小伙伴們大家好，上篇文章中我們講了溝通的重要性、改善溝通的可能性，最重要的是講了改善溝通的步驟為：列日常溝通清單→問(wèn)卷評(píng)價(jià)溝通→三維度評(píng)價(jià)溝通→制定溝通計(jì)劃→實(shí)施計(jì)劃。上期重點(diǎn)講了方法步驟中的第一步——列溝通清單，小伙伴們?nèi)绻麑?duì)于如何列清單并不清楚，可以返回上期文章進(jìn)行查看和學(xué)習(xí)，接下來(lái)我們?cè)賮?lái)講后面幾步。

通過(guò)第一步“列出日常溝通的列表”，我們能更清楚直觀地觀察到自己的溝通特點(diǎn)，接下來(lái)第二步就是通過(guò)“問(wèn)卷量表”來(lái)評(píng)價(jià)自己的溝通情況。（下圖中提供了量表中的具體問(wèn)題以及回答例子）

接下來(lái)第三步即“三維度評(píng)價(jià)溝通”。從哪三個(gè)維度評(píng)價(jià)呢？

評(píng)價(jià)三維度：（1）溝通的主動(dòng)性（2）溝通的注意水平（3）溝通信息的充分性

溝通的主動(dòng)性可以從你主動(dòng)溝通的次數(shù)，愿意主動(dòng)溝通的對(duì)象等方面評(píng)價(jià)，溝通的注意水平可以從你溝通時(shí)注意力的集中水平、溝通時(shí)走神的次數(shù)等方面評(píng)價(jià)，溝通信息的充分性可以從你溝通時(shí)為溝通對(duì)象提供信息是否準(zhǔn)確，信息是否充分等方面評(píng)價(jià)，這一方面常見(jiàn)的問(wèn)題是“信息不足”導(dǎo)致溝通雙方云里霧里，“信息冗足”可能會(huì)顯得自己很啰嗦等。

量表評(píng)價(jià)和三維度評(píng)價(jià)完成后，再根據(jù)前面列好的日常溝通情況表，就可以制定出一個(gè)有針對(duì)性的溝通改善計(jì)劃，例如：

按照這樣來(lái)有針對(duì)性的地制定計(jì)劃之后，最后一步也就是最重要的一步，就是要認(rèn)真地實(shí)施計(jì)劃，真正去實(shí)施它，不半途而廢，溝通才能有所改善。希望這兩篇文章能給大家地溝通改善帶來(lái)幫助~