電話語音機(jī)器人使用方便、操作簡單，是種種電銷模式中的一款不二之選，相比傳統(tǒng)人工電銷模式，工作效率低下、人員流失成本大等，而電話語音機(jī)器人成本低、工作效率高，不用擔(dān)心出現(xiàn)工作態(tài)度上的問題，不少人會(huì)問，智能電話機(jī)器人怎么使用呢？

1、設(shè)置電話機(jī)器人話術(shù)

智能電話機(jī)器人可以為企業(yè)定制專門的話術(shù)，企業(yè)訂購機(jī)器人后，第一步就是制定專業(yè)的話術(shù)。很多人認(rèn)為智能電話機(jī)器人是群呼系統(tǒng)，但智能電話機(jī)器人和群呼系統(tǒng)不同，群呼系統(tǒng)是設(shè)置完錄音之后，直接導(dǎo)入數(shù)據(jù)一味呆板的進(jìn)行外呼，而智能電話機(jī)器人根據(jù)話術(shù)來選擇匹配合適答案，并且需要不斷調(diào)試，達(dá)成預(yù)想結(jié)果后才可以投入使用。

2、號碼導(dǎo)入機(jī)器人

在前期電話機(jī)器人話術(shù)制定完畢后，企業(yè)可將需要篩選溝通的電話號碼導(dǎo)入機(jī)器人，機(jī)器人就可以自動(dòng)撥打電話，不用人工設(shè)置撥打每一通電話。

3、設(shè)置機(jī)器人工作時(shí)間

機(jī)器人全天24h任意安排，根據(jù)企業(yè)方便的時(shí)間，可以設(shè)置機(jī)器人的工作時(shí)間，設(shè)置好工作時(shí)間后，就可以開啟機(jī)器人的使用。機(jī)器人一旦開始工作，可以無間斷地自動(dòng)撥打電話，能夠最大化地利用時(shí)間，提高工作效率。

4、機(jī)器人工作后臺監(jiān)控

智能電話機(jī)器人開始工作之后，可以將與客戶對話的語音實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)換成文本進(jìn)行保存。工作人員可以在后臺進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，一旦發(fā)生異常，可立刻轉(zhuǎn)為人工，防止企業(yè)損失。

5、客戶篩選人工后期跟進(jìn)

機(jī)器人在完成與客戶溝通后，會(huì)智能分辨意向客戶并將其統(tǒng)一分類，后續(xù)我們只需要有目標(biāo)性的跟進(jìn)有意向的客戶，也可以通過微信綁定的方式直接將那些意向客戶及相應(yīng)的通話記錄發(fā)送到手機(jī)端，隨時(shí)隨地查看跟進(jìn)。