)出比怎么樣？

莊主:
是的，太依賴?yán)习鍌€(gè)人了，我不在他們就不來(lái)，所以我覺(jué)得這樣下去是不對(duì)的。

我們的新客都是老顧客帶來(lái)的。

蕓友JasmineWu:
老顧客帶朋友來(lái)有什么優(yōu)惠嗎？

莊主:
送點(diǎn)禮物。如果帶來(lái)新朋友多了，年底會(huì)贈(zèng)送一件衣服。

蕓友Shane:
而且國(guó)內(nèi)高定還做不到國(guó)外高定那么高大上。

冷蕓:
這就是為什么我本身并不看好這樣的商業(yè)模式，它很難有規(guī)模性發(fā)展。

蕓友若盈:
那高定客戶群體的獲客現(xiàn)在主要通過(guò)什么途徑呢？是老帶新沙龍，還是說(shuō)會(huì)像現(xiàn)在比較多的是在抖音上立人設(shè)，吸引很多有意向穿高定的人來(lái)咨詢？

莊主:
通過(guò)這次疫情，我覺(jué)得必須要改變，就是要線上線下結(jié)合一起做，讓自己慢慢脫離傳統(tǒng)模式。

蕓友Shane:
這很考驗(yàn)主理人能力。我在北京有個(gè)做高定客戶能力很強(qiáng)會(huì)和銀行合作，把匯豐他們的VIP一起引流過(guò)去。

｜三｜
個(gè)體定制店的未來(lái)趨勢(shì)

莊主:
大家一起來(lái)討論一下線上線下的結(jié)合方法？

蕓友若盈:
培養(yǎng)員工，讓員工維護(hù)客戶，這在實(shí)際中是不是比較難以實(shí)現(xiàn)？

莊主:
我身邊好些定制店價(jià)格都上不去，能上去的就是結(jié)婚禮服那條線。

你們覺(jué)得線下定制店能否經(jīng)營(yíng)成“生活館”一樣？

蕓友Queeni:
在服務(wù)客戶方面，采取會(huì)員制度?？腿顺渲迪M(fèi)，不同級(jí)別的折扣不同，最高級(jí)別由主理人或者總監(jiān)來(lái)服務(wù)，低一些的級(jí)別，由銷售或者設(shè)計(jì)師來(lái)服務(wù)。

莊主:
這個(gè)方法可以。

蕓友Queeni:
“生活館”的構(gòu)想是怎樣的？

莊主:
因?yàn)楝F(xiàn)在定制的客人對(duì)我們信任了，我感覺(jué)店里的產(chǎn)品和服務(wù)可以多樣化些。我完全不能做銷售，我特別容易被客人帶偏話題。

如果是線上線下結(jié)合做銷售，產(chǎn)品是多樣化好還是專一品類好？

蕓友JasmineWu:
莊主的公司有多少人？

莊主:
現(xiàn)在店鋪主要靠我。樣衣工樣板等等都有其他人在做。

蕓友Shane:
還是組貨比較好，不要全都自己做。

蕓友Queeni:
是組貨，還是定制？

蕓友Shane:
只有一家店的話，什么都自己做，成本太高。

蕓友Shane:
組貨=貼牌+買(mǎi)手+定制?？茨憧蛻羧簺Q定。

蕓友若盈:
是不是得先分析一下你的目標(biāo)客群？做了“生活館”之后，主要想吸引哪些客戶？然后再看這些客戶，他們的消費(fèi)能力和服飾的使用場(chǎng)景，再選擇品類。

莊主:
其實(shí)也不一定，有時(shí)組貨價(jià)格挺高的。

蕓友Shane:
一要挑，二要權(quán)衡。拿貨價(jià)高，賣(mài)不高就不要。拿貨價(jià)低，賣(mài)不高，不起量也不要。供應(yīng)鏈要好好找，看你能力。

莊主:
以這個(gè)群體為主做線上部分，你們覺(jué)得應(yīng)該怎么做？

蕓友Shane:
你看看小紅書(shū)上的AmandaX，我感覺(jué)蠻高端的。

莊主:
是否要做做小紅書(shū)種草？抖音上你們覺(jué)得可以做嗎？我的客群是中高端女性，年齡在35歲以上。

蕓友Shane:
不一定，因?yàn)槟闶亲龆ㄖ?，所以不一定靠小紅書(shū)。定制我覺(jué)得還是應(yīng)該從實(shí)體店開(kāi)始。

莊主:
我看小紅書(shū)上面有很多定制店。

蕓友Shane:
我建議你走婦聯(lián)、時(shí)尚園區(qū)、商會(huì)、婚禮這些銷售渠道。

蕓友若盈:
關(guān)于吸引高端客戶，是不是可以去參加一些展會(huì)、論壇、企業(yè)家商會(huì)，做“圈層”營(yíng)銷。中間價(jià)位，要看定義的人群消費(fèi)能力、年齡層。目前線上主要以種草為主，為了吸引顧客咨詢和到店。

蕓友Shane:
這些渠道有錢(qián)人多，看你的個(gè)人能力。你如果善于社交，這些都可以做到。如果你的社交能力不是很強(qiáng)，還是要做一些跨界合作，比如美容院，婚慶公司司儀，主持等等。

莊主:
贊同，線下應(yīng)該是這樣。跨界通常都是客人自己穿出去然后把客人帶回來(lái)的比較多。

蕓友Shane:
和跨界店鋪談好分成，他們會(huì)幫你張羅的。

莊主:
對(duì)，其實(shí)一個(gè)人的能力是有限的，應(yīng)該是需要有多渠道的人幫著你去找。

莊主:
新娘都去淘寶買(mǎi)便宜的那種。

蕓友若盈:
像很多駐上海的各地方商會(huì)，在年會(huì)等場(chǎng)合，可以去定制款發(fā)布秀，或者商務(wù)形象類沙龍交流，形式越新穎越有互動(dòng)性，就越容易留下深刻印象。

蕓友Shane:
所以要做高檔的，買(mǎi)這個(gè)類別衣服的客戶消費(fèi)力都挺強(qiáng)的。

莊主:
好像高級(jí)定制還是線下為主。不過(guò)，我真的希望有一種方式是他們能夠在線上直接下單就好。你們覺(jué)得在線上怎樣可以讓客人下單？我覺(jué)得以后會(huì)是線上下單這種模式會(huì)多。

蕓友Shane:
線上適合”價(jià)廉物美”、“限購(gòu)”、“活動(dòng)”，“互動(dòng)”這些要素。做線上要讓顧客多在朋友圈發(fā)買(mǎi)家秀。

莊主:
有錢(qián)人估計(jì)會(huì)小圈子分享，很少會(huì)幫你發(fā)買(mǎi)家秀。

蕓友Shane:
只要你的衣服夠好看，跟你的關(guān)系又足夠好，他們會(huì)幫你分享。有錢(qián)人更會(huì)做人。

莊主:
線上線下結(jié)合，主要以線上為主的中高端人群定制店的做法。這也是一個(gè)必然趨勢(shì)。我覺(jué)得我們以后都會(huì)是這種模式經(jīng)營(yíng)，有可能以后都會(huì)是線上經(jīng)營(yíng)的多。我覺(jué)得現(xiàn)在客人越來(lái)越懶了，沒(méi)什么特別吸引的不太會(huì)去店鋪，直接在網(wǎng)上下單好拿回家慢慢試。你們覺(jué)得呢？

對(duì)于定制來(lái)說(shuō)的話，大家會(huì)特別注重自己產(chǎn)品的品質(zhì)。因?yàn)橐患路膩?lái)改去的，客人不滿意就不會(huì)要。

蕓友Queeni:
我認(rèn)為你完全可以，在線上重新做一個(gè)品牌，跟目前的定制店不沖突。

蕓友Shane:
定制來(lái)說(shuō)，還是要參考一線大牌的成長(zhǎng)史，DIOR、CHANEL他們都是定制開(kāi)始的。

蕓友Shane:
定制永遠(yuǎn)只是小眾人群，你不能讓所有中國(guó)人都想著去穿定制的。

莊主:
可以有“半定制”?！鞍攵ㄖ啤钡囊馑季褪歉鶕?jù)現(xiàn)有成衣進(jìn)行部分元素調(diào)整，比如袖子改長(zhǎng)改短。

蕓友Shane:
如果你要做大眾客戶，就不要想著做定制，定制就是小眾業(yè)務(wù)。你要考慮普通人的消費(fèi)能力。哪怕是800-3000元的單價(jià)，普通家庭一個(gè)女性能買(mǎi)多少件？你是準(zhǔn)備用半定制做噱頭，還是當(dāng)真的做？改個(gè)袖長(zhǎng)褲腳，其實(shí)不算半定制。我的概念里半定制是有成衣，然后根據(jù)客人身材，從新改版做一件，俗稱“套版”。

蕓友JasmineWu:
這個(gè)不算是中高端吧，普通商場(chǎng)品牌都是這個(gè)價(jià)格了。歐時(shí)力都是這個(gè)價(jià)格了。Mo&co 都比這個(gè)貴。

蕓友JasmineWu:
這個(gè)價(jià)格最多屬于中端消費(fèi)。

蕓友若盈:
小眾、高端，圈層營(yíng)銷推定制。那你們定制在市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)是什么？

莊主:
你們自己有接觸過(guò)“定制”或“套版”的做法嗎？

蕓友JasmineWu:
我接觸過(guò)的是我選面料、顏色、款式，店家?guī)臀伊矿w，定制。

蕓友Shane:
定制就直接根據(jù)客人具體情況量體裁衣，一套衣服改版3-5次，這種價(jià)格都要上萬(wàn)。有的衣服面料就上千元一米了。

莊主:
個(gè)性化定制的需求未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)如何？

蕓友JasmineWu:
上門(mén)服務(wù)。

蕓友Shane:
儀式感很強(qiáng)。

莊主:
嗯嗯，現(xiàn)在大都是服務(wù)越來(lái)越周到了。如果你們作為顧客，有很多錢(qián)了，會(huì)去選擇個(gè)性化定制嗎？我覺(jué)得我會(huì)去選小眾的品牌，我個(gè)人不喜歡很多人都穿一樣的款。

蕓友Shane:
今年有個(gè)全國(guó)連鎖的酒店也到我們這里來(lái)做員工服定制。

莊主:
目前高級(jí)定制，國(guó)內(nèi)有沒(méi)有頭部企業(yè)？咱們國(guó)內(nèi)做女裝定制的有什么比較有名的？

蕓友Shane:
現(xiàn)在頭部企業(yè)一般都不大有效率。

蕓友JasmineWu:
雅戈?duì)柧驮谧觥ｃy行里面的訂單也是量體定制。

莊主:
男裝比較多，女裝好像比較少。

蕓友JasmineWu:
這個(gè)本身就做不大的。

蕓友Shane:
要做大，成本太高。

莊主:
我的一個(gè)定制店的朋友，他做了20多年的西服定制店。他讓我問(wèn)問(wèn)大家高級(jí)手工定制業(yè)務(wù)能否做到上市規(guī)模？

蕓友Shane:
要上市去做融資。國(guó)內(nèi)定制現(xiàn)在專業(yè)的還是少吧。很多定制店其實(shí)版和成衣都是合作的工廠在做的，不是自己團(tuán)隊(duì)，而且定制的東西也比較淺顯。

莊主:
他做了20多年的西服定制店，錢(qián)是賺到了，老客人到處都有。但是就一家店，現(xiàn)在規(guī)模擴(kuò)大不起來(lái)。

我這個(gè)朋友就是紅邦裁縫出身，寧波自己的工廠，自己加工。男裝會(huì)比女裝好做一些。

蕓友Shane:
好品牌還是需要好的工坊合作的。

莊主:
我覺(jué)得我們目前很少人能沉淀下來(lái)做一件事。也是沒(méi)辦法，首先要養(yǎng)活自己才行。

莊主總結(jié)

一、線下個(gè)體定制店鋪的特點(diǎn)與現(xiàn)狀

1.線下定制店特點(diǎn)
隨著消費(fèi)升級(jí)，越來(lái)越多的人愿意為個(gè)人定制買(mǎi)單，買(mǎi)適合自己的風(fēng)格的服飾，能展現(xiàn)個(gè)人特點(diǎn)。美學(xué)搭配+個(gè)人定制服務(wù)并行，更能走進(jìn)消費(fèi)者的心。

2.怎樣讓顧客復(fù)購(gòu)？
現(xiàn)在的服飾銷售不是一個(gè)銷售的概念了，而是一個(gè)為客戶提供衣櫥解決方案的專業(yè)人士。比如一衣多穿或者是了解客戶經(jīng)常出席的社交場(chǎng)合和客人性格與風(fēng)格，為其推薦服裝更容易復(fù)購(gòu)。

二、個(gè)體定制店鋪經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新
客戶的維護(hù)也很重要，高端客戶沙龍且可以其帶朋友，不斷的增加與高端客戶的粘性。沙龍獲客太依賴設(shè)計(jì)師本人，需要向線上轉(zhuǎn)型。

三、個(gè)體定制店的未來(lái)趨勢(shì)
線上線下結(jié)合，主要以線上為主的中高端人群定制店的做法。這也是一個(gè)必然趨勢(shì)。我覺(jué)得我們以后都會(huì)是這種模式經(jīng)營(yíng)，有可能以后都會(huì)是線上經(jīng)營(yíng)的多。對(duì)于定制來(lái)說(shuō)的話，大家會(huì)特別注重自己產(chǎn)品的品質(zhì)。因?yàn)橐患路膩?lái)改去的，客人不滿意就不會(huì)要。


文字整理：張懷楷
文字編輯：陳暢
美術(shù)編輯：李寧