一、企業(yè)性格第一個(gè)維度：內(nèi)向型和外向型

兩家業(yè)務(wù)產(chǎn)品完全相同的公司之間的差異，在你走進(jìn)他們辦公室的第一秒，就能感覺(jué)到了。 第一家公司，上百個(gè)人的大辦公室，噪音分貝能低于15，每個(gè)人都悶頭在干自己的事，交流只用聊天工具，稍微大聲一點(diǎn)，都會(huì)引發(fā)側(cè)目。 而另一家公司，三分之一的人在會(huì)議室，三分之一的人離開(kāi)自己的座位和別人交流，剩下的三分之一比較懶，溝通仍然靠嘴喊。 我稱之為“內(nèi)向型公司和外向型公司”，這么分，是受一位朋友的啟發(fā)。他有一次用這個(gè)維度去介紹兩家公司的不同：“舉個(gè)例子吧，A公司和B公司的區(qū)別，就像內(nèi)向型人和外向型人的區(qū)別”。 這個(gè)說(shuō)法讓我豁然開(kāi)朗，人有“內(nèi)向外向”的區(qū)別，公司也有啊，我在以前的文章

《“深度工作”時(shí)間，決定成就大小》

一文中，以

“開(kāi)會(huì)文化”

和

“溝通文化”

為例，講了這兩類公司的特點(diǎn)。 在“外向型公司”，別人遇到問(wèn)題找你溝通是天經(jīng)地義，你不配合就是沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神；在“內(nèi)向型公司”，每一個(gè)人都立足于自己先解決問(wèn)題，實(shí)在解決不了，求助其他人也好像是欠了多大的人情。 “外向型公司”，大部分員工花在討論、交流和說(shuō)服別人上的時(shí)間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)花在分析、思考等書(shū)面工作上的時(shí)間；“內(nèi)向型公司”的員工則剛好相反。 內(nèi)向型企業(yè)把開(kāi)會(huì)看成“不得不開(kāi)才會(huì)開(kāi)”的工作，因?yàn)檫@類企業(yè)更看中個(gè)人的獨(dú)立分析和思考能力，而不是集體的交流與碰撞，所以在內(nèi)向型企業(yè)更尊重員工的工作空間不被打擾，也不去過(guò)多的干涉員工的私人生活。 很多工程師文化的公司，就屬于這一類。 當(dāng)然一般大型公司都不會(huì)明顯的偏向外向或內(nèi)向，但多多少少有點(diǎn)傾向性。 知道這個(gè)有什么用呢？很簡(jiǎn)單

，每個(gè)人都最好在和自己性格相近的公司工作。如果你習(xí)慣“深度思考”的工作方式，那么最好呆在“內(nèi)向型公司”；如果你喜歡跟別人討論交流、喜歡說(shuō)服別人、喜歡團(tuán)隊(duì)溝通的氛圍，或者害怕一個(gè)人悶頭工作，那么“外向型公司”才適合你。

區(qū)別這兩類公司的方法也很簡(jiǎn)單，上一天班就知道了，只要關(guān)注

會(huì)議的平均時(shí)長(zhǎng)、員工走動(dòng)交流頻率、還有辦公室的噪音分貝

這三個(gè)指標(biāo)。 由此內(nèi)外向性格，我想到近幾年大家都很熱衷的MBTI性格分類方法，有四對(duì)性格維度，那么，除了“內(nèi)向與外向”的區(qū)別外，公司是否也有另外三對(duì)“性格”維度呢？

二、企業(yè)性格第二個(gè)維度：細(xì)節(jié)型和結(jié)果型

一家企業(yè)的“性格”的第二個(gè)重要層面：

它是更關(guān)注“細(xì)節(jié)完美”？還是更關(guān)注“結(jié)果滿意”？

“細(xì)節(jié)決定成敗”，這是一個(gè)被企業(yè)說(shuō)爛了的口號(hào)。有人跟我抱怨：今天我復(fù)印文件，有一點(diǎn)歪了，被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)了一頓，說(shuō)我不注意細(xì)節(jié)，我這才發(fā)現(xiàn)，公司所有人的辦公桌都很整潔——除了我的。 當(dāng)然，辦公室的整潔不代表這是一家“細(xì)節(jié)型”公司，也有可能是管理者的管理文化更重視表面功夫，實(shí)際管理亂成一團(tuán)麻。 基于細(xì)節(jié)的精細(xì)化管理是一種科學(xué)的管理方法，想要分辨出“細(xì)節(jié)型公司”和“效率型公司”這兩種企業(yè)性格，需要

站在“企業(yè)傾向于在什么地方花錢(qián)花功夫”這個(gè)角度。

比如說(shuō)，“細(xì)節(jié)完美型”公司，每月初要求員工列出本月的計(jì)劃，一定要具體到量化的目標(biāo)，然后每天例會(huì)匯報(bào)完成情況，溝通遇到的問(wèn)題。 和細(xì)節(jié)化管理對(duì)立的，是“80/20”式的管理，公司只關(guān)注你最重要的事，KPI只考核最重要的一項(xiàng)，這樣的管理最有效率。 這兩類公司的差別，一般是

行業(yè)上的區(qū)別

。一些成熟的行業(yè)，很容易出現(xiàn)“細(xì)節(jié)型”公司，因?yàn)樾袠I(yè)效率不可能大幅提高，只能通過(guò)精細(xì)化的管理，去“榨干”員工的潛能；另一類是業(yè)務(wù)要求非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袠I(yè)，比如工程類、研發(fā)類公司，也更關(guān)注細(xì)節(jié)。 相反，在一些創(chuàng)新性的行業(yè)，容易出“結(jié)果型”公司。因?yàn)樾袠I(yè)增長(zhǎng)速度很快，變數(shù)大，根本沒(méi)時(shí)間多細(xì)琢磨，公司總是傾向于忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題，快速推進(jìn)業(yè)務(wù)。 但即使是同樣的行業(yè)，不同公司對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注程度也是不同的。 在“細(xì)節(jié)型”公司工作，員工往往只會(huì)花三分之一的時(shí)間完成工作，還要花三分之一的時(shí)間與同事客戶確認(rèn)工作細(xì)節(jié)，再花三分之一的時(shí)間“裝飾”工作成果。 這類公司，對(duì)于那些

注重細(xì)節(jié)、計(jì)劃性很強(qiáng)、喜歡自律、追求完美的員工

而言，再合適不過(guò)了，也適合那些習(xí)慣于“被動(dòng)工作”的人。 相反，“結(jié)果型”公司最大的好處是自主性強(qiáng)。員工能自主地制定適合自己的時(shí)間表，只要最終完成任務(wù)，過(guò)程不會(huì)被過(guò)多的干涉，更不會(huì)有人管你文件是不是復(fù)印歪了，辦公桌上東西亂不亂。 這類公司，自然更適合

不喜歡被太多規(guī)矩束縛的人

。但既然是“結(jié)果型公司”，最重要的評(píng)估指標(biāo)是最終的結(jié)果與耗費(fèi)的資源的比例。在這里工作，也需要你有

相當(dāng)強(qiáng)的自我反省、自我提升的能力

——沒(méi)有人來(lái)糾正你過(guò)程中的錯(cuò)誤，你也就失去了亡羊補(bǔ)牢的機(jī)會(huì)，直到你被掃地出門(mén)的那一刻，都不知道你做錯(cuò)了什么。 細(xì)節(jié)型與結(jié)果型這兩種企業(yè)性格，對(duì)應(yīng)的是

MBTI中的“判斷J”與“知覺(jué)P”

，主要因?yàn)椋? J型（判斷）人格，

喜歡按計(jì)劃行事，不喜歡“意外驚喜”，崇尚細(xì)節(jié)管理，以外部目標(biāo)導(dǎo)向?yàn)樽非?/p>

，更符合細(xì)節(jié)型企業(yè)的要求； P型（感受）人格，

習(xí)慣隨機(jī)應(yīng)變，崇尚隨性而為，適應(yīng)能力強(qiáng)，追求的是自我滿意度

，更符合結(jié)果型企業(yè)的要求。

三、企業(yè)性格第三個(gè)維度：開(kāi)放型與封閉型

假設(shè)新產(chǎn)品升級(jí)有兩個(gè)方向：第一個(gè)更穩(wěn)妥，市場(chǎng)更明確，但競(jìng)爭(zhēng)者眾多，第二個(gè)更創(chuàng)新，難度更大，但屬于沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)者的藍(lán)海。你覺(jué)得你所在的公司愿意嘗試哪個(gè)方向？ 這個(gè)問(wèn)題的答案就是企業(yè)性格的第三個(gè)維度：

開(kāi)放型與封閉型。

就像現(xiàn)實(shí)中，有些人更喜歡冒險(xiǎn)，有些人更實(shí)際一樣，有些企業(yè)總在想著法子“折騰”，產(chǎn)品剛剛站住腳，就想著要升級(jí)，賺取更高毛利，市場(chǎng)剛剛打開(kāi)，就急著要推新品。 “開(kāi)放創(chuàng)新”現(xiàn)在也成了所有企業(yè)掛在嘴邊上的東西，領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)說(shuō)“要敢于創(chuàng)新，不要怕失敗”，但真正評(píng)估企業(yè)的“開(kāi)放性與封閉性”的標(biāo)準(zhǔn)，還是前面說(shuō)的，不看口號(hào)看鈔票—— 第一、員工的創(chuàng)新行為是否能得到足夠的資源支持，包括人、錢(qián)和業(yè)務(wù)許可？ 第二、晉升的員工是否具有創(chuàng)新、開(kāi)放的特征？ 第三、失敗的創(chuàng)新者是否得到企業(yè)的保護(hù)和尊重？ 三條標(biāo)準(zhǔn)一擺出來(lái)，大部分企業(yè)就都成了“偽開(kāi)放型企業(yè)”。其實(shí)，這不是壞事，“開(kāi)放”意味著管理難度加大，“創(chuàng)新”意味著失敗風(fēng)險(xiǎn)增多——在市場(chǎng)不成熟的時(shí)候，創(chuàng)新意味著巨大的投入和漫長(zhǎng)的等待，從一開(kāi)始，大部分企業(yè)就注定會(huì)失敗。 所以，很多企業(yè)

以“不犯錯(cuò)”為第一經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以“等待對(duì)手犯錯(cuò)”為第一競(jìng)爭(zhēng)手段

，強(qiáng)調(diào)穩(wěn)健和不變的企業(yè)精神，這就是“封閉型”的企業(yè)性格，最典型的是銀行。 大部分人對(duì)銀行的印象就是保守，還有一個(gè)日劇《半澤直樹(shù)》痛斥銀行“晴天送傘，雨天收傘”。其實(shí)，銀行拿著是固定的息差收入，卻要冒貸款本金損失的風(fēng)險(xiǎn)，這才養(yǎng)成了保守、穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)——要知道，大部分倒閉的銀行都是死于激進(jìn)冒險(xiǎn)的業(yè)務(wù)擴(kuò)張，而非保守不思進(jìn)取。 所以開(kāi)放和封閉、創(chuàng)新與保守只是企業(yè)的個(gè)性，無(wú)所謂誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。但對(duì)員工而言，一個(gè)有冒險(xiǎn)精神的員工，在一家保守的企業(yè)，肯定待不長(zhǎng)，一個(gè)性格穩(wěn)健的員工，在一家創(chuàng)新求變的公司，也很難被重用。 判斷一家企業(yè)是開(kāi)放型還是保守型，不用進(jìn)公司，看看真金白銀打造出的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)就知道了。相反，進(jìn)了公司后，反而容易被老板的口號(hào)忽悠。? 開(kāi)放型與封閉型這兩種企業(yè)性格，對(duì)應(yīng)的是MBTI中的

“直覺(jué)N”

與

“感覺(jué)S”

，主要因?yàn)椋? N型（直覺(jué)）人

習(xí)慣于用直覺(jué)來(lái)處理收到的信息

，我覺(jué)得、我聯(lián)想、我推測(cè)、我判斷……，他們中

一部分熱衷于尋找事情的規(guī)律，一部分人對(duì)那些奇思妙想很著迷

，更符合開(kāi)放型企業(yè)對(duì)創(chuàng)新的要求。 S型（感覺(jué)）人滿足于

感官接收到的信息

，我聽(tīng)到、我看到、我聞到、我摸到……，他們

對(duì)周圍的生活細(xì)節(jié)非常關(guān)心，重視經(jīng)驗(yàn)，喜歡收集數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明問(wèn)題

，更符合封閉型企業(yè)對(duì)穩(wěn)健的要求。

四、企業(yè)性格第四個(gè)維度：競(jìng)爭(zhēng)型與和諧型

“競(jìng)爭(zhēng)”對(duì)于現(xiàn)代公司而言，是個(gè)好東西。但很多公司都會(huì)在管理上遇到內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)與團(tuán)隊(duì)合作的矛盾。 某項(xiàng)目由員工甲負(fù)責(zé)，但在執(zhí)行過(guò)程中，員工甲希望能得到員工乙和員工丙的幫助，可這兩位員工分別以“關(guān)你屁事”和“關(guān)我屁事”為由拒絕，于是，員工甲找到他們的上司，希望上司出面協(xié)調(diào)。 此時(shí)，上司協(xié)調(diào)的力度與最終兩個(gè)員工的配合程度，就代表了這家企業(yè)是“競(jìng)爭(zhēng)型企業(yè)”還是“和諧型企業(yè)”。 在“競(jìng)爭(zhēng)型企業(yè)”中，員工

只對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)

，想要?jiǎng)e人幫你，想好交換條件吧；而在“合作型企業(yè)”中，企業(yè)文化

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作、利益一致的原則

，要求員工盡可能避免內(nèi)部沖突——那些拒絕配合同事的員工，會(huì)被認(rèn)為沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神。 所有的公司在一定程度上，都有內(nèi)部員工之間的競(jìng)爭(zhēng)，公司希望以此提高員工的戰(zhàn)斗力，但有競(jìng)爭(zhēng)，就有內(nèi)耗，其最大的成本是對(duì)團(tuán)隊(duì)文化的沖擊。 很多企業(yè)嘴上鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)和狼性文化，可又要求員工有團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)精神，同時(shí)要求“競(jìng)爭(zhēng)”與“和諧”這兩個(gè)對(duì)立的性格維度，結(jié)果很可能是企業(yè)的“人格分裂”。 人也是如此。有人不喜歡競(jìng)爭(zhēng)造成的內(nèi)部沖突，在這種氛圍中工作，覺(jué)得很沒(méi)有安全感；而有人則不喜歡一團(tuán)和氣的虛偽的團(tuán)隊(duì)文化，認(rèn)為自己沒(méi)有任何理由幫助那些能力差的人。 這個(gè)維度的性格過(guò)于強(qiáng)烈的人，最好的辦法不是去適合環(huán)境，而是找一個(gè)跟你“八字相合”的公司。 競(jìng)爭(zhēng)型與和諧型這兩種企業(yè)性格，對(duì)應(yīng)的是MBTI中的

“思維T”與“情感F”

，主要是因?yàn)椋? F型（情感）人格在工作中更多地考慮了價(jià)值觀和個(gè)人感情因素，更利于溝通，更符合和諧型企業(yè)的要求。 T型（思維）人格在工作中更多考慮做事的目標(biāo)和原則，更利于律己，更符合競(jìng)爭(zhēng)型企業(yè)的要求。