隨著家居業(yè)態(tài)快速發(fā)展，回顧過往，我們發(fā)現(xiàn)行業(yè)較為清晰的進化邏輯，在這里與大家進行分享。

三種玩法

01品類全覆蓋

很多品牌廠商已經(jīng)從最初的單品類發(fā)展成現(xiàn)階段多品類全覆蓋的模式，很明顯只有更多的產(chǎn)品、服務(wù)才能贏得更多消費者的青睞。

02經(jīng)營方式

從當年廠商直營店、廠商大區(qū)辦事處到如今經(jīng)銷商為主的經(jīng)營方式；宣傳線下推廣到線上展示、微信推廣到抖音直播引流的升級；主線就是年輕多元化經(jīng)營方式的擴張。

03終端層面

從以前的單品陳列式銷售的重視，到現(xiàn)在的場景化銷售；從產(chǎn)品講解式的銷售，到設(shè)計方案輸出+產(chǎn)品講解的演示式銷售。

五種現(xiàn)象

站在現(xiàn)在，預判未來，其實也能看出一些端倪，至少有以下五種現(xiàn)象，將成為未來家居商場的主流玩法。

01線上線下引流

線上流量場將成功搭建，可能一半的客流量都來自線上，其中部分會引流到線下成交。

我們注意到，目前龍頭賣場都在拓寬線上渠道資源，多場次的直播，獲得的客戶數(shù)量大為可觀，帶貨量也及其漂亮。新的布局頗為明顯，以飽和攻擊+內(nèi)容致勝+公域流量，搶占短視頻等流量新賽道，新措施賦能商戶。

02閉環(huán)運營模式

線上線下融合的閉環(huán)運營模式，將成為主導。線上運營網(wǎng)店，與線下門店形成引流、成交、服務(wù)的閉環(huán)。

03端口前移

經(jīng)營舞臺將不再局限于賣場，而是將端口前移，建立覆蓋整個城市的銷售網(wǎng)，包括小區(qū)滲透、發(fā)展維護微群社群、發(fā)展直播、短視頻等線上業(yè)務(wù)；與裝修公司聯(lián)盟，促成商戶與裝修客戶的連接等。

04全品類覆蓋

家居家裝一體化的全品類覆蓋，無論是紅星美凱龍，還是居然之家，都在推動家居全品類的覆蓋。

一方面繼續(xù)做強裝飾建材、家具、軟裝、設(shè)計、輔材輔料等板塊，調(diào)整品牌，優(yōu)化購物體驗；

另一方面致力電器、智能家居、裝修等類目，推行家居家裝家電一體化，推進全屋智能化。

以后的家居賣場，可以買到裝修裝飾一個家所需要的所有產(chǎn)品，包括家電、家具、建材、軟裝，以及裝修服務(wù)，并為顧客提供一條龍服務(wù)。

05客戶運營

未來的商場，應(yīng)該在新客戶的交付跟進與服務(wù)、老客戶維護與激活上，與商家一起展開更緊密的合作，把客戶運營做得更細致。

而我們歡客互動專注幫助企業(yè)解決獲客成交的增長難題，并為企業(yè)提供數(shù)智化轉(zhuǎn)型中的技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)，用數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷，為品牌商和經(jīng)銷商提供數(shù)字化全套解決方案，讓家居行業(yè)不再是別人口中的“老大難”、“發(fā)展慢”，家居行業(yè)的未來，已來。