暗區(qū)衛(wèi)士丨讓我們坦誠地聊聊外掛與封禁
Hello大家好,今后老皮將開設一檔新節(jié)目《暗區(qū)衛(wèi)士》,跟各位先鋒坦誠地交流一下大家十分關心的反外掛問題。
作為一款硬核戰(zhàn)術射擊手游,我們深知外掛對于游戲生態(tài)與游戲體驗的破壞性。因此,從測試期開始,我們就與反外掛部門的同事一起并肩戰(zhàn)斗,通過多種手段不斷擴大暗區(qū)反外掛系統(tǒng)的覆蓋面與封禁準確性,也讓暗區(qū)的外掛舉報率一直保持在同類游戲中較低的水準。不過隨著回放系統(tǒng)的加入,也有很多用戶對封禁和舉報的有效性產(chǎn)生了各種疑問。每天我們都會從各種渠道收到類似這樣的反饋:
“為什么我舉報了他,他卻還在游戲,是不是舉報沒有用?”
“為什么我看到有的人在開掛,但他還沒有被封?”
“我的操作明明很合理,為什么突然被封了一段時間(或者進了小黑屋)?”
“我根本沒開掛,為啥突然就被封禁了啊?你們封禁的標準到底是啥?”
“有的人被封10年,有的人卻是幾天,這之間的差異是什么?”
......
在匯總了諸多問題后,老皮先總結提煉了幾個比較核心的疑問進行初步的解答。在未來,我們還會針對更具體的情形給大家舉例說明,請大家期待。
在什么情況下會對賬號進行封禁處理?
所有封禁都是因為開掛嗎?
其實對賬號采取封禁處罰的原因并不止于使用“外掛”,會被封禁處罰的情況包括但不限于:使用外掛,修改器、模擬器腳本、非法插件、破解版客戶端、利用游戲bug等等各種影響他人游戲體驗的行為。針對此類作弊行為最高將采用封號禁榜10年的處罰(也就是大家所謂的“清朝老兵套餐”)。而針對坐掛車行為、游戲運行環(huán)境及局內異常,將根據(jù)影響范圍采用短期處罰。

暗區(qū)現(xiàn)在到底
有哪些反外掛手段?
暗區(qū)的反外掛系統(tǒng)是一個綜合性的防御系統(tǒng),它由很多個不同的檢測系統(tǒng)組成。大致可以分為:對外掛程序特征進行匹配監(jiān)測的系統(tǒng);基于舉報進行的AI&人工錄像核查機制;基于異常數(shù)據(jù)進行的隔離分析系統(tǒng)...等等。不同系統(tǒng)間既獨立運作,又互相協(xié)同。
“舉報”的作用到底是什么?
舉報了為什么那個人還沒有被封?
舉報會讓官方保留當局錄像,錄像會先由AI進行審核,確認異常后再由人工進行審核;合理地對可疑對局進行舉報能夠有效幫助官方更快、更高效地發(fā)現(xiàn)新的外掛。當被舉報的玩家確認有違規(guī)行為并被處罰時,進行了舉報的先鋒會在游戲內收到反饋郵件。

我明明沒有開掛
為什么會被封/關小黑屋?
在這里老皮給大家列舉幾個常見的被短期封禁或進入安全觀察池(小黑屋),但沒有開掛的情形。
一、在別的情況下使用非法插件、腳本,即使關閉后,仍然可能有系統(tǒng)殘留,導致游戲啟動時,會被檢測出來環(huán)境異常。

二、設備進行了root和越獄,使得某些軟件獲取了更高權限,這些軟件對游戲客戶端進行非法訪問。
三、客戶端異常,在非官網(wǎng)和非官方合作渠道下載的游戲客戶端,有可能已被別人提前進行了修改。
四、在跟外掛組隊(或坐掛車)時,如果發(fā)生以下兩種情況,可能會被短期封禁:
1、未開掛玩家獲取到了精確的額外信息(外掛報點),導致AI審核錄像時將其判定為可疑玩家。
2、結合其他維度綜合判斷,未開掛賬號是主觀與外掛組隊,以獲得收益。

我認為我是被誤封的
到底應該怎么申訴?
被封禁后,先鋒可以通過騰訊客服、暗區(qū)突圍官網(wǎng)安全站點自助申訴。
當先鋒被短期處罰警告后,強烈建議檢查自身設備環(huán)境,清理非必要程序。在啟動游戲時,不要使用第三方插件和應用,也不要使用非常規(guī)設備運營游戲(包括root、越獄的設備、第三方模擬器、虛擬環(huán)境等)。
另外,我們在部分申訴的先鋒中,發(fā)現(xiàn)有一些共享賬號的行為,由于封禁是基于賬號行為進行判斷,因此外借賬號、租號等行為會增加風險,大家需要斟酌此類行為的后果。
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未來暗區(qū)的反外掛會在哪些方面做提升?
我能參與其中嗎?
首先,我們將持續(xù)強化基礎防護能力,加強客戶端的加密和校驗,將外掛扼殺在搖籃之中。其次,我們同樣會加強我們的監(jiān)測手段,提升發(fā)現(xiàn)外掛的效率;與懲罰處理的準確性、及時性。舉例來說,之前經(jīng)常會出現(xiàn)不少高手被誤關小黑屋的情況,目前這種情形已經(jīng)減少了很多。
各位先鋒當然是我們提升反外掛防御力最直接的助力,除了技術革新,我們也需要廣大玩家進行有效舉報來提供可靠樣本。未來我們計劃增加巡查員系統(tǒng),招募那些有志于加入反外掛行列的先鋒參與到實際的錄像審核工作。獲得巡查員資格的玩家,可以對錄像進行審核判斷,發(fā)現(xiàn)外掛的同時,一起優(yōu)化和升級AI審核錄像的能力。老皮在這里先提前感謝大家的支持,凈化暗區(qū)環(huán)境,需要你我的共同努力!
另外有個好消息要告訴大家,想要參與暗區(qū)安全維護的先鋒們,2023年第八屆游戲安全技術競賽已經(jīng)開賽,由騰訊游戲安全和暗區(qū)突圍聯(lián)合舉辦,獎品多多,歡迎高校先鋒前來參與!
大賽介紹
2023年第八屆游戲安全技術競賽由騰訊游戲安全和暗區(qū)突圍聯(lián)合舉辦,在華中科技大學網(wǎng)絡空間安全學院的支持下,與特約贊助紅魔手機一起助力提高高校學生以及游戲從業(yè)者對游戲安全領域的認知,并通過答題形式挖掘優(yōu)秀的游戲安全技術人才,共同完善與捍衛(wèi)游戲安全防線。
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